Agente de Suporte do WhatsApp - Wati.io
Transforme o WhatsApp no seu canal de suporte nº 1 com uma IA que escala sem esforço.
O agente de suporte com IA da Wati e suas automações são um multiplicador de força para organizações de atendimento que buscam automatizar tarefas repetitivas, sem abrir mão do toque humano onde ele realmente importa.
Mais de 16.000+ empresas confiam na Wati para expandir o suporte sem aumentar os custos.
Transforme a Wati no seu canal de suporte nº 1 – Resolva e encerre até 80% das suas solicitações de suporte automaticamente.
Automatize respostas para perguntas frequentes e feche atendimentos mais rápido, sem nenhuma intervenção manual, com o agente de suporte com IA da Wati e fluxos personalizados de chatbot.
Nosso agente de suporte com IA não apenas responde instantaneamente — ele entende a intenção, oferece respostas relevantes, responde de forma natural e fecha chamados sem nenhuma intervenção manual.
Conhece o seu negócio – Busca respostas em FAQs, PDFs e URLs da base de conhecimento.
Multilíngue por natureza – Detecta e responde no idioma do cliente, mesmo que tenha sido treinado em apenas um idioma.
Disponibilidade 24/7 – Seu agente que trabalha dia e noite sem parar — e sem reclamar!
Respostas aprimoradas – Inclui documentos, vídeos, links da base de conhecimento e mais, para oferecer tudo o que o cliente precisa.
Equilibrando IA com o toque humano
A IA deve aumentar a velocidade e a eficiência das equipes de atendimento — não substituir a conexão humana.
A IA detecta automaticamente e direciona consultas complexas para agentes humanos de forma inteligente
A IA direciona as consultas para os agentes ou equipes relevantes, conforme a solicitação do cliente
Os agentes direcionam manualmente as consultas para outras equipes ou agentes relevantes
Um único painel para gerenciar conversas do WhatsApp, Facebook e Instagram.
Obtenha uma visão consolidada das interações com seus clientes nas mensagens do WhatsApp, Facebook e Instagram — tudo em uma caixa de entrada unificada, sem complicações.
Mantenha a organização com filtros de conversas. Atribua chats a equipes ou membros específicos. Diga adeus às mensagens ignoradas e clientes frustrados!
Melhore o tempo de resposta com mensagens de boas-vindas e fluxos de trabalho fora do horário.
