Vedantu在2014年開創性地推出了LIVE線上課程,徹底改變了印度K-12補習行業的傳統方式,並建立了一個新的類別。 目前,Vedantu為3至18歲的兒童提供補習服務,涵蓋各種科目,並為學生準備競爭激烈的考試,如IIT-JEE、NEET、商業、CBSE、ICSE以及包括馬哈拉施特拉邦在內的州考試。 隨著其迅速擴張的Superkids垂直領域,Vedantu現在還提供英語口語、閱讀和編程等課外課程。
Vedantu選擇了Wati來解決他們的問題。他們利用了Wati的自動聊天分配功能,以簡化將用戶分配給適當團隊的流程。此外,Wati的廣播功能促使對Vedantu廣泛的學生和家長客戶群的大量消息的無縫交付。
Habuild 利用 WhatsApp 增強其用戶體驗和參與度。他們建立了聊天機器人並發送消息廣播,以確保使用者不會錯過參加在線課程的機會。此外,他們還使用 WhatsApp 流程來有效地推廣和銷售他們的大師班課程。
令人矚目的是,Habuild 還將 WhatsApp 作為其中一個通訊渠道,並在 2023 年 6 月 21 日的國際瑜伽日上舉辦了全球最大的虛擬瑜伽活動,共有 134,057 名參加者,創下了世界紀錄。
Wati為Vedantu帶來了一些令人印象深刻的結果:
韋丹圖參謀長
轉換到Wati是一個無縫的體驗。我們的團隊迅速適應了提供的優秀客戶體驗,我們能夠高效地向我們的客戶群發送大量消息。我們從一個帳戶開始,現在為不同團隊需求使用六個帳戶。
Wati使Vedantu能夠通過直接集成Google Sheets來發送大量消息。在六個帳戶中無縫地適應各種團隊需求,這次轉變使Vedantu能夠提供優秀的客戶服務。他們通過提供出色的客戶體驗,有效地引導學生和家長。