讓 AI 處理您的客戶對話

無須繁瑣的手動操作，即可解答客戶疑問、解決問題，並將複雜的查詢轉交給您的團隊處理

超過 12,000 家企業信賴 Wati，在不增加成本的情況下擴展支援規模

簡化支援自動化

高效率的支援在於平衡自動化回覆與人工專業知識。Wati 的 AI 能夠智能處理日常互動，同時確保您的團隊隨時在關鍵時刻介入。

AI 自動解答常見客戶查詢。

根據客戶意圖，將較複雜的查詢轉路由至您的支援團隊／客服人員。

賦予您的客服人員完整掌控權，可在需要時手動管理 AI 對話。

掃描 QR code 以觀看 AI 支援代理的實際運作。親身體驗它如何處理問題、提供準確答案、解決問題，並在需要時升級轉交給真人客服。

AI 直接從您的 PDF 和網站頁面中尋找準確答案，將客戶回覆時間縮短高達 60%。

AI 主動端到端解決客戶問題，減輕工作量並提升團隊生產力。

自動發送實用的後續跟進與解決確認訊息，讓客戶在無需額外手動操作的情況下感受到持續的支援。

7x24 小時自動化支援，以客戶偏好的語言自然且準確地回覆，為全球客戶提供一致的服務。