Automação do Instagram para Equipes | Wati

🚀 Wati AI chegou – A Camada de Inteligência Conversacional para Negócios Modernos Explorar

Melhore o TAT em 20% com o Chatbot do WhatsApp!

Responda automaticamente a comentários, DMs e respostas aos stories, instantaneamente, 24/7. Capture leads no Instagram e faça o acompanhamento no WhatsApp, tudo em uma única caixa de entrada.

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4.6/5 no G2
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Meta Business Partner
Mais de 16.000 Empresas em Mais de 190 Países
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Equipes obcecadas por crescimento confiam no Wati para automatizar o Instagram
DuolingoAmazonPrincess PollyJ.P. MorganPrintcious

Suas DMs do Instagram São um Canal de Receita Trate-as Como Tal

Cada comentário não respondido, resposta lenta e DM perdida é um lead que foi para um concorrente. A automação do Instagram preenche essas lacunas, automaticamente, em escala, 24/7

500M+

Pessoas usam as DMs do Instagram diariamente. A maioria das empresas responde horas depois ou nem responde.

70%

Dos compradores do Instagram enviaram mensagem para uma empresa antes de comprar. A velocidade é o gatilho de compra nº 1.

3X

Conversão maior quando uma empresa responde a uma DM em até 5 minutos vs. 1 hora.

Tudo o que Você Precisa para Automatizar
as DMs do Instagram

Automação de Comentário para DM

Alguém comenta na sua publicação ou Reel com uma palavra-chave de gatilho - 'preço', 'link', 'info', o que você escolher. O Wati responde publicamente e envia uma DM privada instantaneamente. Sem trabalho manual. Sem atrasos. Sem…

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Funciona em publicações no feed, Reels e Stories
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Resposta pública a comentário + DM privada em um único gatilho
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Envie links, códigos promocionais, iscas digitais ou fluxos completos de chatbot
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Defina diferentes gatilhos por publicação ou use uma regra global
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Defina diferentes gatilhos por publicação ou use uma regra global
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Funciona 24/7 — mesmo quando sua equipe está offline
COMMENT AUTOMATION
Como funciona:
Gatilho
O usuário comenta 'preço' no seu Reel
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Resposta Pública Enviada
'Confira suas DMs!' — visível para todos
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DM Privada Entregue
Página de preços + link do produto, instantaneamente
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Contato Salvo na Caixa de Entrada
Pronto para acompanhamento em qualquer canal
COMMENT AUTOMATION

Automação de Resposta aos Stories

Transforme cada story em um gerador de conversas. Um seguidor responde ao seu story ou reage a ele - o Wati dispara automaticamente um fluxo de DM personalizado. Capture a intenção no momento de maior engajamento.

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Aciona em respostas de texto e reações com emoji aos stories
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Segmente as respostas por tópico do story para acompanhamentos relevantes
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Combine com condições de palavra-chave para direcionamento de precisão
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Perfeito para vendas relâmpago, lançamentos de produtos e campanhas de captação de leads

Chatbot para DMs do Instagram com IA

Crie fluxos de chatbot sem código que qualificam leads, respondem a FAQs, fazem pedidos e direcionam consultas complexas para o membro certo da equipe.

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Construtor de fluxos visual do tipo arrastar e soltar - sem necessidade de código
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Detecção de intenção alimentada por IA lida com respostas inesperadas
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Colete nome, e-mail, telefone e campos personalizados no fluxo de DM
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Atribua conversas automaticamente a agentes por tópico ou palavra-chave
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Transfira sem problemas para um agente humano quando necessário
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Automações pré-construídas para ausência (OOO), mensagens de boas-vindas e fluxos guiados por chatbot
COMMENT AUTOMATION
COMMENT AUTOMATION

Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe

Pare de gerenciar as DMs do Instagram pelo aplicativo do Instagram. A caixa de entrada compartilhada do Wati reúne toda a sua equipe em um só lugar - atribua conversas, deixe notas internas, acompanhe o tempo de resposta e nunca deixe uma…

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Atribua DMs a agentes ou equipes específicos
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Notas internas visíveis apenas para sua equipe, não para o cliente
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Status de aberto / resolvido para cada conversa
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Rastreamento do tempo de resposta e monitoramento de SLA
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Funciona em Instagram, WhatsApp e Messenger no Wati

Gerenciamento de Múltiplas Contas do Instagram

Gerencie vários perfis do Instagram em um só lugar - seja gerenciando marcas regionais, verticais separadas ou uma conta corporativa e de recrutamento lado a lado. O Wati mantém cada caixa de entrada distinta para que sua…

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Conecte vários perfis do Instagram a um único espaço de trabalho do Wati
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Caixas de entrada segmentadas por conta — sem filas compartilhadas, sem confusão
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Agentes lidam com DMs de diferentes públicos sem alternar logins
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Ideal para configurações de várias marcas, vários locais ou várias funções
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Visibilidade total de todas as contas a partir de um único painel
COMMENT AUTOMATION
Como funciona:
Gatilho
Conecte @SuaMarca_US e @SuaMarca_UK ao seu espaço de trabalho do Wati
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DM Recebida
Um cliente envia uma mensagem para @SuaMarca_UK com uma dúvida sobre devoluções
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Roteado Corretamente
A DM cai na caixa de entrada do Reino Unido — sem se misturar com conversas dos EUA
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Agente Responds
Seu representante de suporte do Reino Unido responde sem nunca tocar na fila dos EUA
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Visão Centralizada
Gerentes veem a atividade em todas as contas em um só lugar
COMMENT AUTOMATION

Automações Pré-construídas para Ausência e Mensagens de Boas-vindas

O Wati cria automaticamente regras prontas para uso de Ausência e Mensagens de Boas-vindas no momento em que você conecta sua conta do Instagram - sem necessidade de configuração, basta ativá-las.

