在現代工作和生活中,WhatsApp 成為不可或缺的通訊工具。本文將詳盡介紹 WhatsApp 的桌面版與網頁版,包括登入方法、使用差異以及如何透過 WhatsApp Business API 提升企業效率。
以下是 WhatsApp 網頁版與桌面版的主要差異:
特點 | 網頁版 | 桌面版 |
安裝需求 | 不需安裝,只需瀏覽器即可使用 | 需安裝應用程式 |
支持功能 | 基本功能(發送/接收訊息、文件) | 支持更多功能(如語音/視頻通話) |
資源消耗 | 較低,依賴瀏覽器 | 較高,獨立應用程式 |
穩定性 | 依賴網頁穩定性 | 獨立運作,較穩定 |
一般WhatsApp:
普通 WhatsApp 帳號僅支援最多 4 台設備同時登入,但多名員工使用時容易出現資訊混亂的情況,無法滿足企業需求。
WhatsApp Business API – Wati:
企業可申請 Wati 的 WhatsApp Business API,實現多用戶同時登入同一 WhatsApp 帳號,且具備更強大的管理功能,例如
如果單單是使用WhatsApp Business,企業往往只能在一個手機及一個電腦上回覆客戶,若然客流量較大,無疑會帶來極大不便。
不過,企業只要成功註冊WhatsApp Business API,企業就可以將其整合到更為完備的第三方平臺,例如Wati一站式對話通訊平臺,支援多個團體成員同時登入賬戶處理客戶查詢,從而實現更高效的客服內部溝通和協調,大幅提升客服效率和質量。這不僅為企業帶來更好的客戶體驗,也為企業自身的發展提供了強有力的支持。
企業能夠利用 WhatsApp API 進行銷售自動化,並提升顧客互動體驗。這包括自動回應、訂單追蹤、多人多裝置同步登入等功能,能有效促進業務增長。與個人版及 WhatsApp Business 比較箇中分別,就可以見到 WhatsApp Business API 乃是一款強調「多人協作」、「自動化」、「延伸連接」的商業配套。如果大家有感企業需要更強大的 WhatsApp 營運配套,不妨展開 Wati 為您提供的 7 日免費試用,親身體驗一系列進階功能如何為您輕鬆提高營運效益!如果大家有任何疑問,歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕,Wati 團隊非常樂意為大家解答!
透過本文的教學,您已了解 WhatsApp 桌面版與網頁版的操作方法以及差異,更明白如何利用 WhatsApp Business API 讓企業通訊更高效!如果有需要進一步的幫助,不妨嘗試 Wati 提供的專業服務,為您的業務增值!
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