Como configurar WhatsApp Business em menos de 10 minutos

O WhatsApp Business é uma ferramenta muito fácil de usar e pode trazer grandes vantagens para a comunicação da sua empresa com seus clientes.

Mas você sabe como configurar WhatsApp Business da sua empresa?

Não? Sem problema! Criar uma conta comercial no WhatsApp Business é um processo simples e fácil. 

O que é uma Conta de WhatsApp Business?

Uma conta de WhatsApp Business é um meio para empresas, geralmente médias ou pequenas, interagirem com seus clientes.

Muitos brasileiros são usuários do WhatsApp, o que torna o aplicativo WhatsApp Business uma ferramenta essencial para empresas atingirem seu público.

Além de muito usado no Brasil, O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do mundo.

Diferente da conta de WhatsApp regular, o WhatsApp Business oferece muitos recursos além daqueles presentes no WhatsApp Messenger.

Veja lguns recursos comerciais disponíveis depois que você configurar o WhatsApp Business:

• Configurar um catálogo para mostrar serviços e produtos da empresa
• Criar modelos de mensagem para uma comunicação mais rápida com os clientes
• Automatizar mensagens e muito mais

Contas do WhatsApp Business podem ser divididas em duas categorias:

• Uma conta comercial oficial
• Uma conta comercial normal

O status de “conta comercial oficial” vem com a WhatsApp Business API. Já a “conta comercial normal” é o caso das empresas que usam a versão gratuita do WhatsApp Business.

Nesse material vamos focar em como criar e configurar uma conta grátis no WhatsApp Business. Além disso, vamos falar sobre as diferenças entre essas duas ferramentas comerciais do WhatsApp neste post.

Abaixo, vamos mostrar como configurar o WhatsApp Business em um passo a passo muito simples!

Passo a Passo para criar e configurar WhatsApp Business

O aplicativo WhatsApp Business está disponível para celulares smartphones que operam nos dois sistemas operacionais mais populares: Android e iOS.

Nesta seção, vamos mostrar o processo inteiro de como criar uma conta do WhatsApp Business passo por passo. Isso significa todas as etapas desde baixar o aplicativo, instalá-lo e criar sua conta e perfil de WhatsApp Business.

Vamos usar um dispositivo IOS ao longo desse artigo, mas os passos e os processos são os mesmos em dispositivos Android.

Passo 1: Baixe o aplicativo do WhatsApp Business

O primeiro passo para configurar o WhatsApp Business é acessar a Apple App Store ou Google Play Store para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business.

O logo do aplicativo é parecida com o ícone verde do WhatsApp, mas com a letra “B” inserida no balão (Adivinha só o que essa letra “B” quer dizer!).

Depois que você baixar e instalar o aplicativo, abra-o para executá-lo e em seguida concorde com os termos de serviços. 

Passo 2: Registre uma conta do WhatsApp Business

A seguir, você precisa criar uma conta de WhatsApp Business. Se você já tem uma conta pessoal de WhatsApp, nesse momento, você será questionado se quer usar seu número pessoal de WhatsApp como seu número comercial ou registrar um novo.

Mesmo que o aplicativo do WhatsApp Business possa ser usado simultaneamente com o aplicativo normal do WhatsApp, não recomendamos escolher usar seu número pessoal como seu número comercial.

Afinal, cada número só pode ser usado por um dos dois aplicativos.

Em outras palavras, escolher usar seu número pessoal de WhatsApp para seu negócio significa perder o seu WhatsApp pessoal.

Se você quiser registrar um novo número para seu negócio, selecione “usar um número diferente”.

Você receberá um alerta para digitar seu número que gostaria de associar com sua empresa.

Depois de digitar o novo número, o WhatsApp vai te enviar um código de verificação de 6 dígitos. Se o número estiver correto, o aplicativo deve detectar o código automaticamente. De outro modo, você pode digitar o código manualmente.

Como Mudar do WhatsApp para WhatsApp Business

Se você gostaria de usar um número pessoal existente para seu negócio, você precisará mudar seu histórico de conversas, mídias e informações de contato da sua conta pessoal de WhatsApp para o WhatsApp Business.

Você também vai precisar dar ao aplicativo WhatsApp Business acesso à sua lista de contatos no telefone e arquivos de mídia.

Se sua conta é protegida por verificação em duas etapas, você precisará digitar o PIN no processo.

O WhatsApp então vai começar a transferir todas as conversas e arquivos de mídia para o aplicativo do WhatsApp Business. Note que esse processo pode levar alguns minutos.

Passo 3: Crie um perfil do WhatsApp Business

Uma vez que você tenha registrado seu novo número comercial ou transferido com sucesso os dados da sua conta pessoal de WhatsApp para sua conta do WhatsApp Business, pode se comemorar porque você oficialmente tem uma conta de WhatsApp Business!

Contudo, nenhuma conta está completa sem as informações que mostram o que de fato é a empresa. Então, o próximo passo é criar um perfil comercial no WhatsApp.

O aplicativo vai te avisar para adicionar uma imagem da empresa, nome de visualização, descrição e o endereço para completar seu perfil.

Lembre-se que é melhor pecar por excesso de comunicação do que por falta.
Afinal, nenhum consumidor jamais reclamou de ter informações demais. Então, recomendamos preencher todos os campos para oferecer aos seus clientes o máximo de detalhes sobre sua empresa quanto possível.

