如果你是一位网店销售商，很有可能你已经听说过 Shopify。这是一个极好的平台，可以打造一个根据你需求定制的电子商务店铺。但是，你有没有考虑过通过集成 Shopify 和 WhatsApp 将你的业务推向一个新的高度？是的，你没听错——Shopify WhatsApp 集成正在颠覆电子商务的世界。

将这两个强大的工具整合在一起可以简化你的销售流程，简化客户下单过程，甚至通过 WhatsApp 验证货到付款订单。

Shopify WhatsApp 集成是一个创新的解决方案，可以将你的业务推向新的高度，无论你是一家小型企业所有者还是一家电子商务巨头。

在 Wati Shopify 应用中设置货到付款验证消息功能可以轻松验证货到付款订单的真实性，减少欺诈风险。此外，Wati 与 WhatsApp 的集成允许实时沟通。

將Shopify與WhatsApp整合的好處

厌倦了在管理在线商店和与客户沟通时需要同时应对多个渠道吗？不用再找了，试试 Shopify WhatsApp 整合！通过整合这两个强大的工具，你可以将你的电子商务业务推向一个新的高度，并在此过程中获得一系列的好处。🚀

改善客户参与度：实时与客户沟通，为他们提供在需要时快速个性化的支持。

优化销售流程：通过自动化消息和个性化产品推荐，为客户打造更流畅的购物体验。

增强安全性：通过在 WhatsApp 上验证货到付款订单，降低欺诈风险，提升企业整体安全性。

增强品牌声誉：通过提供优质客户支持和优化销售流程，您可以提升品牌声誉，增加客户忠诚度。

多渠道沟通：通过将 Shopify 与 WhatsApp 整合，您可以轻松管理跨多个渠道的客户沟通，节省时间，提高效率。

全球触达：WhatsApp 拥有超过 20 亿月活跃用户，为您提供了触达全球大众的巨大机会，使其成为联系全球客户的理想渠道。

Shopify WhatsApp 整合最大的优势之一是能够提升客户参与度。通过 WhatsApp 整合，您可以实时与客户沟通，在他们需要时回答问题并提供支持。

现金交付（COD）所带来的挑战:

作为一位企业所有者，你很可能意识到货到付款（COD）为你的客户提供的便利。然而，这种支付方式也带来了独特的挑战，主要围绕欺诈订单和不认真购买者。

欺诈订单：在处理货到付款时，存在遇到欺诈订单的风险。这些欺诈订单可能以各种形式出现，例如使用虚假联系信息下单或者旨在欺骗你的企业的订单。这些欺诈活动会导致财务损失，并浪费宝贵的资源，如处理这些订单所需的时间和精力。

不认真购买者：另一个重要挑战是存在不认真购买者。由于无需提前支付，一些客户可能会下订单而无意购买，通常导致交付后取消订单。这会影响你的库存管理并增加运营成本，因为每个订单都需要处理、包装和发货。

了解并应对这些挑战对于维护货到付款服务的效率和盈利能力至关重要。实施验证流程并密切监控订单模式可以帮助减少这些风险，确保你的企业在为客户提供便利的支付选择的同时继续蓬勃发展。

如何在Wati上設置貨到付款範本訊息？

首先設置貨到付款範本訊息：

在Wati Shopify應用程式中啟用後，選擇貨到付款作為付款方式購買Shopify商店的客戶將收到貨到付款（COD）訊息範本。此訊息範本允許客戶確認或取消他們的訂單。

設置貨到付款範本訊息的步驟如下：

在Wati，我們已經為您的帳戶設置了一些預先批准的範本；對於貨到付款，您可以使用的範本名稱是”shopify_default_cod_confirm_order“，但如果您希望創建自己的訊息範本，您可以遵循以下步驟。

前往“廣播” > “範本訊息” > “新建範本訊息”
點擊“從頭開始”
輸入範本名稱、類型和語言
如果您希望在範本訊息中包含已訂購的產品圖像，則 > 從標頭部分 > 選擇 > 媒體 > 下一個圖像選項 > 點擊“添加變量”按鈕，並選擇這個變量{{shopify_product_image}}”
如果您希望使用固定圖像，請上傳您的圖像。