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A regra de ausência é acionada automaticamente fora do seu horário de trabalho quando um contato inicia um novo chat
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A mensagem de boas-vindas é disparada instantaneamente quando um novo contato entra em contato durante o horário comercial
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Ambas as regras são totalmente personalizáveis - ajuste filtros, condições e respostas para se adequar à sua marca
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Adicione filtros de palavras-chave para enviar respostas personalizadas em vez de mensagens genéricas
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Funciona em sincronia com as configurações de horário de trabalho do seu WhatsApp - uma configuração, dois canais

Configure a Automação do Instagram em 4 Passos

Nenhum desenvolvedor necessário. A maioria das equipes vai do cadastro à primeira automação ativa em menos de 60 minutos.

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Conecte sua Conta Comercial do Instagram

Vincule via API oficial da Meta. Em menos de 5 minutos com acesso de administrador à sua Página do Facebook.

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Construa seu Fluxo de Automação

Use o construtor de fluxos de arrastar e soltar. Defina gatilhos, condições e respostas automatizadas.

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Vá para o Ar e Veja Funcionar

Ative-o. Cada comentário ou DM qualificável recebe uma resposta instantânea e personalizada 24/7.

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Faça o Acompanhamento em Todos os Canais

Contatos capturados no Instagram estão prontos para campanhas de WhatsApp e acompanhamentos de vendas.

A Única Ferramenta de Automação do Instagram
Que Permite Enviar WhatsApp para Seus Contatos do Instagram

A maioria das ferramentas de automação faz você gerenciar o Instagram e o WhatsApp em abas separadas - o Wati reúne ambos em uma única caixa de entrada, para que sua equipe, contatos e histórico de clientes estejam sempre no mesmo lugar.

Uma caixa de entrada. Todos os canais

DMs do Instagram, mensagens do WhatsApp, Facebook Messenger, tudo em uma única caixa de entrada compartilhada. Sua equipe nunca troca de ferramenta.

Um perfil de contato. Histórico completo

Um cliente que envia uma DM no Instagram hoje e uma mensagem no WhatsApp amanhã é reconhecido como a mesma pessoa. Sem contatos duplicados. Sem perda de contexto.

Automações multicanal

Capture um lead no Instagram. Faça o acompanhamento no WhatsApp. Execute uma campanha de transmissão. Tudo a partir de uma plataforma, em um único fluxo de trabalho.

Comece no Instagram. Escale em tudo

Quando você adiciona o WhatsApp ou o Messenger, seus contatos, automações e equipe já estão no lugar. Sem migração.

intagram automation tool

Automação de DMs do Instagram para Cada Tipo de Empresa

E-commerce icon

E-commerce : Transforme Publicações de Produtos em Vendas

Execute campanhas de comentários para DM em lançamentos de produtos e Reels. Envie automaticamente links de produtos, alertas de estoque e códigos promocionais para pessoas que demonstram interesse. Colete números de telefone e faça o acompanhamento no WhatsApp…

Beauty & Wellness icon

Beleza e Bem-estar : Agende Compromissos a Partir de DMs

Automatize fluxos de agendamento de consultas que coletam preferências de data e detalhes de contato a partir de DMs do Instagram. Envie lembretes via WhatsApp. Converta espectadores de stories em clientes agendados.

Education & Coaching icon

Educação e Coaching : Qualifique e Converta Leads de Cursos

Execute campanhas de comentários em conteúdo educacional. Envie por DM um fluxo de qualificação para seguidores interessados — colete objetivos, e-mail e telefone. Direcione leads quentes para a matrícula.

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Imóveis : Capture Consultas de Imóveis Instantaneamente

Publicações de listagem de imóveis acionam DMs automatizadas com detalhes completos, links de tour virtual e uma opção de agendamento de chamadas. Cada lead capturado e sincronizado com o seu CRM.

F&B & Hospitality icon

Alimentação e Hospitalidade : Faça Pedidos e Reservas

Permita que os clientes enviem uma mensagem com a palavra-chave do menu ou toquem em um link de story para iniciar um fluxo de pedidos nas DMs. Confirme pedidos e envie atualizações via WhatsApp - tudo automatizado.

B2B & SaaS icon

B2B e SaaS : Gere e Qualifique Leads em Escala

Direcione reações de stories e comentários de Reels para um fluxo de qualificação de leads. Pontue leads automaticamente e direcione contatos prontos para vendas para o seu CRM ou equipe de vendas do WhatsApp.

FAQ : Automação do Instagram

Comece a Automatizar suas DMs do Instagram Hoje