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Imobiliárias precisam desesperadamente de um canal que gere, qualifique e fidelize clientes, de forma que traga confiança e seja rápids e facilmente automatizável.
Você já deve ter passado por essa situação várias vezes, eu imagino.
Imagino também que você já sabe que o WhatsApp é a mais usada plataforma de mensagens do mundo. De proprietários e locatários, a donos de imobiliária e corretores de imóveis, todos nós usamos o WhatsApp todos os dias, seja para conversar com amigos e familiares ou para trabalho.
Essa personalização também vem com velocidade. Os chatbots podem responder às perguntas mais básicas e repetitivas dos clientes, gerar e qualificar leads, incentivar a agendar visitas ao site, solicitar vistoria, facilitar transações e enviar documentos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Com um Chatbot para WhatsApp Business, as imobiliárias podem economizar tempo e recursos, garantindo que seus clientes estejam sempre engajados e atendidos.
Cada imobiliária tem procedimentos específicos e jornadas de clientes pré-definidas. Seu uso pode variar desde a geração e qualificação de leads até as visitas de imóveis ou vistorias.
Além disso, automatizar essas tarefas frequentes e muitas vezes monótonas, permite que os corretores imobiliários e suporte resolvam problemas reais que precisem de envolvimento humano.
Continue lendo, neste material vamos falar mais sobre o uso de chatbot no WhatsApp Business para imobiliárias!
Porque o WhatsApp Business é uma ótima escolha para o mercado imobiliário?
Um chatbot do WhatsApp é um programa que simula uma conversa humana no WhatsApp sem intervenção humana. Clientes em potencial enviam mensagens para sua empresa a partir de seus aplicativos pessoais do WhatsApp e seu chatbot responde.
Você pode programar seu robô para ser inteligente o suficiente para responder a uma variedade de perguntas de clientes e ajudá-lo a administrar seus negócios com mais eficiência.
De forma simples, um chatbot do WhatsApp Business para Imobiliária é uma ferramenta de automação de atendimento que permite aos usuários enviar mensagens para a imobiliária através do WhatsApp e receber respostas automatizadas.
Os chatbots podem fornecer informações sobre imóveis disponíveis, ajudar na busca de imóveis específicos e até mesmo agendar visitas. Eles também podem ser configurados para responder perguntas frequentes e direcionar os usuários para o agente certo para ajudá-los com suas necessidades.
Essa funcionalidade pode ser bastante útil para imobiliárias que desejam melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência do processo de vendas.
API do WhatsApp Business é o maior nivel do Ecossistema do WhatsApp
No mundo, existem mais aplicativos de mensagens instantâneas do que você poderia contar. Ainda assim, o WhatsApp Business é de longe o mais interessante para imobiliárias e corretores de imóveis. Aqui está uma algumas razões:
- O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo.
- Estima-se que no Brasil, 98% da população que tem celular, tem o aplicativo do WhatsApp instalado.
- O aplicativo foi desenvolvido para interação informal, rápida e pessoal.
- Você pode enviar rapidamente arquivos multimídia de seu telefone e desktop.
- Possibilidade de configurar dados personalizados da imobiliária, como site, email, descrição e uma mensagem automática.
Se esses simples recursos focado para pequenas empresas já conquistou uma grande parcela do segmento imobiliário, imagine o que é possível alcançar com a API do WhatsApp Business que foi desenvolvida para empresas de médio porte. Toda a jornada do cliente é levado a outro nível.
Aqui está o que você pode fazer com a API, que não pode fazer com o aplicativo WhatsApp Business normal:
- Gerenciar o WhatsApp Business com mais de quatro usuários.
- Conectar todos os seus canais de comunicação — incluindo WhatsApp, e-mail, telefone, Facebook, etc. — a uma caixa de entrada da equipe. Mantendo todas as conversas e documentos importantes em uma plataforma centralizada.
- Enviar automaticamente atualizações do WhatsApp (ou seja, “Olá Fernanda, não se esqueça de pagar o Boleto do seu Aluguel até 15/02, tá bem? Pague com antecedência e garanta o desconto de 8% no pagamento do boleto”).
- Responder automaticamente às mensagens dos clientes com respostas automáticas ou chatbots.
- Informações detalhadas sobre o atendimento ao cliente e o desempenho do corretor de imóveis.