範例內容的連結可使用如下：

“https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png“

如果您希望在範本訊息中顯示詳細資訊，請在內容區域中輸入以下變量：

{{name}}	接受来自Whatsapp的客户姓名
{{total_price}}	接受订单的总价
{{shop_name}}	接受您的Shopify商店名称
{{cod_confirm_url}}	允许用户确认他们的货到付款订单
{{cod_cancel_url}}	允许用户取消他们的货到付款订单

如果您希望添加一個動態按鈕，您必須使用我們的部分變量，格式如下，您不能使用您的商店網址。通過這樣做，您可以讓客戶通過點擊範本訊息中的按鈕來確認訂單。

https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}

利用Shopify WhatsApp整合提升客戶滿意度和銷售：

這種個性化的觸動在與您的客戶建立信任和忠誠度方面可以走得更遠，最終可能導致更多銷售和更高的客戶滿意度評級。而且，誰不喜歡在他們最喜歡的即時通訊應用程序上收到來自企業的友好訊息呢？ 😍

Shopify WhatsApp整合的另一個好處是能夠使您的銷售流程更加流暢。通過將Shopify與WhatsApp整合，您可以為客戶創建更加無縫的購物體驗。

例如，您可以設置自動消息，提示客戶完成他們的購買，或者根據他們的瀏覽歷史發送個性化的產品推薦。此外，在WhatsApp上驗證貨到付款訂單可以幫助減少詐騙風險，提高您企業的整體安全性。💰

簡而言之，Shopify WhatsApp整合是一個強大的解決方案，可以幫助您節省時間，提升銷售，並提供卓越的客戶支持。所以，為什麼還要等待呢？立即擁抱這兩個工具的力量，將您的電子商務業務提升到更高的水平！💪

貨到付款（COD）是什麼？

在電子商務交易中，客戶使用貨到付款（COD）在交付時支付商品。接受的支付方式包括現金或其他方法，例如借記卡或信用卡。客戶在網上下單，並在商品送到門口時支付款項。

在許多國家，特別是在網上支付系統不普遍或不受信任的地區，COD是一種流行的支付選項。它為客戶提供了安全感，因為他們不必在收到並檢查商品之前進行付款。

對於電子商務企業來說，COD可以是增加銷售的有效途徑，尤其是對於沒有信用卡或網上支付方式的客戶。然而，它也帶有一些詐騙風險，並且比其他支付方式更難管理。

貨到付款訂單驗證是如何工作的？

貨到付款（COD）訂單驗證是在處理交付之前確認COD訂單的真實性的過程。驗證過程通常涉及與客戶聯繫，確認其訂單詳情，並確保他們打算在交付時支付產品的款項。

通過電話或短信進行驗證

驗證COD訂單的一種方法是通過電話或短信向客戶進行聯繫。電子商務企業的代表可以聯繫客戶確認訂單，並要求提供可能需要處理交付的任何額外信息。這種方法可能耗時，對於有大量COD訂單的企業來說可能不切實際。

通過WhatsApp與電子商務平台集成進行驗證

驗證COD訂單的另一種方法是通過WhatsApp與電子商務平台的集成。當客戶在電子商務網站上下單時，系統會向他們的WhatsApp帳戶發送一條自動消息，要求他們確認訂單。

客戶回復確認訊息後，訂單將被標記為已驗證，並開始處理交付。對於接收大量COD訂單的企業來說，這種方法快速、方便且高效。

客戶通過WhatsApp訊息確認或取消訂單後，Shopify商店所有者可以通過訪問Shopify管理員儀表板上的“訂單”選項卡來檢查COD訂單的狀態。

啟用貨到付款驗證訊息，您可以：

您將了解到您的客戶提供了無效的電話號碼並區分出虛假訂單。

給您的客戶提供取消訂單的選項，如果他們意外地下單了。

避免通過電話給您的客戶打電話確認他們的訂單。

總的來說，對貨到付款訂單進行驗證對於接受現金支付的電子商務企業至關重要。通過驗證COD訂單，企業可以降低詐騙交易的風險，確保客戶滿意度，並保護其品牌聲譽。

在Wati Shopify應用程式上設置貨到付款驗證訊息

要在Wati Shopify應用程式上設置貨到付款驗證訊息，請按照以下簡單的步驟進行操作：

1. 安裝Wati Shopify應用程式 – 請前往Wati Shopify應用商店安裝Shopify應用程式，或者註冊Wati帳戶並通過Wati儀表板集成商店。
2. 安裝應用程式後，前往應用程式儀表板，並選擇如下所示的貨到付款菜單。
3. 選擇貨到付款後，將顯示如下所示的消息設置頁面。在這裡，您可以啟用COD驗證訊息範本，並配置訊息設置，例如：

