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Wati MCP 伺服器

WhatsApp MCP 伺服器:讓您的 AI 代理程式在 WhatsApp 中工作。

連接任何支援遠端 MCP 的用戶端,使用 OAuth 登入,並以日常語言詢問:列出範本、預覽發送、標記聊天室、更新聯絡人。

最後更新於

  • 16,000+家分佈於 190+ 個國家的企業
  • 4.6/5在 G2 上的平均評分
  • 官方Meta 業務夥伴與 WhatsApp BSP
G2 聊天機器人領導者G2 中型市場聊天機器人領導者G2 動能聊天機器人領導者G2 最易實施的 WhatsApp 行銷ISO 27001GDPR

單一伺服器網址。您的代理程式會說 WhatsApp。

適用於範本、行銷活動、聯絡人、區段與團隊收件匣的工具。只需登入一次。設定中無需 API 金鑰。

  • 從範本開始已核准的範本開啟對話,無論是針對單一客戶還是 10,000 名客戶。
  • 在聊天中持續客戶回覆後可使用文字、多媒體與按鈕。
  • 以您的團隊結尾網頁鉤子 (Webhooks) 通知您的程式碼。團隊收件匣通知您的工作人員。
產品

發送。回覆。收到。交辦。

廣播

大量發送個人化訊息。

挑選已核准的範本並傳送給多達 10,000 名收件者。每個人都會取得各自的變數,且每個結果都會依編號回傳。

訊息

以超越文字的方式回覆。

在 24 小時視窗內,發送文字、圖片、檔案、回覆按鈕與清單選擇器,並在您作業時顯示正在輸入的指示器。

訂單更新與通知

在適當的時機,提供正確的更新。

當有變更時,您的商店、預約或計費系統會發送已核准的範本。顧客只要點擊按鈕或回覆即可。

自動回覆與聊天機器人

由您的程式碼來回答。

訊息 Webhook 會將每則新訊息帶到您的伺服器。透過發送端點回覆,或在 Pro 和 Business 方案上啟動 Wati 聊天機器人。

Webhooks

每一次回覆,都在送達的當下掌握。

Webhooks 會將新訊息、已讀回條、點擊和失敗推送到您的 URL。無需輪詢。

團隊收件匣

由程式碼起頭,由人工完成。

回覆會落入 Wati 團隊收件匣中。透過 API 指派客服人員、設定狀態並新增標籤,確保由適當的人員來處理。

聯絡人與區隔

您的 CRM,在 Wati 中鏡像呈現。

使用自訂屬性建立與更新聯絡人,然後在傳送訊息前預覽區隔。

InstagramInstagram 留言與小盒子 (DM)

