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WhatsApp不加聯絡人也可直發訊息？隨點即聊功能介紹

Ashwin    7/17/23

WhatsApp方便又實用，唯獨是有一點令人倍感麻煩，那就是必須先加聯絡人才能展開對話。試想像當有個客戶對你的產品深感興趣，希望WhatsApp下單時，卻因為先前從未和你聯絡，而必須先離開WhatsApp、打開通訊錄、輸入你的電話號碼、建立聯絡人、再跳轉回去WhatsApp… 單是想到這一連串的操作就足以使購買意欲大打折扣。不用擔心，WATI以下為你介紹4個WhatsApp不加聯絡人的隱藏技巧！

方法一：WATI WhatsApp聊天短連結

想方便客戶不加聯絡人也能直接展開WhatsApp對話，WATI開發了WhatsApp Chat Link小工具，不但能將你的WhatsApp聯絡號碼轉化成短連結，還能客製化歡迎訊息，引導對話方向。

使用WhatsApp Chat Link的方法很簡單，步驟如下：

  1. 登陸WhatsApp Chat Link小工具
  1. 輸入你的WhatsApp聯絡號碼 (包括國家或地區代碼)，舉例來說，如果你屬於香港地區，就輸入85264318721
  1. 如有需要，輸入你的客製化訊息
  1. 按下「Generate WhatsApp Chat Link」，WATI就會為你生成WhatsApp短連結及QR Code
  1. 按「Open on WhatsApp」，核實資料是否有誤

方法二：WhatsApp通用連結

除了第三方小工具，你也可以使用WhatsApp官方的不加聯絡人方法 —— 通用連結。

通用連結的格式如下：

https://wa.me/85264318721/?text=你好，我想查詢關於WhatsApp API企業方案 

完成後，你可以將這條連結複製黏貼到網址欄，測試這條WhatsApp不加聯絡人的通用連結是否可用。

兩個方法的運作原理和成果大致相同，只不過這個方法無法同步製作QR Code，加上需要用戶自行記住一些預設格式，相對較考驗記憶力。

方法三：WhatsApp Business短連結

如果你是WhatsApp Business的用戶，WhatsApp還會自動為你生成短連結，只需要跟隨以下步驟，到商業工具查看即可：

  1. 開啟WhatsApp Business應用程式
  2. 按右上角，點按「商業工具」
  3. 按「短連結」
  4. 直接複製或分享短連結，你亦可以訂製歡迎訊息

值得一提的是，WhatsApp Business內設的商業工具只可以根據電話號碼生成短連結，不能另做更改。如果你希望訂製更容易記住的短連結，可以考慮使用WhatsApp Business高級方案，自訂商家專屬且顧客容易記住的不加聯絡人短連結。

方法四：使用「Chat on WhatsApp」按鈕

如果你的企業設有獨立網站，可以考慮和WATI一樣，在每個頁面右下方設立浮動聊天按鈕，讓客戶毋需加聯絡人，也能直接與你對話。

需要留意的是，WhatsApp對於聊天按鈕的格式有嚴格規定，商家只能從綠色和白色版本中任選一，並且必須符合官方的大、中、細三種尺寸，你可按此下載WhatsApp按鈕設計包。

按鈕尺寸 (闊 X 高)
大414 X 96 像素
中378 X 80 像素
細未有提供

以下是使用「Chat on WhatsApp」按鈕的HTML程式碼範例：

嵌入 SVG 圖片：

<a aria-label=”Chat on WhatsApp” href=”https://wa.me/85264318721″> <img alt=”Chat on WhatsApp” src=”WhatsAppButtonGreenLarge.svg” /> </a>

嵌入 PNG 圖片：

<a aria-label=”Chat on WhatsApp” href=”https://wa.me/85264318721″> <img alt=”Chat on WhatsApp” src=”WhatsAppButtonGreenLarge.png” /> </a>

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