Obtén excelentes características a un precio razonable

¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?

Sí, puedes utilizar un número de WhatsApp existente. Sin embargo, antes de comenzar, primero debes eliminar la cuenta de WhatsApp vinculada a ese número. Si desea hacer una copia de seguridad de los mensajes de texto de WhatsApp para poder restaurarlos en Wati, puede utilizar nuestro plugin de backup de chat.

¿Existe una tarifa de instalación para utilizar la API de WhatsApp?

No, no hay ninguna tarifa de instalación asociada con el uso de la API de WhatsApp.

¿Qué significa el precio basado en conversaciones de WhatsApp si WhatsApp es gratis?

Aunque el uso regular de WhatsApp es gratuito, las empresas que utilizan la API de WhatsApp Business para hacer crecer su negocio incurrirán en cargos al enviar mensajes a los clientes. El precio basado en conversaciones de WhatsApp depende del código de país del cliente y del modelo de mensaje utilizado Consulte nuestro artículo sobre precios basado en conversaciones para obtener más detalles

Você pode usar nossa calculadora de custo de conversas para ter uma ideia. Todo lo que necesitas hacer es ingresar la cantidad aproximada de conversaciones que esperas iniciar. Consulte este artículo para obtener más información sobre las diferentes categorías de conversación

¿Qué es una sesión de chatbot? ¿Cómo puedo obtener más sesiones de las que permite mi plan?

Cada vez que se activa un chatbot configurado en Wati para su cliente, esto cuenta como una sesión de chatbot. Cada plan viene con una cantidad específica de sesiones de chatbot, más allá de las cuales tendrás que responder manualmente a tus clientes. Puede comprar fácilmente sesiones de chatbot adicionales en la página "Su plan" del producto. Las sesiones de chatbot se pueden comprar todos los meses, incluso si tiene un plan anual para adaptarse al tráfico estacional.

¿Cómo puedo actualizar o degradar mi plan?

Puede actualizar su plan o cambiar de un plan mensual a un plan anual en cualquier momento en la sección "Cambiar plan" de los Detalles de su cuenta. Sus cargos serán proporcionales a la fecha de mudanza. Cualquier degradación solo entrará en vigor al final de su ciclo de facturación actual. Si no puede cambiar su plan o necesita ayuda para determinar qué plan es el adecuado para usted, comuníquese con nosotros al billing@wati.io

¿Tiene algún costo de cancelación?

No, Wati es un servicio de pago por uso y no cobramos ningún cargo por cancelación. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos por los pagos realizados para su suscripción o créditos existentes

¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito habilitadas para transacciones internacionales en línea. También puedes pagar mediante transferencias bancarias si eliges un plan anual. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en billing@wati.io