Botón de chat de WhatsApp: ¿Cómo agregar el widget de chat de WhatsApp al sitio web?

Con un botón de chat de WhatsApp en tu sitio web, ofrecerás canales de comunicación instantáneos a tus visitantes. Esto lleva a una mayor satisfacción del cliente 😊, más conversiones 💰 y una mejor reputación de marca 🏆.

¿Estás listo para mejorar tu sitio web en 2023? Aprovecha el botón de WhatsApp para convertir tu sitio en un lugar atractivo y amigable para los clientes.

¿Por qué usar el botón de chat de WhatsApp en 2023? 🤔

En la era digital, brindar un soporte rápido y eficiente es crucial para todas las empresas. Al agregar el botón de chat de WhatsApp en tu sitio web, brindarás un canal de comunicación instantáneo y familiar, aumentando la participación y satisfacción del cliente.

Potencia tu sitio web

1️⃣Crear una cuenta de WhatsApp Business

El primer paso es configurar una cuenta de WhatsApp Business para integrar el botón de chat en tu sitio. Esta cuenta ofrece funciones diseñadas para empresas, como insignias verificadas ✅, respuestas rápidas ⚡ y análisis detallados.

2️⃣Elige tu herramienta de integración

Existen herramientas de terceros, como Wati, que te ayudan a agregar un botón de chat de WhatsApp en tu sitio web. Compara sus funciones, precios y facilidad de uso para encontrar la mejor opción para tus necesidades.

3️⃣Personaliza tu botón de chat

Ahora que has elegido tu herramienta de integración, es hora de personalizar tu botón de chat de WhatsApp. Esto implica seleccionar un diseño, esquema de colores y mensaje de bienvenida 💌 para recibir a los visitantes al hacer clic en el botón.

4️⃣Agrega el botón a tu sitio web

La mayoría de las herramientas de integración te proporcionan un fragmento de código simple para copiar y pegar en el HTML de tu sitio web. Sigue sus instrucciones y, ¡voilá!

Tu botón de chat de WhatsApp está activo en tu sitio, listo para atraer a los visitantes a chatear contigo 🎉.

5️⃣Entrena a tu equipo

Capacita a tu equipo para utilizar eficazmente la plataforma de WhatsApp y aprovechar al máximo el botón de chat. Incluye aprender a usar respuestas rápidas, administrar múltiples conversaciones y utilizar análisis de chat para mejorar el soporte al cliente.

6️⃣Monitorear y optimizar su botón de chat de WhatsApp

Revise periódicamente el rendimiento de su botón de chat de WhatsApp para identificar áreas de mejora 📈. Esto puede incluir ajustar la posición del botón, modificar su mensaje de bienvenida o revisar las estrategias de respuesta de chat de su equipo.

Impulsar el compromiso: Integrar el chat en su sitio web

Cada vez más propietarios de negocios han reconocido los beneficios de interactuar con los clientes en WhatsApp, la aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial.

Integrar un botón de chat de WhatsApp en su sitio web puede ofrecer varios beneficios:

Pros

1. Comunicación en tiempo real: WhatsApp ofrece capacidades de mensajería instantánea, lo que permite a las empresas proporcionar un servicio al cliente rápido y eficiente.
2. Ventas y marketing simplificados: WhatsApp se puede utilizar para campañas de marketing, promociones y consultas de ventas, convirtiéndo en una herramienta valiosa para los equipos de ventas y marketing.
3. Acceso a una amplia base de usuarios: Con más de 2 mil millones de usuarios activos, la integración de WhatsApp en su sitio web le permite aprovechar una audiencia masiva.

Contras

1. Preocupaciones de privacidad: Algunos usuarios pueden dudar en compartir su número de teléfono o participar en conversaciones en WhatsApp debido a preocupaciones de privacidad.
2. Opciones de personalización limitadas: La apariencia y funcionalidad de WhatsApp no se pueden personalizar fácilmente para que coincidan con el diseño y la marca de su sitio web.
3. Potencial de spam y problemas de seguridad: El uso de WhatsApp para la comunicación con el cliente puede exponer su negocio a spam y posibles vulnerabilidades de seguridad.

Cómo agregar un botón de WhatsApp a su sitio web

🎉 Ahora que está familiarizado con los pros y contras, es hora de sumergirse en el emocionante proceso de agregar un botón de chat de WhatsApp a su sitio web.

