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Wati para Atendimento ao Cliente
Responda a dúvidas de suporte de forma mais ágil através do WhatsApp.
Seja mais ágil e aprimore sua reputação por fornecer um excelente
atendimento ao cliente.
No credit card required 
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Acesso Imediato
Gerencie dúvidas de clientes que requerem respostas imediatas e colete todas as informações necessárias para solucionar problemas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do WhatsApp. -
Suporte via Chatbot
Automatize o atendimento com o construtor de chatbots do Wati, que não requer conhecimento em programação, para criar fluxos simplificados que respondem a perguntas frequentes e encaminham para sua equipe de suporte quando necessário. -
Gestão de Qualidade
Aprimore o processo de gestão de qualidade que contribui para melhorar sua função de atendimento, coletando feedback dos clientes logo após cada interação. -
Atualizações em Tempo Real
Mande atualizações pontuais via WhatsApp para que os clientes fiquem informados sobre o status de suas consultas, compromissos ou pedidos em andamento. -
Integração de Suporte
Integre o Wati ao seu CRM, sistema de Atendimento ou Google Planilhas para manter o contexto das conversas e não perder informações importantes. -
Suporte Escalável
Com a automação proporcionada pelo Wati, você pode expandir o seu atendimento via WhatsApp à medida que o seu negócio cresce, sem a necessidade de aumentar investimentos na sua equipe de suporte.
Atendimento ao Cliente via WhatsApp
Relacionamentos mais fortes com os clientes
Oferecer respostas de suporte eficientes e ágeis via WhatsApp fortalece os laços com seus clientes.
Aperfeiçoe sua pontuação de satisfação do cliente e colete feedback valioso para aprimorar a gestão de qualidade.
Proporcione soluções de suporte que rapidamente melhorem a reputação da sua marca.
Impulsione suas Vendas Futuras
Forneça um serviço e suporte ao cliente de alta qualidade para alavancar o crescimento em vendas futuras.
Aumente as probabilidades de novas compras e repetição de negócios de clientes satisfeitos, assegurando um alto nível de satisfação.
Minimize a rotatividade de clientes, melhore a retenção e amplie o valor vitalício dos clientes para o seu empreendimento.
Automatize, Colabore, Escale
Automatize processos e permita que o seu time de suporte
atue em sinergia com as equipes de vendas e marketing.
Centralize e organize de maneira mais eficaz as respostas a consultas de pré-vendas e suporte ao cliente.
Atenda a perguntas frequentes de suporte com chatbots automatizados e encaminhe questões mais complexas para a sua equipe de suporte especializado.
Mais de 8.000 clientes satisfeitos
Confira o que alguns dos nossos mais de 8.000 clientes, distribuídos por 100 países, têm a dizer sobre a Wati.
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“Fácil de criar chatbot”
O que eu mais gostei foi a possibilidade de criar equipes e adicionar atendentes a cada equipe, para que o serviço do WhatsApp fornecido pela equipe de vendas e pela equipe de atendimento ao cliente não se misturem. Outro ponto que gostei muito foi a facilidade de criar chatbots.
Marco Aurélio -
j
Gerente de Vendas - Agência Coati -
“Good customer engagement tool on WhatsApp”
We have a complete WA iteration of our product on Wati. Love the application. It is easily integrable with no code-based backend products like Xano.
Arjun D,
Programs Head