Wati — Uma Alternativa ao Gupshup

Uma Ferramenta que Toda a Sua Equipe Pode Usar

Procurando uma plataforma de WhatsApp que fique ativa em horas, não em semanas? Veja por que mais de 14 mil empresas em mais de 180 países escolhem o Wati para lançar, automatizar e crescer no WhatsApp — sem precisar de um ticket de engenharia para cada mudança.

G24.6/5 no G2
MetaParceiro de Negócios da Meta
wati vs gupshup hero

Amado e confiável por mais de 16.000 empresas em todo o mundo

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Wati vs Gupshup
Veja como eles realmente se comparam
A Wati permite que as equipes respondam a cada comentário e DM instantaneamente, automatizem conversas repetitivas e construam listas de contatos que geram receita em vários canais
Recursos
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Modelo de Preços
Transparência de preços
Baseado em planos — níveis publicados com contatos, usuários e AI Copilot incluídos. Custo mensal previsível.
Preços liderados por vendas para a plataforma empresarial. Opção de carteira autoatendida disponível a tarifas por mensagem.
O que está incluído no plano
Caixa de entrada, AI Copilot, automação, integrações e análises de marketing incluídas no plano básico.
Caixa de entrada avançada, Assistente de Agente, Superagente e análises geralmente vendidos como módulos separados.
Integração
Tempo para entrar em operação
Configuração autoatendida. A maioria das equipes envia sua primeira transmissão dentro de algumas horas após a inscrição.
Onboarding liderado por vendas com chamadas de engenharia de soluções antes do primeiro envio.
Chamadas de Negócios do WhatsApp
Construtor de fluxo arrastar e soltar, configuração de agente de IA em inglês simples. O profissional de marketing lança sem um desenvolvedor.
A maioria dos fluxos e integrações espera um proprietário técnico ou parceiro de implementação.
Caixa de Entrada da Equipe
Aplicativo móvel nativo para agentes
Aplicativos para agentes iOS e Android com notificações push, notas de voz e tradução em thread.
Console de agente baseado na web; não há aplicativo nativo de agente móvel para Conversation Cloud.
AI Copilot dentro de cada chat
Sugestões de resposta em tempo real, reescritor de tom, resumo e tradução dentro do painel do agente.
Assistente de Agente disponível, geralmente configurado e implementado pela equipe de serviços.
Transcrição de mensagens de áudio na caixa de entrada
Notas de voz recebidas auto-transcritas no painel de conversa — o agente lê, não ouve.
A IA de voz está do lado das chamadas, não dentro da caixa de entrada do agente para notas de voz recebidas.
Tradução em tempo real no chat
Tradução bidirecional na mesma janela de chat em mais de 100 idiomas.
Não disponível nativamente dentro da caixa de entrada da equipe.
Agente de IA
Configuração de agente de IA sem código
Astra é configurada em inglês simples por um profissional de marketing; aponte para uma URL, base de conhecimento ou documento e entre em operação.
Superagente é orientado por prompts, mas o design do agente, habilidades e integrações geralmente são de responsabilidade da equipe de serviços.
Aprendizado contínuo
Astra aprende automaticamente com o histórico de conversas do seu próprio inquilino à medida que mais chats acontecem.
Atualizações da base de conhecimento são realizadas como um processo gerenciado — não aprendizado contínuo autoatendido pelo cliente.
Marketing e Automação
Análises de marketing no produto
Desempenho de modelos, funil de transmissão, painéis CTWA e atribuição de receita vivem na plataforma central.
O Gerenciador de Campanhas cobre entrega e análises de cliques; atribuição mais profunda e desempenho de modelos geralmente precisam de painéis separados.
Atribuição de anúncios para WhatsApp
Funil completo de anúncios Meta para WhatsApp — CTR, CTWA, respostas e receita por anúncio em um único relatório.
Atribuição do lado do anúncio geralmente requer painéis personalizados ou ferramentas de terceiros.
Comércio WhatsApp
Aplicativo de comércio Shopify
Aplicativo Shopify com um clique com recuperação de carrinho abandonado, verificação de COD, sincronização de catálogo e atualizações de pedidos — sem construção personalizada.
Widget Shopify disponível, mas a verificação de COD e fluxos de pagamento completos geralmente precisam de trabalho personalizado.
Pagamentos dentro do chat
WhatsApp Pay com Razorpay, Stripe, UPI, Apple Pay e KPay — ativado por região.
Integrações de pagamento disponíveis, roteadas através de configuração liderada por serviços.
Integrações
Sincronização de CRM com um clique
Sincronização bidirecional nativa do HubSpot e Salesforce. Contatos, conversas e eventos de ciclo de vida atualizam ambos os lados em tempo real.
Integração de CRM disponível através de APIs e middleware; aplicativos nativos de um clique são limitados.

Por que as empresas escolhem Wati em vez de Gupshup

Lance em horas, não em semanas

A configuração de autoatendimento da Wati coloca sua primeira transmissão ao vivo no mesmo dia. Sem integração com engenheiros de soluções, sem chamadas de início. A maioria das equipes que migram de um BSP liderado por vendas vai de inscrição à primeira campanha em uma única semana de trabalho.

