محادثات ذكية . أداء متسارع.

احصل على المزيد من العملاء المحتملين، وحقق التحويلات بشكل أسرع، وقدم دعمًا أفضل باستخدام الذكاء
الاصطناعي الذي يمكّن وكلاءك ويتعامل مع المحادثات على مدار الساعة.

احجز عرضًا تجريبيًا

الأعلى تقييمًا على G2 لسهولة الاستخدام

تم اختيارها كمنصة مفضلة من قبل أكثر من 16,000+ شركة حول العالم.

رحلتك.منصة واحدة. مصممة لتناسب أي مرحلة في

من رسالتك الأولى إلى الملايين - Wati AI تتوسع معك.

للشركات الصغيرة

لا تفوت أي عميل. لا تترك أي زبون ينتظر.

مساعد ذكي يساعدك في صياغة الرد المثالي عندما تكون متاحاً - وموظف رقمي يتولى المحادثات عندما لا تكون متاحاً.

كل رسالة تحصل على رد - ليلاً أو نهاراً
العملاء المحتملون يتم التقاطهم وتأهيلهم أثناء نومك
العملاء يشعرون بالاهتمام، حتى عندما تكون مشغولاً

شاهد كيف يعمل

للشركات المتنامية

المزيد من العملاء. نفس الجودة. في كل مرة.

موظف رقمي يتولى المحادثات الروتينية من البداية إلى النهاية - الأسئلة الشائعة، الحجوزات، تحديثات الطلبات، تأهيل العملاء المحتملين. بالإضافة إلى درجة تجربة العملاء AI التي تراقب كل محادثة من أجل الجودة، حتى لا يفوتك شيء أثناء التوسع.

60% من الاستفسارات الروتينية يتم التعامل معها على الفور
60% من الاستفسارات الروتينية يتم التعامل معها على الفور
تأهيل العملاء المحتملين وتوجيههم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

شاهد وكلاء Astra AI

للشركات الكبرى

أنظمتك. بياناتك. سيطرتك.

أدخل نماذجك الخاصة - OpenAI، Claude، Gemini، أو مخصص - في كل محادثة مع العملاء. تبقى بياناتك حيث تحتاجها. يتم تلبية متطلبات الامتثال الخاصة بك.

اتصل بأي نموذج عبر واجهة برمجة التطبيقات البسيطة
بيانات العملاء لا تغادر بنيتك التحتية أبداً
تكامل واحد، يعمل عبر جميع القنوات

تعرف على BYOA

المنصة الوحيدة التي تمنحك ثلاث طرق لاستخدام
الذكاء الاصطناعي في محادثات العملاء

تجبرك معظم المنصات على الاختيار. ساعد فريقك أو قم بأتمتة المحادثات أو دمج الذكاء الاصطناعي المخصص.
Wati تمنحك Wati AI الثلاثة - تعمل معًا في منصة واحدة.

مساعد وكلاء أسترا AI اجلب ذكاءك الخاص

مساعد: طبقة الذكاء الخاصة بك

طبقة ذكاء اصطناعي تجلس بجانب وكلائك. تقرأ كل محادثة، وتقترح أفضل الردود، وتلخص المحادثات الطويلة، وتقيّم الجودة في الوقت الحقيقي.

درجة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي تقوم بتقييم كل محادثة تلقائيًا من حيث الجودة - دون الحاجة إلى استطلاعات.

ترجمات ترجم الرسائل إلى أي لغة على الفور. اكسر حواجز التواصل بنقرة واحدة.

ملخصات بنقرة واحدة تختصر محادثات من 50 رسالة إلى ملخص واضح. لا مزيد من التمرير.

النتيجة

يتعامل الوكلاء مع 3 أضعاف المحادثات.
يصبح أعضاء الفريق الجدد منتجين في غضون أيام.

وكلاء أسترا AI: فريقك المتواجد دائمًا

ذكاء اصطناعي مستقل يتعامل مع المحادثات الكاملة من الرسالة الأولى إلى الحل دون تدخل بشري. يفهم السياق، ويكمل المهام، ويعرف متى يجب إحضار فريقك.

أتمتة الأسئلة الشائعة تحل الاستفسارات الشائعة على الفور على مدار الساعة مع الذكاء الاصطناعي المدرب على قاعدة معرفتك.

تأهيل العملاء المحتملين يسأل أسئلة تأهيل، ويقيم العملاء المحتملين، ويوجههم إلى الشخص المناسب تلقائيًا.

تحويلات ذكية يعرف متى يحتاج الأمر إلى إنسان. ينقل مع الحفاظ على السياق الكامل.

النتيجة

60% من المحادثات الروتينية تتم تلقائيًا.
لا ينتظر العملاء المحتملون.

: ذكائك، منصتنا اجلب ذكاءك الخاص

قم بتوصيل نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية لديك - OpenAI، كلود، جمني، أو نماذج مخصصة - إلى كل محادثة مع العملاء من خلال بنية Wati التحتية.

