建立和部署 客戶支援 AI 代理

建立、客製化並部署 Astra 的全天候 AI 代理人,全面支援各種使用情境,從潛在客戶篩選、用戶互動到客戶支援。透過 Astra 的全天候智慧運作,實現指數級擴展。

語音助手

重新定義溝通方式,與 AI Agent 自然對話。

體驗前最貼近人類的 AI 語音引擎。零延遲、自動理解上文下理、支援多語言與多元口音。

主要特點

從想法到 AI Agent 即刻上線,幾分鐘內部署至你最常用的溝通渠道。

全程無需編碼,只需一句指令即可完成。

Astra VIBE

使用自然語言構建

跳過複雜設定,只需一句你的指令。

“建立一個銷售 AI Agent,自動篩選我太陽能業務的潛在客戶,並將預約安排到 Calendly。”

Astra實時幫你構建。

知識來源

定制「大腦」

提交您的內容。Astra 會學習您的聲音和邏輯,然後自然地與用戶互動。

一鍵上線

輕鬆安裝你的 AI Agent

一個 Agent,覆蓋所有渠道。上線至網站、WhatsApp、電話、SMS 及 RCS,並在所有接觸點共享對話記憶。

為何使用 Astra 進行建構

全球頂尖團隊選擇 Astra,因為我們更快速、更智慧,也更貼近人性。

近乎真人的對話體驗

Astra 如同真人一般傾聽、停頓、回應。並以同理心與精準度與使用者互動。

實時溝通

當客戶聯繫時,Astra 立即回應,永不錯過任何互動。

頂尖準確度

Astra 以你的實際數據與業務背景訓練,持續提供精準且符合品牌風格的回應。

Astra性能

即時了解響應率、潛在客戶轉化率和參與度。

100%

即時響應

24/7

可用性

30 +

多語言支持

99%

用戶滿意度

整合

連接一切。更聰明地工作。

在一個平台上無縫整合您喜愛的工具,並實現工作流程自動化。

熱門資源

為什麼選擇 Astra?

Astra 貫穿每個客戶接觸點。會傾聽、行動並學習,讓每一次互動都更智能。

astra ask
astra heading
astra message image
eye blink anim Ask Astra voice icon

聚焦&標記

從任何頁面直接提問。標記文字或聚焦內容,即可立即與 AI 對話。

多渠道上線

幾分鐘內上線網站、WhatsApp 或語音。只需一鍵,即可將 Astra 連接至客戶所在的任何地方。

通用語音

以 30 多種語言流暢對話與文字交流。Astra 可適應各種口音,並即時切換語言。

AI 操作和工具調用

超越聊天。Astra 通過其互聯工具安排會議、更新 CRM 並激活工作流程。

潛在客戶和見解

將對話轉化為合格的潛在客戶和清晰的見解,以推動更明智的決策。

穩健的分析

通過內置分析來監控對話、流程和轉化的質量,將參與度轉化為增長。

為何使用 Astra 進行建構

舊式聊天機器人 vs 全新 AI Agent Astra Agent 能理解用戶意圖、即時回應,並推動你的業務向前發展。

功能維度 傳統

Chatbots

新世代

其他 AI Agents

未來

Astra AI Agents

建構方式 腳本與流程設計 Prompt + 設定 自然語言建構,只需描述 Agent 想做什麼
訓練方式 有限 FAQ 需反覆調整 Prompt 可用任何資料訓練:文件、CRM、FAQ、對話紀錄
理解能力 關鍵字比對 基礎自然語言處理 理解意圖與上下文串連
語音質量 機械式 半自然 近乎真人語音 + 多語言支援
語言能力 1–2 種語言 部分語言支援 可即時切換語言,支援 30+ 種語言
渠道覆蓋 主要限於網站 少量渠道 網站、WhatsApp、語音通話,一個大腦統一運作
渠道覆蓋 沒有實際行動 有限動作 具備自適應邏輯與工具呼叫,並能持續學習
系統整合 難以配置 部分支持+技術要求 深度整合 Wati、HubSpot、Salesforce、Shopify
記憶能力 完全沒有 短暫對話記憶 跨聊天與通話的長期統一記憶
誰能建立 技術團隊 開發人員 跨聊天與通話的長期統一記憶
最終成果 回答問題 回應更好 真正驅動銷售管道、預約、客服與營收
為何使用 Astra 進行建構

舊式聊天機器人 vs 全新 AI Agent Astra Agent 能理解用戶意圖、即時回應,並推動你的業務向前發展。

功能維度
建構方式
訓練方式
理解能力
語音質量
語言能力
渠道覆蓋
渠道覆蓋
系統整合
記憶能力
誰能建立
最終成果
腳本與流程設計
有限 FAQ
關鍵字比對
機械式
1–2 種語言
主要限於網站
沒有實際行動
難以配置
完全沒有
技術團隊
回答問題
Prompt + 設定
需反覆調整 Prompt
基礎自然語言處理
半自然
部分語言支援
少量渠道
有限動作
部分支持+技術要求
短暫對話記憶
開發人員
回應更好
自然語言建構,只需描述 Agent 想做什麼
可用任何資料訓練:文件、CRM、FAQ、對話紀錄
理解意圖與上下文串連
近乎真人語音 + 多語言支援
可即時切換語言,支援 30+ 種語言
網站、WhatsApp、語音通話,一個大腦統一運作
具備自適應邏輯與工具呼叫,並能持續學習
深度整合 Wati、HubSpot、Salesforce、Shopify
跨聊天與通話的長期統一記憶
跨聊天與通話的長期統一記憶
真正驅動銷售管道、預約、客服與營收
常見問題解答

常見問題

不需要。Astra 平台是 100% 免編碼(No-code),適合任何有或沒有技術背景的人士使用。

你只需上傳網站內容、客服中心資料或任何相關文件,AI 就會全部閱讀並開始運作。就像迎接一位新團隊成員加入,但少了尷尬的寒暄時間。

當然可以!你可以自訂品牌的顏色、Logo、語氣,甚至 AI Agent 的個性。從 專業俐落 到 活潑有趣,完全由你決定。

潛在客戶會即時被評分,並結合對話數據進行補充後,自動推送至你的 CRM(或任何你指定的系統)。你可以一眼分辨哪些值得優先跟進,哪些只是瀏覽了解。

如果更高的轉換率、更精準的潛在客戶,以及 24/7 全天候支援正是你在尋找的,那答案是肯定的 😉。 當然,與其聽我們怎麼說,不如親自體驗,看看是否符合你的需求。