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即時接觸
透過 WhatsApp 處理需要即時應答的客戶查詢，並收集所有正確資訊以便為客戶全年無休候的解決問題。 -
聊天機器人的支援
使用 Wati 無代碼拖放式聊天機器人建置器自動化支援功能，以創建簡易的流程來答覆常見查詢問題，並在需要時升級到您的客戶支援團隊。 -
品質管理
透過每次互動後及時收集客戶的反饋，推動品質管理流程，改善客戶支援功能。 -
及時更新
及時發送 WhatsApp 更新通告，讓客戶知道他們的查詢、預約或訂單都已處理完畢。 -
集成支援
將 Wati 與您的客戶關係管理以及服務台或 Google 表格集成，確保您不會丟失對話的上下文。 -
擴展支援規模
自動化 Wati 能讓您隨著業務的成長，無需對支援團隊進行更多投資的情形下，透過 WhatsApp 擴展您的支援規模。
透過 WhatsApp 提供贏得客戶的支援
更穩固的客戶關係
透過 WhatsApp 更迅速提供積極的支援，以建立更穩固的客戶關係。
提高您的客戶滿意度，以及收集品質管理的反饋。
提供積極的支援成果，迅速提升品牌聲譽。
增加您未來的銷售額
提供高品質客戶服務和支援功能，以推動未來銷售額的增長。
透過提供高水準的滿意度，增加滿意客戶新購買和重複購買的機會。
減少客戶流失，提高保留率並增加客戶對您的業務的終身價值。
自動化、協作、升級
自動執行任務並允許支援人員與您的銷售以及行銷團隊更協調地合作。
統一並優化組織對客戶售前和支援查詢的應答。
使用自動聊天機器人回覆常見的支援查詢，並將更複雜的問題上報給您的支援團隊。
超過8,000名客戶
我司與來自100個國家/地區 的8,000 多名客戶合作，看看他們如何評價 Wati。
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“易于创建聊天机器人”
我最喜欢的是创建团队并向每个团队添加服务人员的可能性，因此销售团队和客户服务团队提供的 WhatsApp 服务不会混合。我真正喜欢的另一点是创建聊天机器人的简易性。
Marco Aurélio -
j
销售经理 - Agência Coati -
“好的客户参与工具在 WhatsApp 上”
我们在 Wati 上有我们产品的完整 WA 迭代。喜欢这个应用程序。它可以轻松地与无代码后端产品（如 Xano）进行集成。
Arjun D，
项目主管