🔗 Crea un enlace API de WhatsApp

Los enlaces API de WhatsApp te permiten comenzar un chat con alguien sin tener su número guardado en la agenda de tu teléfono. Con esta función, puedes crear un enlace que te permite chatear con cualquiera.

Una vez que hagan clic en el enlace, se abrirá automáticamente un chat con tu negocio tanto en un teléfono como en WhatsApp web. Después de crear el enlace, puedes agregarlo a tu sitio web como un botón o un enlace.

Aquí te explico cómo crear el enlace de chat:

1️⃣ Simplemente agrega tu número de teléfono a este enlace:

https://api.whatsapp.com/send?phone=143304235&text=This%20is%20a%20test

Para agregar un espacio en el mensaje personalizado, usa ‘%20’. El mensaje predeterminado en este ejemplo es “This is a test.”

Crea un botón con widges de WhatsApp

Este método para agregar un botón de WhatsApp a tu sitio web ofrece muchas ventajas y es fácil de implementar para cualquiera. 

Aquí te explico cómo usar el widget:

1️⃣Ve a Crear botón de chat de WhatsApp

2️⃣Personaliza tu botón, agrega:

• Color del botón (usa el color de tu marca)
• Nombre del botón (idealmente, un llamado a la acción como “¡Envíanos un mensaje!”)
• Configuraciones de forma y posición

3️⃣Personaliza el botón de tu widget de chat, agregando:

• El nombre de tu marca
• Un subtítulo de la marca
• Tu número de teléfono
• Un mensaje de bienvenida

4️⃣Completa la configuración de tu widget de chat:

• Agrega un mensaje predeterminado que los usuarios pueden enviar (los incita a hacer una pregunta sobre una página en particular)
• Agrega la URL de la imagen de tu marca (copia la URL del logotipo y agrégala en este campo; si no tienes una CDN de imágenes, crea una aquí)
• Elige el color de fondo y agrega un texto CTA

5️⃣Cuando hayas completado el formulario con los detalles relevantes, haz clic en “Generar código del widget”. Aparecerá un menú desplegable con un fragmento de código, luego haz clic en “copiar al portapapeles”.

🚀 Paso final

Para agregar el código a tu sitio web, cópialo y pégalo en la etiqueta body. Si necesitas ayuda, consulta a tu proveedor de servicios web.

Si te manejas con la tecnología, ve al backend de tu sitio web, encuentra la página de índice, ubica la etiqueta body y pega el fragmento justo debajo de la etiqueta body de cierre. 

Guarda los cambios, actualiza la página y ¡voilà! Tu botón de chat de WhatsApp ya está activo. 🥳

¿Cómo agregar un botón de WhatsApp a tu tienda Shopify?

Si tienes una tienda en Shopify y quieres agregar un botón de WhatsApp para facilitar la comunicación con los clientes, ¡estás de suerte! El proceso es sencillo y hará que tu tienda sea aún más fácil de usar. 🌟

1️⃣ Crea y copia el código del widget de WhatsApp, luego inicia sesión en tu perfil de Shopify.

2️⃣ Haz clic en “Tienda en línea”, luego en “Temas” y finalmente en “Acciones”. Aparecerá un menú desplegable; haz clic en “Editar código” para abrir el editor de temas de tu tienda Shopify.

3️⃣ Localiza el archivo “theme.liquid” en el menú desplegable y pega el código del widget de WhatsApp después de la etiqueta body. Guarda los cambios y ¡voilà!

Dirígete a la página principal para ver el nuevo y brillante botón de WhatsApp en la esquina inferior derecha de la página. 🤩

Cómo administrar contactos con WhatsApp Business API: ¡Sube de nivel! 🚀

La aplicación WhatsApp Business ofrece funciones útiles para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar contactos y servicios. Es perfecta para negocios en crecimiento con una base de clientes más pequeña. Pero, ¿qué pasa cuando tu negocio comienza a crecer? 🌱➡️🌳

Wati está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo las fantásticas funciones de WhatsApp Business API. Con Wati, puedes brindar un excelente soporte en WhatsApp, segmentar y etiquetar fácilmente los contactos y asignar varios agentes al mismo número de teléfono de WhatsApp.

¡Es la mejora definitiva para tu negocio en crecimiento! 🌟