-
-
-
المزايا
-
الحلول
-
دمج مع تطبيقات أخرى
-
الموارد
- احجز عرض توضيحي ابدأ تجربة مجانية
تعزيز نجاح التكنولوجيا التعليمية: واتي تدعم Geekster بزيادة 2 مرة في التفاعل مع العملاء
عن Geekster
جيكستر هي شركة ناشئة في مجال التعليم التقني تهدف إلى تعميم التعليم التقني من خلال تقديم دورات عبر الإنترنت لتطوير مهارات الخريجين التقنيين وغير التقنيين في أحدث تقنيات الويب. بفضل ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على الدورات، يضمن جيكستر عدم وجود حواجز جسدية أو جغرافية أو مالية أمام التعليم التقني عالي الجودة.
التحدي
قبل تنفيذ وايتي، واجهت جيكستر تحديات في التواصل بفعالية مع قاعدة مستخدميها المتزايدة. واجه الفريق صعوبة في إدارة حجم الاستفسارات الكبيرة من الطلاب والعملاء المحتملين، مما أدى إلى تأخر الردود وتقليل مستوى رضا العملاء.
الحل
لحل مشكلاتهم في التواصل، استعانت جيكستر بواجهة برمجة تطبيقات واتساب من وايتي. سمح وايتي لجيكستر بأتمتة وإدارة التواصل مع قاعدة المستخدمين من خلال ميزات مثل الويبهوكس، وتذكيرات، وتكامل ورقة البيانات. وهذا سمح لجيكستر بمعالجة الاستفسارات بكفاءة وتسهيل التواصل عبر جميع الأقسام، بما في ذلك الأقسام التسويقية والإعلانية والأكاديمية والتقنية وفرق التعلم.
النتائج
بفضل التكامل السلس مع وايتي، حققت جيكستر نتائج مذهلة:
2x
تعزيز مشاركة العملاء
50%
تحسين الاحتفاظ بالعملاء
90%
زيادة في الردود مقابل رسائل البريد الإلكتروني
500+
التعامل مع الاستفسارات يوميا
أبهيشيك ياداف
المدير المشارك (التسويق)، جيكستر
الشهادة
كانت وايتي لعبة جديدة في عمليات التواصل لدينا، حيث سمحت لنا بخدمة طلابنا وعملاءنا المحتملين بشكل أفضل. واجهة برمجة تطبيقات واتساب الخاصة بهم قد ساهمت بشكل كبير في تحسين مشاركة العملاء لدينا وحل الاستفسارات، ونحن متحمسون لرؤية ما يحمله المستقبل بينما نستمر في النمو مع وايتي.
الختام
حول واجهة برمجة تطبيقات واتساب القوية من وايتي الطريقة التي يتواصل بها جيكستر مع جمهورها، مما أدى إلى نمو ملحوظ في مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. من خلال إدارة الاستفسارات بكفاءة وتنظيم التواصل عبر الأقسام، أثبت وايتي أنها أداة لا غنى عنها لنجاح جيكستر في صناعة التعليم التقني.