رسائل شخصية، مرسلة على نطاق واسع.
اختر قالبًا معتمدًا ومرره إلى ما يصل إلى 10,000 مستلم. يحصل كل شخص على متغراته الخاصة، ويتم إرجاع كل نتيجة حسب الرقم.
WhatsApp Groups API
أنشئ مجموعة WhatsApp لمجموعة دراسية، أو نادي VIP، أو حالة دعم، وأرسل إليها التحديثات من نظامك الخاص.
جزء من واجهة برمجة تطبيقات مطوري WhatsApp.
آخر تحديث
| القدرة | كيفية الاستخدام | الحالة |
|---|---|---|
| إنشاء مجموعة وإرسال التحديثات إليها من نظامك | REST API | قريباً |
لا توجد نقاط نهاية للمجموعات في Wati API حتى الآن. تحدث إلينا حول حالة الاستخدام الخاصة بك.
الفصول الدراسية والأندية وحالات الدعم في مجموعة WhatsApp واحدة، يتم تحديثها باستمرار بواسطة نظامك.
اختر قالبًا معتمدًا ومرره إلى ما يصل إلى 10,000 مستلم. يحصل كل شخص على متغراته الخاصة، ويتم إرجاع كل نتيجة حسب الرقم.
داخل نافذة الـ 24 ساعة، أرسل نصوصًا، وصورًا، وملفات، وأزرار رد، ومحددات قائمة، مع مؤشر كتابة أثناء عملك.
يقوم متجرك أو نظام الحجز أو الفوترة الخاص بك بإرسال قالب معتمد عند حدوث أي تغيير. ينقر العملاء على زر أو يردون.
ينقل خطاف الويب للرسائل كل رسالة جديدة إلى خادمك. قم بالرد باستخدام نقاط نهاية الإرسال، أو ابدأ تشغيل روبوت محادثة Wati على باقات Pro وBusiness.
تدفع خطافات الويب الرسائل الجديدة، وإيصالات القراءة، والنقرات، وحالات الفشل إلى عنوان URL الخاص بك. لا حاجة للاستطلاع الدوري (Polling).
تصل الردود إلى صندوق وارد فريق Wati. قم تعيين موظف، وتعيين الحالة، وإضافة العلامات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، لكي يستلمها الشخص المناسب.
قم بإنشاء وتحديث جهات الاتصال بسمات مخصصة، ثم عاين الشريحة قبل مراسلتها.
قم بسرد التعليقات على منشوراتك، أو الرد علنًا أو إرسال رد خاص.
قم بربط رقم واتساب الخاص بك من خلال ميزة التسجيل المضمن من Meta داخل Wati.
أنشئ رمز API في Wati واحه النطاقات التي تحتاجها فقط. احتفظ به على خادمك.
أرسل قوالب معتمدة بطلب واحد. ثم أضف Webhook لمتابعة التسليم.
إليك ما يتضمنه الطلب الواحد، وأين يظهر كل جزء في الرسالة.
رقم واتساب الخاص بالعميل، متبوعاً برمز الدولة.
phone_number14155552671اسم القالب الذي اعتمدته Meta في حسابك.
template_nameorder_updateالقيم الخاصة بالفراغات في القالب، قيمة واحدة لكل شخص.
custom_paramsname = Mayaorder_id = 10482رمز API الخاص بك، يتم إرساله مع كل طلب. احتفظ به على خادمك.
Authorization: Bearer <token>يعني الرمز 200 أن Wati قد قبل الرسالة، مع معرف broadcast_id. تصل حالات التسليم والقراءة لاحقاً عبر Webhook.
200broadcast_idنص الرسالة وorder_update هما أمثلة. القالب المعتمد الخاص بك هو ما يحدد صياغة النص.
التعليق الذي ترد عليه. تحصل على معرّفه عند عرض تعليقات المنشور.
comment_idفي مسار URLحساب إنستغرام الخاص بك المتصل بـ Wati.
channelالشخص الذي كتب التعليق، مأخوذ من نفس التعليق.
userIduserNameنص عادي يصل إلى 1000 حرف، أو قالب مزود بأزرار.
type = texttexttype = templateرمز 200 مع تعيين ok على true يعني أن الرد الخاص قد تم بنجاح. استخدم نفس رأس المصادقة (Authorization) كما في أي استدعاء آخر.
ok: trueresult: successPOST /api/ext/v3/comments/{comment_id}/privateReply. التعليق ونص الرد هما أمثلة. اطّلع على الطلب في التوثيق
اتصل من خلال ميزة التسجيل المضمن من Meta. يتم تسجيل حساب WhatsApp Business الخاص بشركتك.