Você também pode ligar sua empresa a uma categoria. O WhatsApp oferece várias opções para você escolher.

Depois disso, você pode começar a explorar todas as ferramentas comerciais disponíveis no app (que incluem definir seus horários comerciais, catálogo de produtos e mensagens automáticas) ou deixar para depois.

De um modo ou de outro, meus parabéns por ter chegado até aqui! Você configurou com sucesso a sua conta e o seu perfil de WhatsApp Business!

Como configurar o WhatsApp Business e fazer a Verificação de Conta

Se você quiser fazer bem feito (e nós recomendamos que você o faça!) considere realizar a verificação da sua conta de WhatsApp Business.

Em termos visuais, isso significa que sua conta terá o selo verde ✅ de verificado ao lado do nome de exibição da sua empresa.

Esse recurso vai impulsionar a confiança que seus clientes terão no seu negócio.

Este ícone representa que o WhatsApp verificou a sua empresa e, portanto, a sua conta comercial no aplicativo representa uma marca autêntica.

Neste momento, o único jeito de passar por essa verificação é através de um processo complicado, já que requer uma API do WhatsApp Business (mais disso na próxima seção).

Outros modos de criar uma conta do WhatsApp Business

Além de baixar o aplicativo gratuito do WhatsApp Business, existe outro modo de criar uma conta no aplicativo comercial do WhatsApp.

Esse modo envolve obter a API do WhatsApp Business, o que é um processo um pouco mais longo e mais tedioso. Também há um preço aplicado à API do WhatsApp. Contudo, isso oferece muito mais recursos e benefícios para as empresas.

A API do WhatsApp Business pode apenas ser obtida através de um provedor de serviços oficiais (os chamados BSPs), como a WATI.

Se você precisa ou não da API do WhatsApp Business, depende do estágio em que sua empresa está.

Enquanto o aplicativo grátis do WhatsApp Business atende pequenos negócios e microempreendedores, a API foi desenhada pensando em empresas maiores e em crescimento.

Para entender melhor como esses produtos do WhatsApp Business são diferentes, visite nosso post sobre as diferenças entre o WhatsApp Messenger, o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business.

Dicas para maximizar sua conta comercial no WhatsApp

Agora que você já configurou sua conta comercial no WhatsApp, aqui estão algumas dicas para maximizar seu potencial. Em primeiro lugar, sempre responda às mensagens prontamente.

Isso não só demonstra profissionalismo, mas também constrói confiança com seus clientes. Em segundo lugar, use o recurso de ‘Respostas Rápidas’ para economizar tempo com perguntas frequentes. Por último, use o recurso de ‘Etiquetas’ para organizar seus contatos e conversas.

Dicas para manter seus clientes engajados com o WhatsApp Business

Engajar-se com os clientes é um aspecto crítico de qualquer negócio, e o WhatsApp Business torna isso fácil. Com recursos como mensagens automatizadas, você pode garantir que seus clientes sempre se sintam ouvidos e valorizados. 🙌

Além disso, o recurso ‘Etiquetas’ facilita a gestão de suas interações com os clientes de forma fácil e organizada. Por exemplo, você pode rotular contatos com base no tipo de consulta ou status do cliente.

Lembre-se, um cliente feliz é um cliente fiel. Portanto, certifique-se de aproveitar esses recursos para proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente.

Por que escolher a Wati como sua provedora de soluções de WhatsApp Business? 🤔

No final do dia, a eficiência da sua conta comercial no WhatsApp depende muito de quão bem ela é gerida. É aqui que a Wati entra em jogo. Como uma experiente provedora de soluções de WhatsApp Business, a Wati oferece uma série de recursos que tornam a gestão do seu negócio no WhatsApp uma brincadeira.

Desde respostas automatizadas até integrações com CRM, a Wati tem tudo o que você precisa. Escolher a Wati não só garante que você tenha as melhores ferramentas para gerir o seu WhatsApp Business, mas também significa que você está se associando a um provedor confiável que realmente entende as necessidades do seu negócio. Então, por que esperar? Junte-se à família Wati hoje e leve o seu negócio a novos patamares! 💪🚀

Fique à frente da curva com a Wati 🏄‍♀️

Em um cenário de negócios competitivo, estar à frente da curva é crucial. Ao escolher a Wati como sua provedora de soluções de WhatsApp Business, você não está apenas escolhendo um serviço – você está escolhendo um parceiro comprometido com o seu sucesso.

Os recursos avançados e a interface intuitiva da Wati permitem que você gerencie sua conta comercial no WhatsApp com facilidade, permitindo que você se concentre no crescimento do seu negócio. 🌱

Escolha a Wati – Acelere o sucesso do seu negócio

Configurar WhatsApp Business e usá-lo no seu negócio é uma jogada fantástica para fazer o seu negócio crescer no espaço digital. Ele oferece uma maneira pessoal e eficaz de se engajar com seus clientes, construindo relacionamentos mais fortes e fomentando a lealdade do cliente.

No entanto, gerir tal conta pode ser um desafio. É aqui que a Wati entra em ação. Como uma experiente provedora de soluções de WhatsApp Business, a Wati oferece recursos avançados, facilidade de uso e uma abordagem centrada no cliente que prepara você para o sucesso.

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