大量發送個人化訊息。
挑選已核准的範本並傳送給多達 10,000 名收件者。每個人都會取得各自的變數,且每個結果都會依編號回傳。
適用於範本、行銷活動、聯絡人、區段與團隊收件匣的工具。只需登入一次。設定中無需 API 金鑰。
挑選已核准的範本並傳送給多達 10,000 名收件者。每個人都會取得各自的變數,且每個結果都會依編號回傳。
在 24 小時視窗內,發送文字、圖片、檔案、回覆按鈕與清單選擇器,並在您作業時顯示正在輸入的指示器。
當有變更時,您的商店、預約或計費系統會發送已核准的範本。顧客只要點擊按鈕或回覆即可。
訊息 Webhook 會將每則新訊息帶到您的伺服器。透過發送端點回覆,或在 Pro 和 Business 方案上啟動 Wati 聊天機器人。
Webhooks 會將新訊息、已讀回條、點擊和失敗推送到您的 URL。無需輪詢。
回覆會落入 Wati 團隊收件匣中。透過 API 指派客服人員、設定狀態並新增標籤,確保由適當的人員來處理。
使用自訂屬性建立與更新聯絡人,然後在傳送訊息前預覽區隔。
列出您貼文上的留言、公開回覆或發送私人回覆。
透過 Wati 內的 Meta 嵌入式註冊連結您的 WhatsApp 號碼。
在 Wati 中建立 API Token,並僅授予您需要的權限範圍。請將其妥善保管在您的伺服器上。
透過單一請求發送已核准的範本。然後新增 Webhook 以追蹤送達狀態。
以下說明單一請求包含的內容,以及每個部分在訊息中顯示的位置。
客戶的 WhatsApp 號碼,包含國碼。
phone_number14155552671Meta 已在您的帳號中核准的範本名稱。
template_nameorder_update範本中空白處的值,每人一個。
custom_paramsname = Mayaorder_id = 10482隨每次請求一起發送的 API Token。請將其妥善保管在您的伺服器上。
Authorization: Bearer <token>200 代表 Wati 已接受該訊息,並附帶 broadcast_id。送達與已讀狀態隨後會透過 Webhook 傳送。
200broadcast_id訊息文字與 order_update 僅為範例。確切用詞取決於您已核准的範本。
您正在回覆的留言。列出貼文的留言時即可取得其 ID。
comment_id位於 URL 路徑中您已連結至 Wati 的 Instagram 帳號。
channel撰寫該留言的人,取自同一則留言。
userIduserName長度不超過 1,000 個字元的純文字,或帶有按鈕的範本。
type = texttexttype = template回傳 200 且 ok 設為 true 代表私訊回覆已成功送出。請使用與其他所有呼叫相同的 Authorization 標頭。
ok: trueresult: successPOST /api/ext/v3/comments/{comment_id}/privateReply。留言與回覆文字僅為範例。請參閱說明文件中的請求說明
透過 Meta 的嵌入式註冊 (Embedded Signup) 進行連線。WhatsApp Business 帳號將直接註冊至您的企業名下。
審核、品質與類別變更將透過 Webhook 即時送達,讓您在發送失敗前就能先一步掌握狀況。
提供多達 144 次重試,每 10 分鐘進行一次。若您的 Endpoint 持續失敗,Wati 將會發送電子郵件通知您。
發送過快將收到附有 Retry-After 標頭的 429 回應。而已接受的訊息將會在佇列中等候處理。
提供共用的團隊收件匣,用於處理不應僅由程式碼單獨回覆的對話。
v3 支援具範圍限制的 Token,確保每個整合僅能存取其所需的權限。
只需呼叫一次即可排程稍後發送範本。Wati 將會準時發送。
在發送任何訊息之前,先估算廣播訊息的預估成本。
透過已核准的範本立即或排程發起對話。
說明文件 →GET/messageTemplatesPOST/messageTemplates/sendPOST/messageTemplates/schedule讀取行銷活動結果與各收件者的狀態,並先行估算成本。
說明文件 →GET/broadcastsGET/broadcasts/{broadcast_id}/recipientsPOST/broadcasts/estimate-cost在 24 小時視窗內以文字、多媒體或按鈕回覆。
說明文件 →POST/conversations/messages/textPOST/conversations/messages/fileViaUrlPOST/conversations/messages/interactivePOST/conversations/typingIndicator從您的 CRM 同步聯絡人與屬性,然後針對特定客群進行投放。
說明文件 →POST/contactsPUT/contactsPOST/segments/evaluate指派客服人員、變更狀態、新增或移除標籤。
