Lista de Transmissão – Como mandar mensagens em massa para todos os Contatos do WhatsApp

Como Mandar Mensagens para todos os Contatos do WhatsApp – Mensagens em Massa

Se você chegou até aqui, provavelmente você tem ou trabalha para uma empresa e deseja usar o recurso de lista de transmissão no WhatsApp Business para alcançar seus clientes e sua audiência.

O recurso Lista de Transmissão do WhatsApp permite o envio de mensagens em massa com apenas um clique. Existem algumas maneiras de se fazer uma lista de transmissão do WhatsApp, mas apenas uma delas é a mais efetiva para sua empresa.

 

Nesse artigo vamos falar sobre todos os aspectos do WhatsApp Broadcast (Lista de Transmissão do WhatsApp) e você poderá descobrir como aproveitar este recurso para o seu negócio.

O que são as Listas de Transmissão no WhatsApp?

Quem ai já sofreu enviando a mesma mensagem repetidas vezes no WhatsApp para conseguir divulgar algo para seus clientes?

Se você usa o WhatsApp para suas comunicações diárias, você deve ter ouvido falar das “listas de transmissões“. 

Uma transmissão refere-se ao envio de uma mensagem de uma única fonte para vários destinatários ao mesmo tempo. Nenhum receptor poderá ver os demais receptores da transmissão.

Seja com o aplicativo normal  do WhatsApp ou o WhatsApp Business, você pode iniciar uma lista de transmissão em poucos cliques.

Como funciona a Lista de Transmissão do Aplicativo WhatsApp Business

Imagina receber inúmeras mensagens promocionais de WhatsApp, mesmo sem o seu consenso e por empresas que você não tem salvo em sua lista de contatos.

 

Perturbador, não é mesmo?

 

Para cuidar disso, o aplicativo do WhatsApp Business envia mensagens de transmissão apenas para os usuários que salvaram seu número na sua agenda de contatos.

 

Então, você não pode enviar nenhuma mensagem promocional nas transmissões. Apenas contatos que adicionaram você na agenda do telefone poderão receber sua mensagem de transmissão.

 

Confira a lista de recursos da Lista de Transmissão utilizando a versão gratuita:

  • A mensagem é enviada automaticamente para cada contato.
  • É possível criar uma Lista de Transmissão com no máximo 256 contatos.
  • A comunicação é privada. O diálogo (quando houver) se dará em conversas privadas.
  • Receptores não se dão conta de que a mensagem foi enviada através de uma transmissão. As mensagens não terão um rótulo ou aviso.
  • O receptor deve ter seu número salvo como contato para receber sua mensagem.

É muito simples comunicar-se com a sua audiência pelo WhatsApp. Contudo, como dizem por aí, “grandes poderes vêm com grandes responsabilidades“. Existem algumas limitações no tipo de transmissões no WhatsApp.

Usar só o aplicativo WhatsApp Business é suficiente para seu negócio?

Como mencionado acima, você pode enviar um máximo de 256 mensagens utilizando a lista de transmissão do WhatsApp.

Como proprietário de negócio, você provavelmente tem um número maior do que 256 na sua lista de contatos. Portanto, você pode ter percebido que a versão gratuita do WhatsApp vêm com limitações para médias e grandes empresas.

Por fim, nenhuma API ou integração está disponível, então as empresas não podem automatizar suas mensagens com chatbots e CRMs.

Então, qual é a solução?

Em 2018, o WhatsApp lançou o API do WhatsApp Business  O propósito é ajudar empresas médias e pequenas a se comunicar melhor com seus clientes pelo WhatsApp.

 

Para usar as APIs do WhatsApp, as empresas precisam passar por uma verificação para ativar seus números de WhatsApp Business para usarem a API. Mas o WhatsApp sozinho não pode verificar cada empresa ao redor do mundo.

 

Para resolver isso, o WhatsApp ofereceu suas APIs para em torno de 35 provedores de serviços terceiros que são conhecidos como Parceiros de Soluções para WhatsApp Business (BSP).

 

Esses BSPs construíram seus sistemas sobre a API do WhatsApp Business para oferecer às empresas recursos como CRM para WhatsApp, gerenciamento de contatos e muito mais.

