Um suporte eficaz é sobre equilibrar respostas automatizadas com a expertise humana. A IA da Wati lida inteligentemente com interações rotineiras, garantindo que seus agentes estejam sempre envolvidos nos momentos certos.
A IA responde automaticamente a consultas comuns dos clientes.
Encaminha consultas mais complexas para suas equipes/agentes de suporte com base na intenção do cliente.
Dá aos seus agentes controle total para gerenciar manualmente as conversas da IA, se necessário.
Escaneie o código QR para ver o Agente de Suporte de IA em ação. Experimente em primeira mão como ele lida com perguntas, fornece respostas precisas, resolve problemas e encaminha para agentes humanos quando necessário.
Respostas instantâneas a partir do seu conteúdo
A IA encontra respostas precisas diretamente de seus PDFs e páginas da web—melhorando o tempo de resposta ao cliente em até 60%.
Resolve completamente as consultas dos clientes - Não apenas respostas
A IA resolve ativamente os problemas dos clientes de ponta a ponta, reduzindo a carga de trabalho e melhorando a produtividade da sua equipe.
Lembretes e Acompanhamentos Proativos
Envia automaticamente acompanhamentos úteis e confirmações de resolução, para que os clientes se sintam constantemente apoiados sem esforço manual extra.
Sempre disponível, suporte multilíngue
Suporte automatizado 24/7 que responde de forma natural e precisa no idioma preferido de seus clientes—oferecendo um serviço consistente em todo o mundo.