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WhatsApp不加聯絡人也可直發訊息?隨點即聊功能介紹

Ashwin    7/17/23

WhatsApp方便又實用,唯獨是有一點令人倍感麻煩,那就是必須先加聯絡人才能展開對話。試想像當有個客戶對你的產品深感興趣,希望WhatsApp下單時,卻因為先前從未和你聯絡,而必須先離開WhatsApp、打開通訊錄、輸入你的電話號碼、建立聯絡人、再跳轉回去WhatsApp… 單是想到這一連串的操作就足以使購買意欲大打折扣。不用擔心,WATI以下為你介紹4個WhatsApp不加聯絡人的隱藏技巧!

方法一:WATI WhatsApp聊天短連結

想方便客戶不加聯絡人也能直接展開WhatsApp對話,WATI開發了WhatsApp Chat Link小工具,不但能將你的WhatsApp聯絡號碼轉化成短連結,還能客製化歡迎訊息,引導對話方向。

使用WhatsApp Chat Link的方法很簡單,步驟如下:

  1. 登陸WhatsApp Chat Link小工具
  1. 輸入你的WhatsApp聯絡號碼 (包括國家或地區代碼),舉例來說,如果你屬於香港地區,就輸入85264318721
  1. 如有需要,輸入你的客製化訊息
  1. 按下「Generate WhatsApp Chat Link」,WATI就會為你生成WhatsApp短連結及QR Code
  1. 按「Open on WhatsApp」,核實資料是否有誤

方法二:WhatsApp通用連結

除了第三方小工具,你也可以使用WhatsApp官方的不加聯絡人方法 —— 通用連結。

通用連結的格式如下:

https://wa.me/85264318721/?text=你好,我想查詢關於WhatsApp API企業方案 

完成後,你可以將這條連結複製黏貼到網址欄,測試這條WhatsApp不加聯絡人的通用連結是否可用。

兩個方法的運作原理和成果大致相同,只不過這個方法無法同步製作QR Code,加上需要用戶自行記住一些預設格式,相對較考驗記憶力。

方法三:WhatsApp Business短連結

如果你是WhatsApp Business的用戶,WhatsApp還會自動為你生成短連結,只需要跟隨以下步驟,到商業工具查看即可:

  1. 開啟WhatsApp Business應用程式
  2. 按右上角,點按「商業工具」
  3. 按「短連結」
  4. 直接複製或分享短連結,你亦可以訂製歡迎訊息

值得一提的是,WhatsApp Business內設的商業工具只可以根據電話號碼生成短連結,不能另做更改。如果你希望訂製更容易記住的短連結,可以考慮使用WhatsApp Business高級方案,自訂商家專屬且顧客容易記住的不加聯絡人短連結。

方法四:使用「Chat on WhatsApp」按鈕

如果你的企業設有獨立網站,可以考慮和WATI一樣,在每個頁面右下方設立浮動聊天按鈕,讓客戶毋需加聯絡人,也能直接與你對話。

需要留意的是,WhatsApp對於聊天按鈕的格式有嚴格規定,商家只能從綠色和白色版本中任選一,並且必須符合官方的大、中、細三種尺寸,你可按此下載WhatsApp按鈕設計包

按鈕尺寸 (闊 X 高)
414 X 96 像素
378 X 80 像素
未有提供

以下是使用「Chat on WhatsApp」按鈕的HTML程式碼範例:

嵌入 SVG 圖片:

<a aria-label=”Chat on WhatsApp” href=”https://wa.me/85264318721″> <img alt=”Chat on WhatsApp” src=”WhatsAppButtonGreenLarge.svg” /> </a>

嵌入 PNG 圖片:

<a aria-label=”Chat on WhatsApp” href=”https://wa.me/85264318721″> <img alt=”Chat on WhatsApp” src=”WhatsAppButtonGreenLarge.png” /> </a>

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