Launch in hours, not weeks
Built for marketers, not just developers

Construído para profissionais de marketing, não apenas para desenvolvedores

Construtor de fluxo arrastar-e-soltar, configuração de agente de IA em inglês simples e conectores nativos de CRM significam que sua equipe de marketing controla a plataforma. Sem ticket de engenharia para cada solicitação de mudança, sem esperar uma equipe de serviços para implementar.

Análise de marketing integrada ao produto

Desempenho de modelos, funis de transmissão, painéis CTWA e atribuição de receita vivem na plataforma central. Você vê o que está funcionando e reengaja com um clique — não em uma ferramenta de BI separada ou em um painel personalizado.

Marketing analytics built into the product
AI your team can actually run

IA que sua equipe pode realmente operar

A Astra é configurada em inglês simples, aprende com as próprias conversas do seu inquilino e funciona no WhatsApp, Instagram e no seu site. O Copiloto de IA adiciona sugestões de resposta, resumos e tradução dentro de cada chat de agente — sem um contrato adicional separado.

Caixa de entrada móvel que vem com a plataforma

Aplicativos nativos para agentes iOS e Android com notificações push, transcrição de notas de voz em thread e tradução. Equipes de campo, varejo e suporte respondem de qualquer lugar — sem wrappers de terceiros, sem experiência apenas na web.

Mobile inbox that comes with the platform
WhatsApp commerce that closes inside the chat

Comércio pelo WhatsApp que fecha dentro do chat

Integração com Shopify em um clique, verificação de COD, recuperação de carrinho abandonado e pagamentos via Razorpay, Stripe, UPI, Apple Pay e KPay. A conversa se torna checkout — sem uma construção personalizada ou engajamento de serviços.

Como a Habuild escalou de 400 para mais de 1M de clientes na Wati

Como uma plataforma de bem-estar construída na Índia transformou o WhatsApp em um canal principal para milhões de clientes.

habuild

Habuild — Bem-estar Online
Indústria: Bem-estar / Yoga · Região: Índia, atendendo mais de 172 países

A Habuild, a principal plataforma de bem-estar online da Índia, realiza sessões diárias de yoga para mais de um milhão de membros pagos. Com a Wati, toda a jornada do cliente — registro, presença, referências, pagamentos, feedback — é automatizada através de chatbots do WhatsApp. Em janeiro de 2026, a Habuild realizou uma sessão de yoga que entrou para o Guinness World Record na Wati com mais de 14M de inscrições.

“Os recursos da Wati nos deram a conexão personalizada que estávamos perdendo, permitindo-nos cultivar uma comunidade mais engajada e confiável. A mudança para a Wati resultou em um crescimento de receita notável.”

— Anshul Agrawal, Co-fundador, Habuild

400 → 1M+
clientes em 5 anos
70%+
taxa de presença nas aulas
172+
países alcançados
Leia a história completa

Perguntas frequentes sobre Wati vs Gupshup

Respostas honestas para as perguntas que mais ouvimos nas chamadas de vendas.

Como a Wati é diferente da Gupshup?

A Wati é construída para o profissional de marketing, o fundador e o líder de suporte. O tempo de inscrição até a primeira transmissão é de horas, não semanas. A Gupshup geralmente espera uma equipe de serviços ou parceiro de implementação para executar fluxos de ponta a ponta.

A Wati escalará para o meu negócio?

Sim. Mais de 16.000 empresas em mais de 180 países utilizam a Wati hoje, incluindo equipes que geram milhões de conversas mensais. O mesmo plano cobre caixa de entrada, AI Copilot, automação e integrações à medida que você cresce — sem módulos separados para negociar.

A IA da Wati é tão capaz quanto a Superagente da Gupshup?

A pilha de IA da Wati, Astra mais AI Copilot, é construída para que equipes internas possam configurar e operar sozinhas. A Astra é configurada em inglês simples por um profissional de marketing e aprende com as próprias conversas do seu inquilino. O Copilot adiciona sugestões de resposta, resumos e tradução dentro de cada chat.

A Wati funciona para remetentes de alto volume?

Sim. A Wati lida com envios em escala empresarial juntamente com retargeting comportamental, segmentação e atribuição em nível de campanha — para que o volume se converta em receita mensurável, não apenas recibos de entrega.

Como a Wati lida com Shopify e CRM?

Nativamente. A recuperação de carrinho abandonado do Shopify, verificação de COD e sincronização de catálogo se conectam em um clique. A sincronização bidirecional do HubSpot e Salesforce ocorre em tempo real. Sem cadeias Zapier, sem trabalho personalizado de API, sem sobrecarga de manutenção.

Quanto tempo leva para mudar da Gupshup para a Wati?

A maioria das equipes está em operação dentro de horas. A Wati ajuda com migração de números, importação de contatos e reconstrução de fluxos no construtor visual.

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