Muitos tipos de chatbots podem ajudar quem trabalha com foco no mercado imobiliário, mas existem essas razões que eu citei acima, são algumas pelas quais a API do WhatsApp Business é superior.
ChatBot com a API do WhatsApp Business: Crie mensagens automáticas ilimitadas
Uma imobiliária pode se beneficiar de um chatbot do WhatsApp de várias formas, como responder perguntas frequentes, mostrar fotos e vídeos de imóveis, qualificar clientes para a locação de imovel e muito mais.
Com a API do WhatsApp Business é possível automatizar o atendimento na sua imobiliária , como enviar lembretes, confirmações de pagamentos e notificações importantes.
Os principais benefícios ao trabalhar com o chatbot da API do WhatsApp Business, são:
- Automatizar suas vendas e suporte ao cliente no WhatsApp
- O tempo de resposta é muito menor, considerando o atendimento feito pelos atendentes
- O chatbot funciona 24/7
- Pode lidar com múltiplos clientes simultaneamente
- Pode responder demandas complexas relacionadas ao seu negócio
- Economiza custos de contratar agentes humanos, e muito mais!
Criar um fluxo de conversa automatizado (chatbot) para WhatsApp Business já é uma realidade para muitas empresas.
Ter um robô trabalhando por você pode trazer inúmeros benefícios. Os mais óbvios são a facilidade de escalar o seu negócio e enviar mensagens de forma instantânea.
Crie um chatbot no WhatsApp para sua Imobiliária com o apoio da API do WhatsApp Business
Em 2018, o WhatsApp lançou o API do WhatsApp Business com o propósito de ajudar pequenas e médias empresas a se comunicarem melhor com seus clientes pelo WhatsApp.
Para usar as APIs do WhatsApp, as empresas precisam passar por uma verificação para ativar seus números de WhatsApp Business para usarem a API. Mas o WhatsApp sozinho não pode verificar cada empresa ao redor do mundo.
Para resolver isso, o WhatsApp ofereceu suas APIs para apenas 35 provedores de serviços no mundo inteiro e que são conhecidos como Parceiros de Soluções para WhatsApp Business (BSP).
Esses BSPs construíram seus sistemas sobre a API do WhatsApp Business para oferecer às empresas recursos como CRM para WhatsApp, gerenciamento de contatos, criação de chatbots, envio de mensagens em massa e muito mais.
Conheça a WATI: Plataforma de Gestão de Leads do WhatsApp
A WATI é uma Plataforma de Gestão de Leads do WhatsApp desenvolvida na API do WhatsApp Business. Parceira oficial do WhatsApp, é uma ferramenta que permite aos usuários automatizar e gerenciar as interações com leads (potenciais clientes) através do WhatsApp.
Ela é projetada para ajudar as empresas a aproveitar o alcance e a facilidade de uso do WhatsApp para gerar leads e aumentar as vendas.
Essa plataforma geralmente inclui recursos como:
- Integração com a API do WhatsApp Business: Isso permite que a plataforma se comunique com o WhatsApp e envie e receba mensagens automaticamente.
- Geração de leads automatizada: A plataforma pode ser configurada para identificar e capturar informações de leads automaticamente, como números de telefone e e-mails.
- Gerenciamento de contatos: A plataforma pode armazenar e organizar informações sobre leads, permitindo que os usuários acessem e gerenciem esses contatos facilmente.
- Mensagens automatizadas: A plataforma pode ser configurada para enviar mensagens automatizadas para os leads, como mensagens de boas-vindas, lembretes de compromissos, entre outros.
- Análise de dados: A plataforma pode coletar e analisar dados sobre as interações dos leads, permitindo que os usuários identifiquem tendências e melhorem suas estratégias de marketing.
- Integração com outros sistemas: A plataforma pode ser integrada com outros sistemas como CRM, ERP, entre outros, permitindo uma melhor personalização e automatização de processos.
Essa plataforma é uma excelente opção para as empresas que desejam aproveitar o poder do WhatsApp para gerar leads e aumentar suas vendas
Construa um relacionamento e venda mais com a WATI
Se você está interessado em construir uma estratégia de marketing conversacional para a sua marca utilizando o WhatsApp, o nosso time de consultores ficarão felizes em ajudá-lo.
Somos BSP (Business Service Provider) oficiais da Meta e podemos ajudá-lo com o acesso a API do WhatsApp assim como auxiliá-los na instalação e construção do seu primeiro chatbot.