تصل الموافقات وتحديثات الجودة والفئات كـ Webhooks، حتى تكون على علم قبل فشل الإرسال.
ما يصل إلى 144 محاولة إعادة، كل 10 دقائق. إذا استمر نقطة النهاية (Endpoint) الخاصة بك في الفشل، ترسلة Wati لك رسالة عبر البريد الإلكتروني.
إذا أرسلت بسرعة كبيرة، ستحصل على الخطأ 429 مع ترويسة Retry-After. تنتظر الرسائل المقبولة في طابور الانتظار.
صندوق وارد جماعي مشترك للمحادثات التي ينبغي ألا يجيب عليها الكود الخاص بك بمفرده.
يدعم الإصدار v3 الرموز محددة النطاق، بحيث يحصل كل تكامل على الوصول الذي يحتاجه فقط.
قم جدولة إرسال قالب لوقت لاحق باتصال واحد. ستقوم Wati بإرساله في الموعد المحدد.
قم بتقدير تكلفة البث قبل إرسال أي شيء.
ابدأ المحادثات باستخدام قوالب معتمدة، الآن أو في وقت مجدول.
المستندات ←GET/messageTemplatesPOST/messageTemplates/sendPOST/messageTemplates/scheduleاقرأ نتائج الحملة والحالة لكل مستلم، وقم بتقدير التكلفة أولاً.
المستندات ←GET/broadcastsGET/broadcasts/{broadcast_id}/recipientsPOST/broadcasts/estimate-costقم بالرد بالنصوص أو الوسائط أو الأزرار خلال نافذة الـ 24 ساعة.
المستندات ←POST/conversations/messages/textPOST/conversations/messages/fileViaUrlPOST/conversations/messages/interactivePOST/conversations/typingIndicatorاعرض قائمة روبوتات الدردشة الخاصة بـ Wati وابدأ تشغيل أحدها لجهة اتصال.
المستندات ←GET/chatbotsPOST/chatbots/startإدارة الاشتراكات وعرض أنواع الأحداث التي يمكنك تلقيها.
المستندات ←GET/webhooksGET/webhooks/event-typesPUT/webhooks/{id}مزامنة جهات الاتصال والسمات من نظام إدارة CRM الخاص بك، ثم استهداف الشرائح.
المستندات ←POST/contactsPUT/contactsPOST/segments/evaluateتعيين موظف، وتغيير الحالة، وإضافة أو إزالة العلامات.
المستندات ←PUT/conversations/{target}/operatorPUT/conversations/{target}/statusPOST/conversations/{target_conv}/tagsعرض المنشورات والتعليقات، والرد علناً أو في الخاص، والتحقق من الأذونات.
المستندات ←GET/posts/{post_id}/commentsPOST/comments/{comment_id}/repliesPOST/comments/{comment_id}/privateReplyGET/channels/{channel}/permissionsالمسارات نسبية لـ https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3. استخدام webhook يستخدم المسار القديم POST /{tenantId}/api/v2/webhookEndpoints.
بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، يغطي خادم Wati MCP نفس إجراءات WhatsApp، ويمكنه الرد على رسائل Instagram المباشرة ودردشات Messenger بالنصوص.
إصدارات BSUID للعديد من الأحداث متاحة أيضاً. مستندات Webhook
مكالمات لإرسال القوالب، اعتماداً على خطتك (Growth أو Pro أو Business).
قالب واحد، يصل إلى 10,000 شخص، لكل منهم متغراته الخاصة.
تتطلب النصوص والوسائط والأزرار نافذة خدمة عملاء مفتوحة. خارجها، أرسل قالباً.
