Pesan pribadi, dikirim dalam skala besar.
Pilih templat yang disetujui dan jangkau hingga 10.000 penerima. Setiap orang mendapatkan variabel mereka sendiri, dan setiap hasil kembali berdasarkan nomor.
API Grup WhatsApp
Buat grup WhatsApp untuk kohor kursus, klub VIP, atau kasus dukungan, dan kirimkan pembaruan dari sistem Anda sendiri.
Bagian dari API pengembang WhatsApp.
Terakhir diperbarui
| Kemampuan | Cara Anda menggunakannya | Status |
|---|---|---|
| Buat grup dan kirimkan pembaruan dari sistem Anda | REST API | Segera hadir |
Belum ada endpoint grup di Wati API. Bicarakan kasus penggunaan Anda dengan kami.
Kohor, klub, dan kasus dukungan dalam satu grup WhatsApp, selalu diperbarui oleh sistem Anda.
Pilih templat yang disetujui dan jangkau hingga 10.000 penerima. Setiap orang mendapatkan variabel mereka sendiri, dan setiap hasil kembali berdasarkan nomor.
Dalam jendela 24 jam, kirim teks, gambar, file, tombol balas, dan pemilih daftar, lengkap dengan indikator pengetikan saat Anda bekerja.
Sistem toko, pemesanan, atau penagihan Anda mengirimkan templat yang disetujui saat ada perubahan. Pelanggan mengetuk tombol atau membalas.
Webhook pesan membawa setiap pesan baru ke server Anda. Balas menggunakan endpoint pengiriman, atau mulai chatbot Wati pada paket Pro dan Business.
Webhook mengirimkan pesan baru, tanda baca, klik, dan kegagalan ke URL Anda. Tanpa polling.
Balasan mendarat di kotak masuk tim Wati. Tetapkan operator, atur status, dan tambahkan tag melalui API, sehingga orang yang tepat dapat menanganinya.
Buat dan perbarui kontak dengan atribut kustom, lalu pratinjau segmen sebelum Anda mengirimkan pesan.
Buat daftar komentar pada postingan Anda, balas secara publik atau kirim balasan pribadi.
Tautkan nomor WhatsApp Anda melalui Pendaftaran Sematan Meta di dalam Wati.
Buat token API di Wati dan berikan ruang lingkup (scope) yang Anda perlukan saja. Simpan di server Anda.
Kirim templat yang disetujui dengan satu permintaan. Lalu tambahkan webhook untuk memantau pengiriman.
Berikut adalah isi dari satu permintaan, dan di mana setiap bagian akan muncul dalam pesan.
Nomor WhatsApp pelanggan, dengan kode negara.
phone_number14155552671Nama templat yang telah disetujui Meta di akun Anda.
template_nameorder_updateNilai untuk bagian kosong dalam templat, satu per orang.
custom_paramsname = Mayaorder_id = 10482Token API Anda, dikirimkan dengan setiap permintaan. Simpan di server Anda.
Authorization: Bearer <token>Angka 200 berarti Wati menerima pesan tersebut, beserta broadcast_id. Status terkirim (delivered) dan dibaca (read) akan tiba belakangan melalui webhook.
200broadcast_idTeks pesan dan order_update adalah contoh. Templat yang Anda setujui yang menentukan kata-katanya.
Komentar yang Anda balas. Anda akan mendapatkan ID-nya saat melihat daftar komentar postingan.
comment_iddi jalur URLAkun Instagram Anda yang terhubung ke Wati.
channelOrang yang menulis komentar, diambil dari komentar yang sama.
userIduserNameTeks biasa hingga 1.000 karakter, atau templat dengan tombol.
type = texttexttype = templateAngka 200 dengan status ok bernilai true berarti balasan pribadi berhasil dikirim. Gunakan header Authorization yang sama seperti panggilan lainnya.
ok: trueresult: successPOST /api/ext/v3/comments/{comment_id}/privateReply. Komentar dan teks balasan adalah contoh. Lihat permintaan di dokumentasi
Terhubung melalui Embedded Signup Meta. WhatsApp Business Account didaftarkan atas nama bisnis Anda.
Perubahan persetujuan, kualitas, dan kategori dikirimkan sebagai webhook, sehingga Anda mengetahuinya sebelum pengiriman gagal.
Hingga 144 kali percobaan ulang, setiap 10 menit. Jika endpoint Anda terus gagal, Wati akan mengirimkan email kepada Anda.
Jika terlalu cepat, Anda akan mendapatkan 429 dengan header Retry-After. Pesan yang diterima akan menunggu di dalam antrean.
Kotak masuk tim bersama untuk percakapan yang seharusnya tidak dijawab oleh kode Anda sendirian.
v3 mendukung token bersekat, sehingga setiap integrasi hanya mendapatkan akses yang dibutuhkannya.
Jadwalkan pengiriman templat untuk nanti dengan satu panggilan. Wati akan mengirimkannya tepat waktu.
Perkirakan biaya siaran (broadcast) sebelum ada pesan yang dikirimkan.
Mulai percakapan dengan templat yang disetujui, sekarang atau terjadwal.
Dokumentasi →GET/messageTemplatesPOST/messageTemplates/sendPOST/messageTemplates/scheduleBaca hasil kampanye dan status per penerima, serta dapatkan estimasi biaya terlebih dahulu.
Dokumentasi →GET/broadcastsGET/broadcasts/{broadcast_id}/recipientsPOST/broadcasts/estimate-costBalas dengan teks, media, atau tombol dalam jendela 24 jam.
