Mensajes personales, enviados a escala.
Elige una plantilla aprobada y envíala a un máximo de 10.000 destinatarios. Cada persona recibe sus propias variables y cada resultado se devuelve por número.
Servidor MCP de Wati
Conecta cualquier cliente compatible con MCP remoto, inicia sesión con OAuth y pide en lenguaje sencillo: lista plantillas, previsualiza un envío, etiqueta un chat, actualiza un contacto.
Última actualización
Herramientas para plantillas, campañas, contactos, segmentos y la bandeja de entrada del equipo. Inicia sesión una vez. Sin clave API en la configuración.
Elige una plantilla aprobada y envíala a un máximo de 10.000 destinatarios. Cada persona recibe sus propias variables y cada resultado se devuelve por número.
Dentro de la ventana de 24 horas, envía texto, imágenes, archivos, botones de respuesta y selectores de listas, con un indicador de escritura mientras trabajas.
Tu sistema de tienda, reservas o facturación envía una plantilla aprobada cuando algo cambia. Los clientes tocan un botón o responden.
El webhook de mensajes lleva cada mensaje nuevo a tu servidor. Responde con los endpoints de envío o inicia un chatbot de Wati en Pro y Business.
Los webhooks envían nuevos mensajes, confirmaciones de lectura, clics y errores a tu URL. Sin sondeos (polling).
Las respuestas llegan a la bandeja de entrada del equipo de Wati. Asigna a un operador, establece el estado y añade etiquetas mediante la API para que la persona correcta lo atienda.
Crea y actualiza contactos con atributos personalizados, y luego obtén una vista previa de un segmento antes de enviarle un mensaje.
Lista comentarios en tus publicaciones, responde de forma pública o envía una respuesta privada.
Vincula tu número de WhatsApp mediante el Registro integrado de Meta en Wati.
Crea un token de API en Wati y asígnale solo los permisos que necesites. Mantenlo en tu servidor.
Envía una plantilla aprobada con una sola solicitud. Después, añade un webhook para hacer un seguimiento de la entrega.
Esto es lo que incluye una solicitud y dónde aparece cada parte en el mensaje.
El número de WhatsApp del cliente, con el código de país.
phone_number14155552671El nombre de una plantilla que Meta haya aprobado en tu cuenta.
template_nameorder_updateLos valores para los espacios en blanco de la plantilla, uno por persona.
custom_paramsname = Mayaorder_id = 10482Tu token de API, enviado con cada solicitud. Mantenlo en tu servidor.
Authorization: Bearer <token>Un 200 significa que Wati aceptó el mensaje, junto con un broadcast_id. Los estados de entregado y leído llegan más tarde mediante webhook.
200broadcast_idEl texto del mensaje y order_update son ejemplos. Tu plantilla aprobada establece la redacción.
El comentario que estás respondiendo. Obtienes su ID cuando listaras los comentarios de una publicación.
comment_iden la ruta de la URLTu cuenta de Instagram conectada a Wati.
channelLa persona que escribió el comentario, obtenida del mismo comentario.
userIduserNameTexto plano de hasta 1000 caracteres, o una plantilla con botones.
type = texttexttype = templateUn 200 con ok establecido en true significa que la respuesta privada se ha enviado correctamente. Utiliza la misma cabecera Authorization que en cualquier otra llamada.
ok: trueresult: successPOST /api/ext/v3/comments/{comment_id}/privateReply. El comentario y el texto de respuesta son ejemplos. Consulta la solicitud en la documentación
Conéctate a través del Registro Integrado de Meta. La cuenta de WhatsApp Business se registra en tu empresa.
Las aprobaciones, cambios de calidad y categoría llegan como webhooks, para que lo sepas antes de que un envío falle.
Hasta 144 reintentos, cada 10 minutos. Si tu endpoint sigue fallando, Wati te envía un correo electrónico.
Si vas demasiado rápido, obtienes un error 429 con una cabecera Retry-After. Los mensajes aceptados esperan en una cola.
Una bandeja de entrada de equipo compartida para las conversaciones que tu código no debe responder a solas.
La versión v3 admite tokens con ámbito, para que cada integración obtenga únicamente el acceso que necesita.
Programa el envío de una plantilla para más tarde con una sola llamada. Wati la envía a tiempo.
Estima cuánto costará una difusión antes de enviar nada.
Inicia conversaciones con plantillas aprobadas, ahora o de forma programada.
Documentación →GET/messageTemplatesPOST/messageTemplates/sendPOST/messageTemplates/scheduleLee los resultados de las campañas y el estado por destinatario, y calcula el coste de antemano.
Documentación →GET/broadcastsGET/broadcasts/{broadcast_id}/recipientsPOST/broadcasts/estimate-costResponde con texto, contenido multimedia o botones dentro de la ventana de 24 horas.
Documentación →POST/conversations/messages/textPOST/conversations/messages/fileViaUrlPOST/conversations/messages/interactivePOST/conversations/typingIndicatorEnumera tus chatbots de Wati e inicia uno para un contacto.
Documentación →GET/chatbotsPOST/chatbots/startGestiona suscripciones y enumera los tipos de eventos que puedes recibir.
