Wati — Una alternativa a Gupshup

Una herramienta que todo tu equipo realmente puede usar

¿Buscas una plataforma de WhatsApp que esté lista en horas, no en semanas? Descubre por qué 14K+ empresas de más de 180 países eligen Wati para lanzar, automatizar y crecer en WhatsApp — sin necesidad de un ticket de ingeniería para cada cambio.

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MetaMeta Business Partner
wati vs gupshup hero

Amado y confiado por más de 16,000 empresas en todo el mundo

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Wati vs Gupshup Ve cómo se comparan realmente
Wati permite a los equipos responder a cada comentario y DM al instante, automatizar conversaciones repetitivas y construir listas de contactos que generan ingresos a través de múltiples canales
Características
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Modelo de precios
Transparencia en precios
Basado en planes: niveles publicados con contactos, usuarios y AI Copilot incluidos. Costo mensual predecible.
Precios guiados por ventas para la plataforma empresarial. Opción de billetera de autoservicio disponible a tarifas por mensaje.
Qué incluye el plan
Bandeja de entrada, AI Copilot, automatización, integraciones y análisis de marketing incluidos en el plan base.
Bandeja de entrada avanzada, Asistencia de Agente, Superagente y análisis que generalmente se venden como módulos separados.
Onboarding
Tiempo para estar en vivo
Configuración de autoservicio. La mayoría de los equipos envían su primera transmisión en pocas horas después de registrarse.
Onboarding guiado por ventas con llamadas de ingeniería de soluciones antes del primer envío.
Llamadas de WhatsApp Business
Constructor de flujos de arrastrar y soltar, configuración de agente AI en inglés sencillo. El comercializador lanza sin un desarrollador.
La mayoría de los flujos e integraciones esperan un propietario técnico o un socio de implementación.
Bandeja de entrada del equipo
Aplicación móvil nativa para agentes
Aplicaciones para agentes en iOS y Android con notificaciones push, notas de voz y traducción en hilo.
Consola web para agentes; no hay aplicación nativa móvil productizada para Conversation Cloud.
AI Copilot dentro de cada chat
Sugerencias de respuesta en tiempo real, reescritor de tono, resumen y traducción dentro del panel del agente.
Asistencia de Agente disponible, generalmente configurada y desplegada por el equipo de servicios.
Transcripción de mensajes de audio en la bandeja de entrada
Notas de voz entrantes transcritas automáticamente en el panel de conversación: el agente lee, no escucha.
La IA de voz se encuentra en el lado de las llamadas, no dentro de la bandeja de entrada del agente para notas de voz entrantes.
Traducción en tiempo real en el chat
Traducción bidireccional en la misma ventana de chat en más de 100 idiomas.
No disponible de forma nativa dentro de la bandeja de entrada del equipo.
Agente AI
Configuración de agente AI sin código
Astra se configura en inglés sencillo por un comercializador; apúntalo a una URL, base de conocimientos o documento y ve en vivo.
Superagente es impulsado por indicaciones, pero el diseño del agente, habilidades e integraciones son generalmente propiedad del equipo de servicios.
Aprendizaje continuo
Astra aprende automáticamente de la historia de conversaciones de tu propio inquilino a medida que ocurren más chats.
Las actualizaciones de la base de conocimientos se ejecutan como un proceso gestionado, no como un aprendizaje continuo de autoservicio del cliente.
Marketing y Automatización
Análisis de marketing en el producto
Rendimiento de plantillas, embudo de transmisión, paneles de CTWA y atribución de ingresos viven en la plataforma central.
El Campaign Manager cubre la entrega y análisis de clics; la atribución más profunda y el rendimiento de plantillas a menudo necesitan paneles separados.
Atribución de anuncios de clic a WhatsApp
Embudo completo de Meta Ads a WhatsApp: CTR, CTWA, respuestas e ingresos por anuncio en un solo informe.
La atribución del lado de anuncios generalmente requiere paneles personalizados o herramientas de terceros.
Comercio de WhatsApp
Aplicación de comercio Shopify
Aplicación de Shopify de un clic con recuperación de carrito abandonado, verificación de COD, sincronización de catálogo y actualizaciones de pedidos: sin construcción personalizada.
Widget de Shopify disponible, pero la verificación de COD y los flujos de enlace de pago completos generalmente necesitan trabajo personalizado.
Pagos dentro del chat
WhatsApp Pay con Razorpay, Stripe, UPI, Apple Pay y KPay: activado por región.
Integraciones de pago disponibles, dirigidas a través de una configuración guiada por servicios.
Integraciones
Sincronización de CRM de un clic
Sincronización bidireccional nativa de HubSpot y Salesforce. Contactos, conversaciones y eventos de ciclo de vida se actualizan en ambos lados en tiempo real.
Integración de CRM disponible a través de APIs y middleware; las aplicaciones nativas de un clic son limitadas.

Por qué las empresas eligen Wati sobre Gupshup

Lanza en horas, no en semanas

La configuración de autoservicio de Wati permite que tu primera transmisión esté en vivo el mismo día. Sin incorporación de ingenieros de soluciones, sin llamadas de inicio. La mayoría de los equipos que cambian de un BSP liderado por ventas pasan de la inscripción a la primera campaña en una sola semana laboral.