Dokumentasi →POST/conversations/messages/textPOST/conversations/messages/fileViaUrlPOST/conversations/messages/interactivePOST/conversations/typingIndicatorDaftar chatbot Wati Anda dan mulai salah satunya untuk kontak.
Dokumentasi →GET/chatbotsPOST/chatbots/startKelola langganan dan cantumkan jenis event yang dapat Anda terima.
Dokumentasi →GET/webhooksGET/webhooks/event-typesPUT/webhooks/{id}Sinkronkan kontak dan atribut dari CRM Anda, lalu targetkan segmen tertentu.
Dokumentasi →POST/contactsPUT/contactsPOST/segments/evaluateTetapkan operator, ubah status, tambahkan atau hapus tag.
Dokumentasi →PUT/conversations/{target}/operatorPUT/conversations/{target}/statusPOST/conversations/{target_conv}/tagsDaftar postingan dan komentar, balas secara publik atau pribadi, periksa izin.
Dokumentasi →GET/posts/{post_id}/commentsPOST/comments/{comment_id}/repliesPOST/comments/{comment_id}/privateReplyGET/channels/{channel}/permissionsPath bersifat relatif terhadap https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3. Pembuatan webhook menggunakan path lama POST /{tenantId}/api/v2/webhookEndpoints.
Untuk agen AI, server Wati MCP mencakup tindakan WhatsApp yang sama, dan dapat membalas DM Instagram serta obrolan Messenger dengan teks.
Versi BSUID dari beberapa event juga tersedia. Dokumentasi webhook
Panggilan untuk mengirim templat, tergantung pada paket Anda (Growth, Pro, atau Business).
Satu templat, hingga 10.000 orang, masing-masing dengan variabelnya sendiri.
Teks, media, dan tombol memerlukan jendela layanan pelanggan yang terbuka. Di luar itu, kirimkan templat.
Wati memberi tahu Anda berapa lama harus menunggu. Pesan yang diterima diproses dalam antrean.
| Endpoint | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|
/addContact, /getContacts | 10 / 10 dtk | 10 / 10 dtk | 10 / 10 dtk |
/getMessages | 10 / 10 dtk | 10 / 10 dtk | 10 / 10 dtk |
/sendTemplateMessage | 30 / 10 dtk | 60 / 10 dtk | 100 / 10 dtk |
/sendTemplateMessages | 30 / 10 dtk | 60 / 10 dtk | 100 / 10 dtk |
Batasan seperti yang dipublikasikan pada Errors & Rate Limits, dicantumkan berdasarkan nama endpoint. Panggilan massal v1 memerlukan hingga 1.000 kontak. Endpoint perpesanan inti, templat, dan kontak tersedia di setiap paket. Penugasan tim, status obrolan, chatbot, dan segmen kustom memerlukan paket Pro atau Business. Memperbarui atribut untuk banyak kontak sekaligus memerlukan paket Business. Ketersediaan endpoint berdasarkan paket. Untuk batasan yang lebih tinggi, bicarakan kasus penggunaan Anda dengan Wati.
Bicarakan dengan kami mengenai akses. Bagikan kasus penggunaan Anda, seperti kohor kursus, klub VIP, atau kasus dukungan, dan tim Wati akan memandu Anda melalui opsi yang tersedia untuk akun Anda.
Grup cocok untuk percakapan dengan banyak orang seputar satu topik: kohor kursus yang memerlukan perubahan jadwal, klub VIP yang mendapatkan akses awal, atau kasus dukungan yang menyatukan tim Anda dan staf pelanggan. Sistem Anda membuat grup dan mengirimkan pembaruan ke grup tersebut.
Broadcast API. API ini mengirimkan satu templat yang disetujui hingga 10.000 orang per panggilan, dengan hasil per penerima. Setiap orang mendapatkan pesan di obrolan mereka sendiri, bukan di dalam grup.
Tidak sebanyak dulu. Pembuat aplikasi AI dapat menulis panggilan API dari instruksi bahasa Inggris biasa, dan contoh di halaman ini menunjukkan setiap panggilan.
Anda tetap memerlukan nomor WhatsApp yang terhubung ke Wati, token API, dan templat yang disetujui Meta sebelum Anda dapat memulai percakapan. Jika alat AI menulis kodenya, pastikan token Anda tetap berada di server.
Panggilan kontak dan riwayat pesan dibatasi hingga 10 permintaan per 10 detik di setiap paket. Pengiriman templat dibatasi hingga 30, 60, atau 100 permintaan per 10 detik pada paket Growth, Pro, and Business. Ketika Anda mencapai batas, Anda akan mendapatkan HTTP 429 dengan header Retry-After. Untuk batas yang lebih tinggi, hubungi Wati.
Di WhatsApp, teks bentuk bebas, media, dan pesan interaktif memerlukan jendela layanan pelanggan 24 jam yang terbuka. Di luar jendela tersebut, mulai percakapan dengan templat yang telah disetujui oleh Meta.
Aplikasi Business diperuntukkan bagi obrolan manual di ponsel, dengan hingga 5 perangkat tertaut dan daftar siaran yang dibatasi hingga 256 kontak. API menghubungkan WhatsApp ke sistem Anda sendiri. Anda dapat mengirim templat yang disetujui dalam jumlah banyak, mengotomatiskan balasan, menerima webhook, dan membagikan satu nomor di kotak masuk tim.
Pesan inti, templat, dan endpoint kontak tersedia di setiap paket. Penugasan tim, status obrolan, chatbot, dan segmen kustom memerlukan paket Pro atau Business. Dokumentasi mencantumkan ketersediaan endpoint berdasarkan paket.
Dapatkan akses, hubungkan nomor WhatsApp Anda di Wati, dan lakukan panggilan pertama Anda.