أي نموذج، في أي وقت قم بتوصيل OpenAI، كلود، جمني، أو نماذجك الخاصة عبر API.

البيانات تبقى لك بيانات العملاء لا تغادر بنيتك التحتية. تحكم كامل.

جاهز للامتثال معتمد من SOC 2 Type II. متوافق مع GDPR/CCPA. خيارات إقامة البيانات.

النتيجة

ذكائك، امتثالك، تنسيقنا.
لا حاجة لإعادة البناء لكل قناة.

الآن مباشر

الذكاء الاصطناعي الصوتي

حوّل واتساب إلى قناة صوتية متكاملة. محادثات صوتية تشبه البشر تؤهل العملاء المحتملين، وتجيب على الأسئلة، وتغلق الصفقات بأي لغة.

مكالمات صوتية عبر واتساب قم بإجراء واستقبال المكالمات الصوتية مباشرة في واتساب. لا حاجة لتبديل التطبيقات، ولا رسوم دولية. يرى العملاء اسم عملك المعتمد.

دعم متعدد اللغات أكثر من 12 لغة مع تبديل مباشر أثناء المحادثة. يحصل عملاؤك العالميون على تفاعل صوتي فوري بلغتهم المفضلة.

استجابة شبه فورية تفاعلات صوتية ذات زمن استجابة منخفض للغاية تشعر بأنها طبيعية. لا توجد فترات توقف أو تأخيرات محرجة تزعج العملاء.

محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي يؤهل الذكاء الاصطناعي الصوتي العملاء المحتملين، ويحجز المواعيد، ويجيب على الأسئلة بشكل مستقل. محادثات تشبه البشر تؤدي إلى تحويل العملاء.

12+

اللغات
المدعومة

<1 ثانية

زمن الاستجابة

24/7

متاح دائمًا

من النهاية إلى النهاية

مكالمات
مشفرة

اذهب للعيش في أيام، وليس أشهر

أربع خطوات. هذا كل ما يتطلبه الأمر.

قم بتوصيل واتساب

قم بتوصيل واتساب بـ Wati. يستغرق دقائق. لا حاجة لكتابة كود.

قم بتشغيل المساعد

اقتراحات مدعومة بالذكاء
الاصطناعي، ملخصات، ونقاط جودة.
يعمل تلقائيًا.

قم ببناء وكيل الذكاء
الاصطناعي الأول
الخاص بك

صف ما تريده بلغة
بسيطة. اذهب للعيش في أقل من 5 دقائق.

شاهد النتائج

تنخفض أوقات الاستجابة
. تتحسن الجودة. شاهد كل
شيء في الوقت الحقيقي.

لماذا تختار الشركات Wati AI

ذكاء اصطناعي بمستوى المؤسسات دون تعقيد المؤسسات.

واتي AI أدوات واتساب الأساسية منصات المؤسسات

الميزة

مساعدة الوكيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي

وكلاء الذكاء الاصطناعي (محادثات كاملة)

احضر نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بك

حان وقت

مصمم للمراسلة

التسعير

واتي AI

كوبيلوت + درجة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي

لا حاجة لكتابة كود

إطار عمل BYOA الكامل

أيام

محلي

يمكن الوصول إليه

أدوات واتساب الأساسية

لا شيء

روبوتات القوالب فقط

غير متاح

أيام

محلي

منخفض

منصات المؤسسات

خاص بالمؤسسات فقط

إعداد يستغرق من 3 إلى 6 أشهر

وصول محدود لواجهة برمجة التطبيقات

أشهر

البريد الإلكتروني أولاً

خاص بالمؤسسات فقط

النسخة القصيرة:

ذكاء اصطناعي بمستوى
المؤسسات بسعر وسرعة تناسب
الشركات النامية.

الأسئلة المتكررة

كيف يحسن Wati AI إنتاجية دعم العملاء؟

يعمل Wati AI كطبقة ذكاء تحادثي تزيد إنتاجية الوكلاء بمقدار 3 أضعاف. يوفر Copilot ملخصات بنقرة واحدة لسلاسل الرسائل التي تتجاوز 50 رسالة، وترجمات فورية، واقتراحات استجابة ذكية، بينما يقيّم AI CX Score كل محادثة تلقائياً من حيث الجودة دون استبيانات يدوية. يمكن للوكلاء مراجعة محادثات متعددة في دقائق من خلال قراءة الملخصات بدلاً من التمرير عبر السجلات الكاملة.

ما هي Astra AI Agents وكيف تؤتمت المحادثات؟

Astra AI Agents هم موظفون رقميون مستقلون يتعاملون مع المحادثات الكاملة من الرسالة الأولى حتى الحل. يقومون بأتمتة ردود الأسئلة الشائعة، وتأهيل العملاء المحتملين بأسئلة ذكية، وإدارة المهام الروتينية مثل حجز المواعيد وتحديثات الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عندما تحتاج المحادثات إلى دعم بشري، يقوم Astra بتحويلات ذكية مع الحفاظ على السياق الكامل. تؤتمت الشركات عادةً ما يصل إلى 60% من الاستفسارات الروتينية.

