Utilize o WhatsApp para Suporte e Atendimento ao Cliente

Automação e Experiência do Cliente, uma conversa que dá certo! Otimize os processos de atendimento da sua equipe com chatbots, CRM e canais conversacionais, e aumente o nível de satisfação do cliente. Conte com a WATI, provedor oficial do WhatsApp.

Avaliado com 4,8 estrelas com base em mais de 170 avaliações

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Teste grátis por sete dias. Não é necessário cartão de crédito. Usado por mais de 4.000 empresas no mundo inteiro.

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Sobre o WATI

WATI é a plataforma de comunicação que mais cresce globalmente, construída sob as APIs do WhatsApp.
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CLIENTES NO MUNDO
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MENSAGENS PROCESSADAS

Plataforma de Gestão de Contatos e Atendimento pelo WhatsApp

Soluçōes para atendimento com chatbots, feedback, atendimento 24/7, envio de atualizações e suporte em larga escala.

Atendimento Imediato ao Cliente

O WhatsApp é o canal mais utilizado por consumidores que procuram resposta imediata. Colete as informações necessárias e resolva os problemas de seus clientes 24/7.

Automatize respostas com um chatbot fácil de construir

Com o chatbot, crie fluxos de conversas sem precisar mexer em código. Se necessário, sua equipe pode contribuir com respostas que precisam de intervenção humana.

Pesquisa de Satisfação/ Feedback

Após a interação, colete feedback de seus clientes para manter a qualidade do suporte que você fornece.

Envie atualizações oportunas

Você pode enviar atualizações para seus clientes sobre andamento de chamados, agendamentos, atualizações de pedidos, etc. diretamente do WhatsApp.

Integre com outras ferramentas de suporte ao cliente

O WATI pode ser integrado a ferramentas como CRM, Helpdesk e quaisquer outras ferramentas que você usa, incluindo planilhas do Google.

Ofereça suporte em escala

Com o WhatsApp, você pode escalar o suporte ao cliente sem precisar investir em força de trabalho adicional.

Confiado por mais de 4000 marcas em 70 países

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Sempre estamos melhorando nosso produto, criando novas ferramentas e trabalhando para ajudar seu negócio a crescer.​

Processo incrível de suporte ao cliente

Desde o recebimento de solicitações até a resolução, o WATI automatiza o fluxo de trabalho do suporte ao cliente para reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação.

Converta visitantes em Clientes

Ofereça aos seus clientes a melhor experiência com ofertas e mensagens personalizadas que produzem o melhor relacionamento e os induzem a comprar novamente da sua empresa.

Engajamento do cliente em um único canal

Reúna todas as suas equipes dedicadas ao atendimento, vendas, marketing, satisfação e suporte ao cliente em uma única plataforma de engajamento.

Plataforma totalmente Amigável

O WATI foi desenvolvido para apoiar negócios em crescimento. Uma abordagem rápida e simples de arrastar-e-soltar é tudo o que se precisa.

Comunicação Contextual

Cliente precisa ser transferido para outro agente de atendiemnto? Sem problemas! Faça a mudança quando necessário sem que o cliente/atendente perca o contexto da conversa.

Integrações Nativas

Integre os dados com as principais ferramentas de marketing do mercado.

Mais de 4000 marcas em 70 países confiam no WATI como experiência do cliente

Mark O

Mark O

Especialista em Growth na Codegiant

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O WATI é de longe o melhor que já vi até hoje. Estou apaixonado pelo Construtor de Fluxo e adoro a rapidez com que eles enviam os recursos. Além de terem muita utilidade, são também muito fáceis de usar. O suporte deles é incrível e seus vídeos de treinamento no YouTube são super úteis.

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Dr. Ashish S

Endocrinologista da Clínica Dr Ashish's Diabetes, Thyroid & Hormone Clinic, Karnal

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Ótimo atendimento do WATI. O WATI é uma ótima maneira para alcançar aqueles que são importantes para você. É fácil. A aprovação do modelo é rápida e o gerenciamento da caixa de entrada com a equipe de negócios é perfeito.

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Tanul T.

Head of Growth at PixelMath

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Estamos enviando notificações automáticas aos clientes. Com essa automação, não precisamos enviar notificações manualmente aos usuários. O WATI é super fácil de usar e de integrar com fluxos existentes.

Manuel S

Manuel S

COO

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Começamos a usar o WATI há algumas semanas e hoje os meus clientes estão muito agradecidos porque a nossa equipe de suporte pode ajudá-los muito rapidamente! A interface do usuário é realmente produtiva e intuitiva. O aplicativo iOS/Android funciona perfeitamente!

Abheejit

Abheejit

Technology Consultant

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WATI allows us to have multiple agents to respond large influx of queries in real time. `We are able to desing automated flows, provide key-word detection led flows and automate several tasks saving manual efforts.

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Michael Lyons

Founder at SearchinTT

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I love the Template messages, Broadcast & Automation tools in WATI. Our customer satisfaction is higher because communications are now scalable.

Murad M

Murad M

Head Of Ecommerce at WaaaW.com

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Simple and direct to use without contacting Support hassle, Creating Template massages are Directly done through web app and no need to contact any one

Maciej G

Maciej G

Co-founder & Marketing Director at Bowaba

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Cofundador e Diretor de Marketing na Bawaba O WATI é a solução de CRM e WhatsApp Business mais avançada e fácil de usar que existe! Eu realmente gosto da transmissão, do construtor de fluxo e do seu aplicativo móvel. Posso atribuir vários Agentes para que gerenciem as conversas do whatsapp.

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Paurush M

Fundador da NuToM

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O WATI é econômico e conta com todos os principais recursos, além de equipe de suporte. É o melhor provedor de soluções de API do WhatsApp. Recurso de Automação de Chabot - Nós adoramos isso. Recentemente, realizamos ações em que, aproximadamente 2.000 alunos, se registraram automaticamente.