 

Com números de WhatsApp Business habilitados para APIs, a WATI fará as transmissões no WhatsApp para milhares dos seus clientes de uma só vez.

tabela comparativa API whatsapp business

Principais Recursos da WATI

A WATI (WhatsApp Team Inbox) feito por Clare.AI é uma solução construída sobre as APIs do WhatsApp Business. Confira a lista com principais recursos:

  • Gerenciamento de Contatos e CRM
  • Disparo de mensagens em massa, através da função Lista de Transmissões.
  • Chatbot no-code
  • Logins únicos para múltiplos agentes.
  • APIs e Integrações
  • Marketing & Mensagens Promocionais no WhatsApp
  • Botões Interativos e mídias (foto, vídeo, arquivos)
  • Atendimento híbrido (robô e humano)

Como funciona a Lista de Transmissão no WhatsApp?

Transmissões de WhatsApp são usadas para enviar mensagens para múltiplos contatos com um único clique. O emissor precisa criar uma lista de recipientes e então pegar a mensagem para começar a transmissão no WhatsApp.

Para enviar mensagens com listas de transmissão no WhatsApp para seus contatos, você precisa cadastrar uma conta WATI.

Pressupondo que você tem o acesso à WATI, vamos aprender como enviar uma mensagem com listas de transmissão no WhatsApp:

Passo 1: no Painel da WATI, vá para a aba ‘Listas de Transmissões‘.
Passo 2: Clique no botão ‘Nova Lista de Transmissão‘ no canto superior direito da tela.

como fazer lista de transmissão no whatsapp passo 1 e 2

Passo 3: Dê um nome à transmissão e escolha o modelo de mensagem. Os modelos de mensagens (template messages em inglês) devem ser previamentes aprovados pelo WhatsApp. Clique em ‘Próximo‘.

como fazer lista de transmissão no whatsapp passo 3

Passo 4: Escolha os contatos da sua lista ou faça o upload da sua própria lista de contatos. Você também pode filtrar os contatos de acordo com atributos como por exemplo por cidade, ou ainda, por status, como “novos clientes”.

Você ainda tem a opção de enviar agora ou programar o envio. Clique em “Adicionar Lista de Transmissão“.

Passo 5: Você será direcionado a uma página de estatísticas onde será possível monitorar o desempenho da sua lista de transmissão. 

 

Você pode traquear para quantos usuários foi entregue, quantos leram sua mensagem e quantos responderam a elas.

criar uma lista de transmissão no whatsapp passo 5

Para um guia mais detalhado de como criar uma lista de transmissão no WhatsApp Business, assista a esse vídeo.

 

Lista de Transmissão do WhatsApp com a API do WhatsApp Business da WATI

Cada vez mais, marcas e negócios estão usando o WhatsApp como uma ferramenta de marketing e até mesmo como uma plataforma para aumentar o engajamento do seu público.

Com tantas oportunidades de contato com leads e clientes, enviar mensagens em massa no WhatsApp para todos os seus contatos se tornou uma necessidade.

Veja as principais vantagens em usar um parceiro oficial do WhatsApp Business API no Brasil:

  • É uma solução confiável para automatização de mensagens com o nosso construtor de chatbots no-code.
  • Envio de mensagens em massa: enquanto as transmissões no WhatsApp
    Business são limitadas a 256 recipientes, as transmissões pela API do WhatsApp
    permitem até 100 mil recipientes.
  • Possibilidade de múltiplos agentes, cada um com acesso pessoal (login e senha únicos) para responder aos seus clientes.
  • Integração com  plataformas de e-commerce e CRM como Google Sheets,
    Zapiers, Shopify, WooCommerce e Hubspot.
  • Possibilidade de receber o ícone verde de verificado.
  • Gerenciamento de contatos: com a WATI você pode definir, selecionar e filtrar atributos personalizados aos contatos diretamente de nossa plataforma.
  • Painel de controle (dashboard) com o resumo dos principais indicadores de atendimento.

Com os APIs do WhatsApp, você também pode habilitar o chatbot do WhatsApp no número da sua empresa, o que vai te ajudar a automatizar suas vendas e o seu atendimento ao cliente.

Mensagem em massa no WhatsApp: vale a pena?

Com mais de 2 bilhões de usuários, o WhatsApp é o aplicativo de comunicação mais usado no mundo. 

 

Enviar mensagens em massa pelo WhatsApp para sua base de contatos economiza seu tempo e permite que você promova seus produtos e serviços efetivamente.

Share This Post
Compartilhar no facebook
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no twitter
Compartilhar no email
More To Explore
New call-to-action
New call-to-action