Hubungan pelanggan yang lebih kuat dibangun melalui percakapan, satu pesan dalam satu waktu

Visi kami adalah memungkinkan perusahaan kecil hingga menengah untuk mengembangkan bisnis dengan lebih cerdas. Wati adalah solusi strategis yang membantu bisnis bertemu pelanggan mereka di mana pun mereka berada di platform perpesanan dengan penetrasi pasar yang luar biasa WhatsApp. Kehadirannya yang besar berarti banyak pelanggan dan prospek dapat diakses dan siap beroperasi dalam waktu nyata.

Kami membantu perusahaan melakukan percakapan yang dipersonalisasi dengan pelanggan dalam skala besar dengan perangkat lunak keterlibatan pelanggan yang mudah digunakan yang dibuat di WhatsApp Business API. Misalnya, pelanggan kami sering mengotomatiskan pengiriman notifikasi yang dipersonalisasi melalui WhatsApp dari sistem mereka melalui Wati.

UKM juga mendukung pelanggan mereka melalui manajemen komunikasi WhatsApp yang lancar menggunakan Kotak Masuk Tim Wati, perutean cerdas, respons otomatis, penandaan data, dan fitur analitik.

Banyak dari interaksi ini dapat diotomatisasi melalui pembuat alur kerja kode dasar dan chatbot (bot percakapan) tanpa kode atau dengan kode dasar. Automasi terus menjadi pendorong besar bagi ambisi kami untuk menyediakan solusi end-to-end untuk WhatsApp. Memudahkan perusahaan melakukan percakapan yang lebih menarik dengan pelanggan mereka dengan cara yang cerdas adalah efisien, yang berarti mereka memiliki lebih banyak waktu untuk melakukan apa yang mereka sukai - berfokus pada pertumbuhan bisnis.

Berkantor pusat di Hong Kong, Wati adalah bisnis global yang menjangkau 100 negara, melayani lebih dari 8000 pelanggan dan terus bertambah. Kami adalah tim kecil dan energik dengan budaya yang beragam dan inklusif, bekerja dari kenyamanan rumah kami.