Calculadora de Preços da API do WhatsApp Business - Estime os Custos
Calcule os Custos de Mensagens do WhatsApp Instantaneamente

O que é uma Conversa no WhatsApp?
Quando um cliente entra em contato primeiro — seja para dúvidas, perguntas ou outra comunicação —, isso é classificado como uma conversa iniciada pelo usuário.
Ocorrem quando uma empresa envia uma mensagem para um cliente fora da janela de atendimento de 24 horas, geralmente para atualizações, promoções ou informações relevantes.

Tipos de Conversas no WhatsApp
Marketing
Send personalized promotions such as exclusive discounts, timely reminders, or abandoned cart messages to re-engage customers, encourage repeat purchases, and drive revenue growth, all while building stronger customer relationships.
Utility
Share essential updates like order confirmations, shipment tracking, billing reminders, and account status notifications to keep customers well-informed, reduce confusion, and enhance their overall experience with your brand.
Authentication
Provide secure account access through one-time passcodes or login verification messages, ensuring both the security and privacy of your users' accounts while fostering trust and confidence in your platform.
Service
Efficiently manage user-initiated support requests with free replies within a 24-hour window, delivering fast and reliable customer service that enhances satisfaction, loyalty, and overall user experience.