هل يدعم Wati المكالمات الصوتية على WhatsApp؟

نعم، يتيح Voice AI محادثات صوتية شبيهة بالبشر مباشرة على WhatsApp والويب وقنوات الهاتف. مع زمن استجابة شبه فوري ودعم لأكثر من 12 لغة مع التبديل المباشر أثناء المحادثة، يضمن حصول العملاء العالميين على تفاعل صوتي فوري. جميع مكالمات WhatsApp مشفرة من طرف إلى طرف، ويرى العملاء اسم عملك المُتحقق منه عند الاتصال.

هل يمكنني استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بي (OpenAI، Claude، Gemini) مع Wati؟

من خلال إطار عمل BYOA (أحضر ذكاءك الاصطناعي الخاص)، يمكن للمؤسسات ربط النماذج الخاصة مثل OpenAI أو Claude أو Gemini أو النماذج المخصصة بكل محادثة عملاء من خلال بنية Wati التحتية. يضمن هذا التكامل السيادة الكاملة للبيانات والامتثال لـ SOC 2 Type II و GDPR، مع الحفاظ على بيانات العملاء بالكامل داخل بنيتك التحتية الخاصة.

كيف أدمج Wati مع Astra عبر BYOA؟

دمج Wati مع Astra عبر BYOA أمر بسيط. سجّل الدخول إلى Astra باستخدام بيانات اعتماد Wati الخاصة بك، واختر قالب وكيل يناسب حالة الاستخدام الخاصة بك، واختر WhatsApp كقناة، وخصص تعليمات وكيلك. يمكنك مزامنة ما يصل إلى 60 يوماً من سجل محادثات Wati حتى يقدم الوكيل استجابات واعية بالسياق. بمجرد النشر، يتم إنشاء وكيل Astra AI تلقائياً في حساب Wati الخاص بك وتتدفق التصعيدات بسلاسة إلى صندوق الوارد لفريقك.

ما هي ميزة ملخص المحادثة في Copilot؟

يوفر ملخص المحادثة نظرة عامة موجزة على الرسائل الأخيرة في الدردشة، مما يساعد فريقك على فهم المحادثات الطويلة دون التمرير عبر السجلات الكاملة. يسجل Copilot الملخصات تلقائياً عندما يكتشف محادثات تحتوي على 10 رسائل على الأقل، ويبرز عناصر العمل التي تحتاج إلى اهتمام. تظهر الملخصات في علامة تبويب مخصصة لكل جهة اتصال، مما يسهل على الوكلاء الاطلاع على آخر المستجدات عند تعيينهم لمحادثات جارية.

ما هو AI CX Score وكيف يعمل؟

يقيّم AI CX Score كل محادثة عملاء تلقائياً من حيث الجودة دون الحاجة إلى استبيانات يدوية. يوفر تقييماً فورياً لتفاعلات الدعم، مما يساعد المديرين على مراقبة تجربة العملاء على نطاق واسع وتحديد مجالات التحسين. هذا يلغي الحاجة إلى استبيانات ما بعد المحادثة ويوفر رؤية في الوقت الفعلي لجودة المحادثات عبر فريقك بالكامل.

ما هي خطط Wati التي تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي؟

ميزات Copilot (ملخصات المحادثات، الترجمات، AI CX Score) متاحة في جميع خطط Wati من خلال نظام قائم على الأرصدة. تتضمن كل خطة أرصدة ذكاء اصطناعي يتم استهلاكها عند استخدام هذه الميزات. تكامل Wati + Astra عبر BYOA متاح لعملاء خطط Pro و Business. تتضمن جميع الخطط الوصول إلى منشئي روبوتات الدردشة بدون كود وصندوق الوارد للفريق وبث WhatsApp. يقدم Wati تجربة مجانية لمدة 7 أيام حتى تتمكن من اختبار الميزات قبل الالتزام.

كيف يتعامل Astra مع التصعيد إلى الوكلاء البشريين؟

عندما تحتاج المحادثة إلى دعم بشري، يقوم Astra بتحويلات ذكية إلى صندوق الوارد لفريق Wati دون انقطاع. يمكنك تكوين قواعد التصعيد في تعليمات الوكيل باستخدام إجراء "تعيين للمستخدم". يتم إنشاء قاعدة أتمتة تلقائياً في Wati بناءً على تكوين وكيل Astra الخاص بك، مما يضمن التوجيه السلس إلى عضو الفريق المناسب مع الحفاظ على سياق المحادثة الكامل.

هل Wati متوافق مع لوائح خصوصية البيانات؟

نعم، Wati مبني بأمان على مستوى المؤسسات. المنصة معتمدة من SOC 2 Type II ومتوافقة مع GDPR و CCPA. جميع مكالمات ورسائل WhatsApp مشفرة من طرف إلى طرف. للمؤسسات ذات متطلبات البيانات الصارمة، يضمن إطار عمل BYOA أن بيانات العملاء لا تغادر بنيتك التحتية أبداً، مع توفر خيارات إقامة البيانات.