WhatsApp y el email marketing responden a diferentes momentos del recorrido del cliente. Descubre las principales diferencias entre ambos canales, cuándo utilizar cada uno y cómo combinar comunicación instantánea, automatización, contenido y atención al cliente para crear una estrategia de marketing más eficiente en 2026.
9 oct 2026
La atención al cliente omnicanal mantiene el contexto en todos los canales. Conoce los componentes clave, los pasos de configuración, las métricas y los errores que debes evitar en 2026.
7 oct 2026
Descubre cómo funciona un chatbot de FAQ en Instagram, qué preguntas automatizar y cómo configurarlo en Wati sin código, desde tu primer button template hasta una regla de palabra clave activa.
7 oct 2026
Compara 13 plataformas de marketing omnicanal para 2026, con sus funciones clave, capacidades de IA, precios y casos de uso ideales.
7 oct 2026
Compara 15 herramientas de software de atención al cliente omnicanal lado a lado, con los precios más recientes, capacidades de IA, cobertura de canales y para quién es ideal cada una.
7 oct 2026
De la estrategia a la ejecución, descubre cómo las ventas omnicanal conectan cada punto de contacto con el cliente y crean un recorrido de compra más fluido.
7 oct 2026
Resolvvi, Brazil's largest consumer rights lawtech, eliminated its Level 1 bottleneck, automated post-sale updates, and absorbed two product launches in two months — all without proportional headcount growth — by building its entire conversational operation on WhatsApp with Wati.
Explore las diferencias entre WhatsApp Messenger, la aplicación Business y la API de Business. Conozca sus características y elija la solución adecuada.
Los nombres de usuario de WhatsApp Business se lanzarán gradualmente en 2026, ofreciendo a las empresas una nueva forma de ser encontradas sin depender exclusivamente de los números de teléfono. Aprende cómo reservar el tuyo, seguir las reglas para nombres de usuario y preparar tu API para los BSUIDs.
La coexistencia de WhatsApp permite a las PyMEs seguir usando el App mientras acceden a las funciones completas de la API — sin perder el número ni el historial de conversaciones.
A partir del 1 de agosto de 2026, Meta cobra US$ 2,00 por cada millón de tokens en conversaciones de WhatsApp con IA, lo que equivale a aproximadamente 4 a 5 centavos de dólar por conversación. Consulta el desglose completo de los costos y compáralos.
A partir del 1 de octubre de 2026, Meta comenzará a cobrar por los mensajes de servicio de WhatsApp enviados dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Conozca qué cambia, cuánto podría costar, qué empresas se ven afectadas y cómo mantener bajo control sus costos de mensajería en WhatsApp.
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