同時建立 Instagram 自動化。

列出您貼文上的留言、公開回覆或發送私人回覆。

開始使用

三個步驟即可上線。

  1. 連結

    連結您的號碼

    透過 Wati 內的 Meta 嵌入式註冊連結您的 WhatsApp 號碼。

  2. 驗證

    取得 Token

    在 Wati 中建立 API Token,並僅授予您需要的權限範圍。請將其妥善保管在您的伺服器上。

  3. 傳送

    發送您的第一個呼叫

    透過單一請求發送已核准的範本。然後新增 Webhook 以追蹤送達狀態。

您的第一個請求解析

以下說明單一請求包含的內容,以及每個部分在訊息中顯示的位置。

  1. 對象

    客戶的 WhatsApp 號碼,包含國碼。

    phone_number14155552671
  2. 哪一個訊息

    Meta 已在您的帳號中核准的範本名稱。

    template_nameorder_update
  3. 填入內容

    範本中空白處的值,每人一個。

    custom_paramsname = Mayaorder_id = 10482
  4. 您的金鑰

    隨每次請求一起發送的 API Token。請將其妥善保管在您的伺服器上。

    Authorization: Bearer <token>
  5. 您會收到什麼

    200 代表 Wati 已接受該訊息,並附帶 broadcast_id。送達與已讀狀態隨後會透過 Webhook 傳送。

    200broadcast_id

訊息文字與 order_update 僅為範例。確切用詞取決於您已核准的範本。

可直接使用的程式碼隱藏程式碼
內建功能

Wati 已為您處理妥當的大小事。

號碼註冊與上線

透過 Meta 的嵌入式註冊 (Embedded Signup) 進行連線。WhatsApp Business 帳號將直接註冊至您的企業名下。

範本狀態

審核、品質與類別變更將透過 Webhook 即時送達,讓您在發送失敗前就能先一步掌握狀況。

Webhook 重試機制

提供多達 144 次重試,每 10 分鐘進行一次。若您的 Endpoint 持續失敗,Wati 將會發送電子郵件通知您。

速率限制與佇列

發送過快將收到附有 Retry-After 標頭的 429 回應。而已接受的訊息將會在佇列中等候處理。

真人客服接手

提供共用的團隊收件匣,用於處理不應僅由程式碼單獨回覆的對話。

具範圍限制的 API Token

v3 支援具範圍限制的 Token,確保每個整合僅能存取其所需的權限。

預約發送

只需呼叫一次即可排程稍後發送範本。Wati 將會準時發送。

事前成本估算

在發送任何訊息之前,先估算廣播訊息的預估成本。

底層架構

按功能分類的 Endpoint。

範本 (Templates)

透過已核准的範本立即或排程發起對話。

說明文件 →
GET/messageTemplatesPOST/messageTemplates/sendPOST/messageTemplates/schedule

廣播 (Broadcasts)

讀取行銷活動結果與各收件者的狀態,並先行估算成本。

說明文件 →
GET/broadcastsGET/broadcasts/{broadcast_id}/recipientsPOST/broadcasts/estimate-cost

訊息傳遞 (Messaging)

在 24 小時視窗內以文字、多媒體或按鈕回覆。

說明文件 →
POST/conversations/messages/textPOST/conversations/messages/fileViaUrlPOST/conversations/messages/interactivePOST/conversations/typingIndicator

聊天機器人 (Chatbots) Pro+

列出您的 Wati 聊天機器人,並為聯絡人啟動機器人。

說明文件 →
GET/chatbotsPOST/chatbots/start

Webhook

管理訂閱並列出您可以接收的事件類型。

說明文件 →
GET/webhooksGET/webhooks/event-typesPUT/webhooks/{id}

聯絡人與客群 (Contacts & segments)

從您的 CRM 同步聯絡人與屬性,然後針對特定客群進行投放。

說明文件 →
POST/contactsPUT/contactsPOST/segments/evaluate

團隊收件匣 (Team inbox)

指派客服人員、變更狀態、新增或移除標籤。

說明文件 →
PUT/conversations/{target}/operatorPUT/conversations/{target}/statusPOST/conversations/{target_conv}/tags

Instagram

列出貼文與評論、公開或私密回覆、檢查權限。

說明文件 →
GET/posts/{post_id}/commentsPOST/comments/{comment_id}/repliesPOST/comments/{comment_id}/privateReplyGET/channels/{channel}/permissions

路徑相對於 https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3。建立 Webhook 需使用舊版路徑 POST /{tenantId}/api/v2/webhookEndpoints。

對於 AI 代理,Wati MCP 伺服器涵蓋相同的 WhatsApp 操作,並能以文字回覆 Instagram 私訊與 Messenger 對話。

查看全部 19 種 WhatsApp Webhook 事件類型

訊息 (Messages)

  • message
  • newContactMessageReceived
  • sessionMessageSent_v2
  • templateMessageSent_v2

送達狀態 (Delivery status)

  • sentMessageDELIVERED_v2
  • sentMessageREAD_v2
  • sentMessageREPLIED_v2
  • templateMessageFailed

範本與帳號 (Templates and account)

  • templateReviewed
  • templateQualityUpdated
  • templateCategoryUpdated
  • wabaStatusReviewUpdate
  • PhoneNumberQualityUpdatedEvent
  • accountUpdated
  • accountDeleted
  • phoneNumberDeleted

互動與通話 (Engagement and calls)

