Agente de Soporte de WhatsApp - Wati.io
Convierte WhatsApp en tu canal de soporte número 1 con una IA que escala sin esfuerzo.
El agente de soporte con IA de Wati y sus automatizaciones son un multiplicador de fuerza para organizaciones de servicio que buscan automatizar las tareas repetitivas, sin perder el toque humano donde realmente importa.
Más de 16.000+ empresas confían en Wati para escalar el soporte sin aumentar los costos.
Haz de Wati tu canal de soporte número 1 – Resuelve y cierra hasta el 80% de tus consultas de soporte automáticamente.
Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes y cierra consultas más rápido, sin intervención manual, con el agente de soporte con IA de Wati y flujos personalizados de chatbot.
Nuestro agente de soporte con IA no solo responde al instante: entiende la intención, ofrece respuestas relevantes, responde de manera natural y cierra tickets sin ninguna intervención manual.
Conoce tu negocio – Extrae respuestas desde FAQs, PDFs y enlaces de tu base de conocimientos.
Multilingüe por naturaleza – Detecta y responde en el idioma de tu cliente, incluso si fue entrenado en solo un idioma.
Disponibilidad 24/7 – Tu agente que trabaja todo el día, todos los días — ¡y nunca se queja!
Respuestas mejoradas – Añade documentos, videos, enlaces de la base de conocimientos, etc., para ofrecerle al cliente todo lo que necesita.
Equilibrando la IA con el toque humano
La IA debe mejorar la velocidad y eficiencia de los equipos de servicio, no reemplazar la conexión humana.
La IA detecta automáticamente y redirige consultas complejas a agentes humanos de forma inteligente
La IA dirige las consultas a los agentes o equipos correspondientes según la solicitud del cliente
Los agentes redirigen manualmente las consultas a otros equipos o agentes relevantes
Un solo panel para gestionar conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram
Obtén una vista consolidada de las interacciones con tus clientes en mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram — todo desde una única bandeja de entrada unificada, sin complicaciones.
Mantén todo organizado con filtros de conversación. Asigna chats a equipos o miembros específicos. ¡Despídete de los mensajes ignorados y los clientes frustrados!
Mejora los tiempos de respuesta con mensajes de bienvenida y flujos automáticos fuera del horario laboral.