تخبرك Wati بالمدة التي يجب الانتظارها. تتم معالجة الرسائل المقبولة في طابور الانتظار.
| نقطة النهاية (Endpoint) | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|
/addContact, /getContacts | 10 / 10 ثوانٍ | 10 / 10 ثوانٍ | 10 / 10 ثوانٍ |
/getMessages | 10 / 10 ثوانٍ | 10 / 10 ثوانٍ | 10 / 10 ثوانٍ |
/sendTemplateMessage | 30 / 10 ثوانٍ | 60 / 10 ثوانٍ | 100 / 10 ثوانٍ |
/sendTemplateMessages | 30 / 10 ثوانٍ | 60 / 10 ثوانٍ | 100 / 10 ثوانٍ |
الحدود كما تم نشرها على الأخطاء وحدود معدل الاستخدام، مدرجة حسب اسم نقطة النهاية. يقبل مكالمة الإصدار v1 الجماعية ما يصل إلى 1,000 جهة اتصال. تتوفر نقاط نهاية المراسلة الأساسية والقوالب وجهات الاتصال في كل خطة. تتطلب تعيينات الفريق، وحالة الدردشة، وروبوتات الدردشة، والشرائح المخصصة خطة Pro أو Business. يتطلب تحديث السمات لعدة جهات اتصال دفعة واحدة خطة Business. توفر نقاط النهاية حسب الخطة. للحصول على حدود أعلى، تحدث إلى فريق Wati بشأن حالة الاستخدام الخاصة بك.
تحدث إلينا حول إمكانية الوصول. شاركنا حالة الاستخدام الخاص بك، مثل مجموعات الدورات التدريبية، أو نوادي الشخصيات الهامة (VIP)، أو حالات الدعم، وسيقوم فريق Wati بإرشادك عبر الخيارات المتاحة لحسابك.
المجموعات تناسب المحادثات التي تضم العديد من الأشخاص حول موضوع واحد: مجموعة دورة تدريبية تحتاج إلى تغييرات في المواعيد، أو نادي شخصيات هامة يحصل على وصول مبكر، أو حالة دعم تجمع فريقك مع طاقم عمل العميل. يقوم نظامك بإنشاء المجموعة ونشر التحديثات عليها.
واجهة برمجة تطبيقات البث (Broadcast API). فهي ترسل قالباً معتمداً واحداً إلى ما يصل إلى 10,000 شخص لكل طلب، مع ظهور النتائج لكل مستلم. يحصل كل شخص على الرسالة في دردشته الخاصة، وليس في مجموعة.
بأقل بكثير مما اعتصتد عليه سابقاً. يمكن لبناة تطبيقات الذكاء الاصطناعي كتابة استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات من تعليمات باللغة الإنجليزية البسيطة، وتعرض الأمثلة على هذه الصفحة كل عملية استدعاء.
ما زال عليك ربط رقم واتساب بـ Wati، ورمز مميز لواجهة برمجة التطبيقات (API token)، وقالب معتمد من Meta قبل أن تتمكن من بدء المحادثة. إذا قام أداة ذكاء اصطناعي بكتابة الكود، فتحقق من أن رمزك المميز يبقى على الخادم (Server).
تقتصر مكالمات جهات الاتصال وسجل الرسائل على 10 طلبات لكل 10 ثوانٍ في كل خطة. وتقتصر عمليات إرسال القوالب على 30 أو 60 أو 100 طلب لكل 10 ثوانٍ في خطط النمو (Growth) والمحترفين (Pro) والأعمال (Business). عندما تتجاوز الحد المسموح، ستتلقى رمز الحالة HTTP 429 مع رأس استجابة Retry-After. للحصول على حدود أعلى، اتصل بـ Wati.
على واتساب، تتطلب النصوص الحرة والوسائط والرسائل التفاعلية نافذة خدمة عملاء مفتوحة لمدة 24 ساعة. وخارج تلك النافذة، ابدأ المحادثة باستخدام قالب معتمد من Meta.
تطبيق الأعمال مخصص للدردشات اليدوية على الهاتف، مع ما يصل إلى 5 أجهزة مرتبطة وقوائم بث بحد أقصى 256 جهة اتصال. أما واجهة برمجة التطبيقات (API) فتربط واتساب بأنظمتك الخاصة. يمكنك إرسال القوالب المعتمدة بكميات كبيرة، وأتمتة الردود، وتلقي الـ Webhooks، ومشاركة رقم واحد عبر صندوق بريد مشترك للفريق.
تتوفر نقاط النهاية الأساسية للرسائل والقوالب وجهات الاتصال في كل خطة. أما تعيين الفرق، وحالة الدردشة، وروبوتات المحادثة، والشرائح المخصصة، فتتطلب خطة Pro أو Business. تسرد المستندات مدى توفر نقاط النهاية حسب الخطة.
احصل على إمكانية الوصول، وقم بربط رقم واتساب الخاص بك في Wati، وقم بإجراء مكالمتك الأولى.