說明文件 →PUT/conversations/{target}/operatorPUT/conversations/{target}/statusPOST/conversations/{target_conv}/tags列出貼文與評論、公開或私密回覆、檢查權限。
說明文件 →GET/posts/{post_id}/commentsPOST/comments/{comment_id}/repliesPOST/comments/{comment_id}/privateReplyGET/channels/{channel}/permissions路徑相對於 https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3。建立 Webhook 需使用舊版路徑 POST /{tenantId}/api/v2/webhookEndpoints。
對於 AI 代理,Wati MCP 伺服器涵蓋相同的 WhatsApp 操作,並能以文字回覆 Instagram 私訊與 Messenger 對話。
亦提供多個事件的 BSUID 版本。Webhook 說明文件
呼叫發送範本的次數,取決於您的方案(Growth、Pro 或 Business)。
一個範本最多可發送給 10,000 人,每人皆可帶有各自的變數。
文字、多媒體與按鈕需要開啟中的客服視窗。若超出此視窗,請改發送範本。
Wati 會告知您需要等候的時間。已被接受的訊息將會在佇列中進行處理。
| Endpoint | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|
/addContact, /getContacts | 10 / 10 s | 10 / 10 s | 10 / 10 s |
/getMessages | 10 / 10 s | 10 / 10 s | 10 / 10 s |
/sendTemplateMessage | 30 / 10 s | 60 / 10 s | 100 / 10 s |
/sendTemplateMessages | 30 / 10 s | 60 / 10 s | 100 / 10 s |
限制如 Errors & Rate Limits 中所公佈,並按 Endpoint 名稱列出。v1 批次呼叫最多可支援 1,000 個聯絡人。核心訊息傳遞、範本與聯絡人 Endpoint 適用於所有方案。團隊指派、聊天狀態、聊天機器人與自訂客群需要 Pro 或 Business 方案。一次更新多個聯絡人的屬性需要 Business 方案。各方案的 Endpoint 可用性。若需要更高的限制,請與 Wati 聯繫以討論您的使用案例。
這是一個遠端 MCP server,可讓 AI 助理使用 Wati。文件中列出了 58 個用於範本、活動、聯絡人、區段、對話、標籤和 webhook 的工具;您登入工作階段中的工具清單才是實際生效的依據。請連線至 https://mcp.wati.io/mcp,歐盟工作空間則請連線至 https://eu-mcp.wati.io/mcp。
不需要。您的 MCP 用戶端會透過 OAuth 讓您登入,因此設定或 URL 中不需要任何 API 金鑰。如果您的工作空間位於歐盟地區,請使用歐盟專屬的 URL。
WhatsApp,並享有完整的工具組合。同時也支援 Instagram DM 和 Messenger 文字回覆,其中 Messenger 需要進行 Wati OAuth 登入。Instagram 留言和聊天機器人工具目前正陸續推出中。
比以前的需求更少。AI 應用程式建構工具可以根據日常英文指令編寫 API 呼叫,本頁面上的範例也展示了每一種呼叫方式。
不過在開始對話之前,您仍需要一個連結至 Wati 的 WhatsApp 電話號碼、一個 API token,以及一個經 Meta 審核通過的範本。如果 AI 工具編寫了程式碼,請務必確認您的 token 仍保留在伺服器端。
所有方案中,聯絡人與訊息記錄呼叫均限制為每 10 秒 10 個請求。範本發送在 Growth、Pro 和 Business 方案中分別限制為每 10 秒 30、60 或 100 個請求。當您達到限制時,將收到帶有 Retry-After 標頭的 HTTP 429 回應。若需更高的限制,請聯絡 Wati。
在 WhatsApp 上,自由格式的文字、多媒體和互動式訊息需要開啟 24 小時的客戶服務視窗。若超出該視窗,請透過經 Meta 審核通過的範本來開始對話。
Business 應用程式適用於手機上的手動聊天,最多支援 5 個連結裝置,且廣播清單上限為 256 個聯絡人。API 則可將 WhatsApp 連線至您自己的系統。您可以大量發送核准的範本、自動回覆訊息、接收 webhook,並在團隊共用收件匣中共享同一個號碼。
核心訊息傳遞、範本和聯絡人端點適用於所有方案。團隊指派、聊天狀態、聊天機器人和自訂區段則需要 Pro 或 Business 方案。文件中列出了各方案對應的端點可用性。