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Wati 以提供支援
把 WhatsApp 變成你的首要支援渠道，使用輕鬆擴展的人工智能
Wati 的人工智能支援代理和自動化功能，能為尋求自動化繁瑣工作且保持人性化接觸的服務機構提供強大助力。
超过 16,000+ 家企业信任 Wati，在不增加成本的情况下扩展支持。
讓 WhatsApp 成為你的主要支援渠道——全天候與客戶保持聯繫。
從不同渠道引導客戶到 WhatsApp，並智能高效地管理工單數量。節省高達 50% 的支援成本。
平衡人工智能與人性化接觸
人工智能應該提升服務機構的速度與效率，而不是取代人與人之間的聯繫。
Wati 的人工智能支援代理訓練成為具有同理心、多語言支持和上下文感知的代理——同時保留人性化的接觸。
Wati 的人工智能支援代理透過以下方式平衡自動化和人性化接觸：
- 即時解決常見問題並自動關閉工單。
- 將複雜查詢轉接到正確的代理。
- 根據需求將客戶連接至代理。
- 平均分配查詢給各個代理。
透過 Wati 的人工智能支援代理和自定義聊天機器人無縫協作，提升效率。
一個儀表板管理 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 的對話。
輕鬆查看你在 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 上與客戶的互動，統一顯示於一個收件箱中。
使用對話過濾器保持組織有序，將聊天指派給特定團隊或成員。告別被忽視的查詢和沮喪的客戶！
透過歡迎消息和「不在辦公室」工作流程提高回應時間。