Documentación →GET/webhooksGET/webhooks/event-typesPUT/webhooks/{id}Sincroniza contactos y atributos desde tu CRM y, a continuación, segmenta tu público objetivo.
Documentación →POST/contactsPUT/contactsPOST/segments/evaluateAsigna un operador, cambia el estado, añade o elimina etiquetas.
Documentación →PUT/conversations/{target}/operatorPUT/conversations/{target}/statusPOST/conversations/{target_conv}/tagsEnumera publicaciones y comentarios, responde en público o en privado, y comprueba los permisos.
Documentación →GET/posts/{post_id}/commentsPOST/comments/{comment_id}/repliesPOST/comments/{comment_id}/privateReplyGET/channels/{channel}/permissionsLas rutas son relativas a https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3. La creación de un webhook utiliza la ruta heredada POST /{tenantId}/api/v2/webhookEndpoints.
Para agentes de IA, el servidor MCP de Wati cubre las mismas acciones de WhatsApp y puede responder con texto a los mensajes directos de Instagram y a los chats de Messenger.
También están disponibles las versiones BSUID de varios eventos. Documentación de webhooks
Llamadas para enviar plantillas, según tu plan (Growth, Pro o Business).
Una plantilla, hasta 10 000 personas, cada una con sus propias variables.
El texto, los contenidos multimedia y los botones requieren una ventana de servicio de atención al cliente abierta. Fuera de ella, envía una plantilla.
Wati te indica cuánto tiempo debes esperar. Los mensajes aceptados se procesan en una cola.
| Endpoint | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|
/addContact, /getContacts | 10 / 10 s | 10 / 10 s | 10 / 10 s |
/getMessages | 10 / 10 s | 10 / 10 s | 10 / 10 s |
/sendTemplateMessage | 30 / 10 s | 60 / 10 s | 100 / 10 s |
/sendTemplateMessages | 30 / 10 s | 60 / 10 s | 100 / 10 s |
Límites publicados en Errors & Rate Limits, organizados por nombre de endpoint. La llamada masiva de la versión v1 admite hasta 1000 contactos. Los endpoints principales de mensajería, plantillas y contactos están incluidos en todos los planes. La asignación a equipos, el estado de los chats, los chatbots y los segmentos personalizados requieren Pro o Business. Actualizar los atributos de muchos contactos a la vez requiere Business. Disponibilidad de endpoints por plan. Si necesitas límites más altos, habla con Wati sobre tu caso de uso.
La referencia completa de la API es pública. Leer la documentación
Un servidor MCP remoto que permite a los asistentes de IA utilizar Wati. La documentación enumera 58 herramientas para plantillas, campañas, contactos, segmentos, conversaciones, etiquetas y webhooks; lo que cuenta es la lista de herramientas de tu sesión con la sesión iniciada. Conéctate a https://mcp.wati.io/mcp o a https://eu-mcp.wati.io/mcp para espacios de trabajo de la UE.
No. Tu cliente MCP inicia sesión con OAuth, por lo que no se incluye ninguna clave de API en la configuración ni en la URL. Utiliza la URL de la UE si tu espacio de trabajo está en la región de la UE.
WhatsApp, con el conjunto completo de herramientas. Las respuestas de texto de Instagram DM y Messenger también están disponibles, y Messenger requiere iniciar sesión con OAuth de Wati. Las herramientas de comentarios y chatbots de Instagram se están implementando gradualmente.
Menos que antes. Los creadores de aplicaciones de IA pueden escribir las llamadas a la API a partir de instrucciones en lenguaje sencillo, y los ejemplos de esta página muestran cada llamada.
Aún necesitas un número de WhatsApp conectado a Wati, un token de API y una plantilla que Meta haya aprobado antes de poder iniciar una conversación. Si una herramienta de IA escribe el código, verifica que tu token permanezca en el servidor.
Las llamadas de contactos y de historial de mensajes están limitadas a 10 solicitudes por cada 10 segundos en todos los planes. Los envíos de plantillas están limitados a 30, 60 o 100 solicitudes por cada 10 segundos en Growth, Pro y Business. Cuando alcances un límite, recibirás un error HTTP 429 con un encabezado Retry-After. Para límites más altos, comunícate con Wati.
En WhatsApp, los mensajes de texto de formato libre, multimedia e interactivos requieren una ventana abierta de atención al cliente de 24 horas. Fuera de esa ventana, inicia la conversación con una plantilla aprobada por Meta.
La aplicación Business es para chats manuales en un teléfono, con hasta 5 dispositivos vinculados y listas de difusión limitadas a 256 contactos. La API conecta WhatsApp con tus propios sistemas. Puedes enviar plantillas aprobadas a escala, automatizar respuestas, recibir webhooks y compartir un número en una bandeja de entrada de equipo.
Los endpoints principales de mensajería, plantillas y contactos están disponibles en todos los planes. La asignación de equipos, el estado del chat, los chatbots y los segmentos personalizados requieren Pro o Business. La documentación enumera la disponibilidad de endpoints por plan.
Empieza gratis, conecta tu número de WhatsApp en Wati y haz tu primera llamada.