Launch in hours, not weeks
Built for marketers, not just developers

Diseñado para mercadólogos, no solo para desarrolladores

El constructor de flujos de arrastrar y soltar, la configuración del agente de IA en inglés sencillo y los conectores nativos de CRM significan que tu equipo de marketing posee la plataforma. Sin tickets de ingeniería para cada solicitud de cambio, sin esperar a que un equipo de servicios envíe.

Análisis de marketing integrados en el producto

El rendimiento de plantillas, embudos de transmisión, paneles de CTWA y atribución de ingresos viven en la plataforma central. Ves lo que funciona y vuelves a involucrarte con un clic — no en una herramienta de BI separada o un panel personalizado.

Marketing analytics built into the product
AI your team can actually run

IA que tu equipo puede manejar realmente

Astra está configurada en inglés sencillo, aprende de las conversaciones de tu inquilino y funciona en WhatsApp, Instagram y tu sitio web. AI Copilot agrega sugerencias de respuesta, resúmenes y traducción dentro de cada chat de agente — sin un contrato adicional.

Bandeja de entrada móvil que viene con la plataforma

Aplicaciones nativas para agentes en iOS y Android con notificaciones push, transcripción de notas de voz en hilo y traducción. Equipos de campo, retail y soporte responden desde cualquier lugar — sin envolturas de terceros, sin experiencia solo en la web.

Mobile inbox that comes with the platform
WhatsApp commerce that closes inside the chat

Comercio por WhatsApp que cierra dentro del chat

Integración de Shopify con un clic, verificación de COD, recuperación de carritos abandonados y pagos a través de Razorpay, Stripe, UPI, Apple Pay y KPay. La conversación se convierte en pago — sin una construcción personalizada o compromiso de servicios.

Cómo Habuild escaló de 400 a 1M+ clientes en Wati

Cómo una plataforma de bienestar construida en India convirtió a WhatsApp en un canal principal para millones de clientes.

habuild

Habuild — Bienestar en línea
Industria: Bienestar / Yoga · Región: India, sirviendo a más de 172 países

Habuild, la principal plataforma de bienestar en línea de India, realiza sesiones diarias de yoga para más de un millón de miembros de pago. Con Wati, todo el viaje del cliente —registro, asistencia, referencias, pagos, comentarios— está automatizado a través de chatbots de WhatsApp. En enero de 2026, Habuild impulsó una sesión de yoga con récord mundial de Guinness en Wati con más de 14 millones de inscripciones.
“Las características de Wati nos dieron la conexión personalizada que nos faltaba, permitiéndonos fomentar una comunidad más comprometida y confiable. El cambio a Wati resultó en un crecimiento de ingresos notable.”

— Anshul Agrawal, Co-fundador, Habuild

400 → 1M+
clientes en 5 años
70%+
tasa de asistencia a clases
172+
países alcanzados
Lee la historia completa

Preguntas frecuentes sobre Wati vs Gupshup

Respuestas honestas a las preguntas que más escuchamos en las llamadas de ventas.

¿En qué se diferencia Wati de Gupshup?

Wati está diseñado para el comercializador, el fundador y el líder de soporte. El tiempo de registro a la primera transmisión es de horas, no de semanas. Gupshup generalmente espera que un equipo de servicios o un socio de implementación ejecute flujos de extremo a extremo.

¿Escalará Wati para mi negocio?

Sí. Más de 16,000 empresas en más de 180 países utilizan Wati hoy, incluidos equipos que gestionan millones de conversaciones mensuales. El mismo plan cubre bandeja de entrada, AI Copilot, automatización e integraciones a medida que creces: no hay módulos separados para negociar.

¿Es la IA de Wati tan capaz como la Superagente de Gupshup?

La pila de IA de Wati, Astra más AI Copilot, está diseñada para que los equipos internos la configuren y ejecuten por sí mismos. Astra se configura en inglés sencillo por un comercializador y aprende de las propias conversaciones de tu inquilino. Copilot agrega sugerencias de respuesta, resúmenes y traducción dentro de cada chat.

¿Funciona Wati para remitentes de alto volumen?

Sí. Wati maneja envíos a escala empresarial junto con reorientación conductual, segmentación y atribución a nivel de campaña, por lo que el volumen se convierte en ingresos medibles, no solo en recibos de entrega.

¿Cómo maneja Wati Shopify y CRM?

De forma nativa. La recuperación de carrito abandonado de Shopify, la verificación de COD y la sincronización de catálogo se conectan en un clic. La sincronización bidireccional de HubSpot y Salesforce en tiempo real. Sin cadenas de Zapier, sin trabajo de API personalizado, sin sobrecarga de mantenimiento.

¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar de Gupshup a Wati?

La mayoría de los equipos están en vivo en pocas horas. Wati ayuda con la migración de números, importaciones de contactos y reconstrucción de flujos en el constructor visual.

¿Listo para ver Wati en acción?

Comienza una prueba gratuita de 7 días. Acceso completo a la plataforma, no se requiere tarjeta de crédito.