Aumento del 5x en la asistencia al aprendizaje en línea: Cómo Ekatra lo logró con Wati

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Acerca de Ekatra

Ekatra es una plataforma que ayuda a los maestros a educar a los estudiantes en lugares donde los datos de Internet son limitados o no están disponibles. Lo hacen utilizando comunicación de texto (SMS y WhatsApp), audio y video. Su objetivo es hacer que la educación sea accesible para todos, independientemente de su ubicación o situación económica. La pandemia ha destacado la necesidad de este tipo de solución. Inicialmente, la plataforma se creó para abordar sus propias necesidades, pero pronto se dieron cuenta de que era un problema global, no solo limitado a India.

El desafío

En India, muchos estudiantes tuvieron dificultades para estudiar en línea durante la pandemia debido a una gran brecha en los recursos digitales entre las áreas urbanas y rurales. Más del 75% de los estudiantes encontraron difícil adaptarse al aprendizaje en línea, con más del 80% necesitando ayuda para cambiar de la educación fuera de línea a la educación en línea. Además, más de una cuarta parte de los estudiantes dijeron que requerían capacitación adecuada para seguir la educación en línea.

Ekatra, una Plataforma de Aprendizaje Unificado, comenzó a utilizar soluciones de videoconferencia durante el cierre por COVID en India. Sin embargo, solo el 5% de los estudiantes pudo asistir a clases. Ekatra buscó mejorar esta situación.

La solución

Ekatra tuvo problemas con el aprendizaje en línea durante el cierre por COVID en India. Cuando intentaron la videoconferencia, solo el 5% de los estudiantes asistieron a clases. Por lo tanto, cambiaron a WhatsApp, que es utilizado por más personas. Al hacer esto, la asistencia aumentó al 50%. Ekatra también utilizó canales de SMS y audio para llegar a más del 80% de los estudiantes. Comenzaron con listas de transmisión y grupos, pero planteó problemas de privacidad. Entonces, utilizaron las API de WhatsApp Business y encontraron en Wati al mejor proveedor después de explorar varias opciones al ayudar a Ekatra a cubrir sus costos de suscripción por un año.

Resultado

Here’s how Wati helped Ekatra achieve remarkable results:

5x

Mejora en la asistencia a clases en línea

5000

Estudiantes que asistieron a clases en línea

80%

Estudiantes alcanzados a través de WhatsApp

Jaime

Abheejit

Fundador de Ekatra

Testimonial

Como organización sin fines de lucro, queríamos llegar a varios de nuestros beneficiarios. WATI nos permite tener múltiples agentes para responder a un gran flujo de consultas en tiempo real. Podemos diseñar flujos automatizados, proporcionar flujos liderados por la detección de palabras clave y automatizar varias tareas, ahorrando el esfuerzo manual de nuestros voluntarios. Todo esto sin necesidad de conocimientos de programación. La mejor parte fue el apoyo fenomenal proporcionado por el equipo en tiempos récord.

Conclusión

El cambio de Ekatra a las APIs de WhatsApp Business y otros canales les ayudó a alcanzar a más del 80% de sus estudiantes, abordando problemas de baja asistencia durante la pandemia. Es inspirador ver a organizaciones como Ekatra trabajando para cerrar la brecha digital y promover una educación accesible para todos.