  • chatbotTriggered
  • ctaUrlClicked
  • call.status

亦提供多個事件的 BSUID 版本。Webhook 說明文件

限制與方案

明確限制,公開透明。

30 至 100 每 10 秒

範本發送

呼叫發送範本的次數,取決於您的方案(Growth、Pro 或 Business)。

10,000 位收件者

每次 v3 發送呼叫

一個範本最多可發送給 10,000 人,每人皆可帶有各自的變數。

24 小時 視窗

自由格式回覆

文字、多媒體與按鈕需要開啟中的客服視窗。若超出此視窗,請改發送範本。

429 Retry-After

當發送速度過快時

Wati 會告知您需要等候的時間。已被接受的訊息將會在佇列中進行處理。

詳細了解速率限制與方案可用性
各方案的文件化速率限制
EndpointGrowthProBusiness
/addContact, /getContacts10 / 10 s10 / 10 s10 / 10 s
/getMessages10 / 10 s10 / 10 s10 / 10 s
/sendTemplateMessage30 / 10 s60 / 10 s100 / 10 s
/sendTemplateMessages30 / 10 s60 / 10 s100 / 10 s

限制如 Errors & Rate Limits 中所公佈,並按 Endpoint 名稱列出。v1 批次呼叫最多可支援 1,000 個聯絡人。核心訊息傳遞、範本與聯絡人 Endpoint 適用於所有方案。團隊指派、聊天狀態、聊天機器人與自訂客群需要 Pro 或 Business 方案。一次更新多個聯絡人的屬性需要 Business 方案。各方案的 Endpoint 可用性。若需要更高的限制,請與 Wati 聯繫以討論您的使用案例。

常見問題

常見疑問

完整的 API 參考文件為公開內容。閱讀文件

什麼是 Wati MCP server?

這是一個遠端 MCP server,可讓 AI 助理使用 Wati。文件中列出了 58 個用於範本、活動、聯絡人、區段、對話、標籤和 webhook 的工具;您登入工作階段中的工具清單才是實際生效的依據。請連線至 https://mcp.wati.io/mcp,歐盟工作空間則請連線至 https://eu-mcp.wati.io/mcp。

使用 Wati MCP server 需要 API 金鑰嗎?

不需要。您的 MCP 用戶端會透過 OAuth 讓您登入,因此設定或 URL 中不需要任何 API 金鑰。如果您的工作空間位於歐盟地區,請使用歐盟專屬的 URL。

我的代理程式可以透過 MCP 使用哪些頻道?

WhatsApp,並享有完整的工具組合。同時也支援 Instagram DM 和 Messenger 文字回覆,其中 Messenger 需要進行 Wati OAuth 登入。Instagram 留言和聊天機器人工具目前正陸續推出中。

我需要懂寫程式嗎?

比以前的需求更少。AI 應用程式建構工具可以根據日常英文指令編寫 API 呼叫,本頁面上的範例也展示了每一種呼叫方式。

不過在開始對話之前,您仍需要一個連結至 Wati 的 WhatsApp 電話號碼、一個 API token,以及一個經 Meta 審核通過的範本。如果 AI 工具編寫了程式碼,請務必確認您的 token 仍保留在伺服器端。

API 的速率限制為何?

所有方案中,聯絡人與訊息記錄呼叫均限制為每 10 秒 10 個請求。範本發送在 Growth、Pro 和 Business 方案中分別限制為每 10 秒 30、60 或 100 個請求。當您達到限制時,將收到帶有 Retry-After 標頭的 HTTP 429 回應。若需更高的限制,請聯絡 Wati。

我可以隨時向客戶傳送訊息嗎?

在 WhatsApp 上,自由格式的文字、多媒體和互動式訊息需要開啟 24 小時的客戶服務視窗。若超出該視窗,請透過經 Meta 審核通過的範本來開始對話。

WhatsApp Business 應用程式與 API 有何不同?

Business 應用程式適用於手機上的手動聊天,最多支援 5 個連結裝置,且廣播清單上限為 256 個聯絡人。API 則可將 WhatsApp 連線至您自己的系統。您可以大量發送核准的範本、自動回覆訊息、接收 webhook,並在團隊共用收件匣中共享同一個號碼。

我的方案包含哪些端點?

核心訊息傳遞、範本和聯絡人端點適用於所有方案。團隊指派、聊天狀態、聊天機器人和自訂區段則需要 Pro 或 Business 方案。文件中列出了各方案對應的端點可用性。

您的第一則訊息,距離完成僅差一個請求。

免費開始,在 Wati 中連線您的 WhatsApp 號碼並發起您的第一次呼叫。