Aumento de 5x na Participação em Aprendizagem Online: Descubra o Caso de Sucesso da Ekatra com a Wati

Wati Home

Sobre a Ekatra:

A Ekatra é uma inovadora plataforma de ensino que emprega múltiplos canais de comunicação, incluindo texto (SMS e WhatsApp), áudio e vídeo, para fornecer educação de qualidade em regiões com acesso limitado à internet. Com o objetivo de democratizar o acesso à educação, independentemente das barreiras geográficas ou socioeconômicas, a Ekatra se posiciona como uma solução indispensável, ainda mais ressaltada pelas atuais demandas geradas pela pandemia. Inicialmente desenvolvida para resolver desafios educacionais na Índia, a plataforma rapidamente escalou suas operações ao perceber o escopo global da necessidade que estava atendendo.

O Desafio

Na Índia, muitos estudantes tiveram dificuldades em estudar online durante a pandemia devido a uma grande lacuna nos recursos digitais entre áreas urbanas e rurais. Mais de 75% dos alunos acharam difícil se adaptar à aprendizagem online, com mais de 80% precisando de ajuda para fazer a transição da educação offline para online. Além disso, mais de um quarto dos alunos disseram que precisavam de treinamento adequado para seguir a educação online.

A Ekatra, uma plataforma de aprendizagem unificada, começou a usar soluções de videoconferência durante o lockdown do COVID na Índia. No entanto, apenas 5% dos alunos conseguiram assistir às aulas. A Ekatra procurou melhorar essa situação.

A Solução

A Ekatra teve dificuldades com a aprendizagem online durante o lockdown do COVID na Índia. Quando tentaram videoconferência, apenas 5% dos alunos assistiram às aulas. Então, eles mudaram para o WhatsApp, que mais pessoas usam. Com isso, a participação aumentou para 50%. A Ekatra também usou canais de SMS e áudio para alcançar mais de 80% dos alunos. Eles começaram com listas e grupos de transmissão, mas levantou preocupações de privacidade. Então, eles usaram APIs do WhatsApp Business e descobriram que o Wati foi o melhor provedor depois de explorar várias opções, ajudando a Ekatra a cobrir os custos de assinatura por um ano.

Resultado

Veja como a Wati ajudou a Ekatra a alcançar resultados impressionantes:

5x

Melhoria na participação em aulas online

5000

Estudantes assistiram às aulas online

80%

Estudantes foram alcançados através do WhatsApp

Jaime

Abheejit

Fundador da Ekatra

Testimonial

Como uma organização sem fins lucrativos, queríamos alcançar vários de nossos beneficiários. O WATI nos permite ter vários agentes para responder a um grande influxo de consultas em tempo real. Podemos projetar fluxos automatizados, fornecer fluxos liderados por detecção de palavras-chave e automatizar várias tarefas, economizando o esforço manual de nossos voluntários. Tudo isso sem a necessidade de conhecimento de codificação. A melhor parte foi o suporte fenomenal fornecido pela equipe em tempos recordes.

Conclusão

A mudança da Ekatra para APIs do WhatsApp Business e outros canais os ajudou a alcançar mais de 80% de seus alunos, abordando questões debaixa participação durante a pandemia. É inspirador ver organizações como a Ekatra trabalhando para diminuir a lacuna digital e promover a educação acessível para todos.