• 選擇發送COD訂單驗證訊息的國家。
• 在驗證訊息中包含訂購的產品圖像。
• 啟用後續的COD驗證訊息。
• 設置訂單標籤。
• 配置取消狀態規則。

配置訊息後，點擊“保存更改”，完成設置。您的Shopify商店現在將啟用COD驗證訊息。

備註：付費計劃的Wati用戶將能夠創建自己的自定義COD驗證訊息範本。

4. 客戶收到驗證訊息後，可以點擊確認按鈕來更新Shopify中的標籤狀態。這有助於店主跟踪COD訂單的狀態。如果客戶點擊取消鏈接或既不確認也不取消訂單，則將相應地添加取消標籤或未確認標籤。

做個總結！

在電子商務業務蓬勃發展的今天，找到突出競爭的方法非常重要。這就是Shopify WhatsApp整合的用武之地！😎 通過將Shopify的電子商務平台的強大功能與WhatsApp的便利性結合，企業可以簡化銷售流程、提高客戶參與度，並隨時隨地驗證COD訂單。

有了Shopify WhatsApp整合，可能性無窮。無論您是小型企業所有者還是希望擴大業務規模的大型企業，這個解決方案都可以幫助您實現目標。那為什麼不試試呢？🤔 Shopify WhatsApp整合允許您與客戶實時溝通，提供個性化支持，輕鬆驗證COD訂單。這是增強您的電子商務業務、改善您的業務收益的絕佳方式。

那麼，您還在等什麼呢？今天就試試看，看看它如何改變您的業務！💪 立即獲得Shopify附加組件。

常見問題

我為什麼要將WhatsApp與我的Shopify商店集成以處理COD訂單？

將WhatsApp與Shopify集成用於貨到付款（COD）訂單，可以讓您簡化驗證流程，增強客戶溝通，並通過WhatsApp直接確認訂單來建立信任。

是否有必要使用第三方應用程式進行Shopify WhatsApp集成？

雖然Shopify本身並未提供與WhatsApp的原生集成，但第三方應用程式，如Wati，可以幫助您將Shopify商店無縫地與WhatsApp連接，以便有效地驗證訂單。

這種集成如何改善COD訂單驗證流程？

該集成通過將訂單詳情發送到WhatsApp，使客戶可以通過簡單的回覆來確認他們的COD訂單，從而簡化了驗證流程。這降低了訂單取消的可能性，確保了交易的順利進行。

我可以自定義發送給客戶的WhatsApp訊息嗎？

是的，大多數Shopify WhatsApp集成應用程式都提供自定義選項。您可以自定義發送給客戶的訊息，包括訂單詳情、驗證指示和任何其他相關信息。

使用WhatsApp進行訂單驗證會存在安全風險嗎？

安全性是首要考慮的問題。該集成遵循最佳實踐，確保客戶信息的保密性。建議選擇具有強大安全措施的知名應用程式。

這種集成是否支持多種語言的客戶溝通？

是的，許多Shopify WhatsApp集成應用程式支持多種語言，讓您可以用客戶偏好的語言進行溝通，從而提供更好的用戶體驗。

我可以在我的Shopify儀表板上跟踪WhatsApp驗證的COD訂單狀態嗎？

當然可以。該集成通常在Shopify和WhatsApp之間同步訂單狀態更新，從而提供實時跟踪和可見性，您可以直接從Shopify儀表板上查看驗證流程。

客戶收到WhatsApp訊息會被收費嗎？

一般情況下，客戶不會因接收WhatsApp的訂單驗證訊息而收費。但是，為避免任何混淆，重要的是告知他們有關溝通方式。

如果客戶不回應WhatsApp訊息進行訂單驗證怎麼辦？

您可以通過集成設置自動提醒，促使客戶驗證他們的訂單。此外，提供其他聯繫方式也有助於確保成功的溝通。

Shopify WhatsApp集成適用於所有類型的企業嗎？

是的，該集成功能強大，適用於各種企業，特別是那些處理COD訂單的企業。無論您經營一家小型電子商店還是一家大型企業，集成WhatsApp都可以增強您的訂單驗證流程。