WhatsApp e email marketing atendem a diferentes momentos da jornada do cliente. Entenda as principais diferenças entre os canais, quando usar cada um e como combinar comunicação instantânea, automação, conteúdo e atendimento para criar uma estratégia de marketing mais eficiente em 2026.
9 de out. de 2026
Entenda como funciona um chatbot de FAQ no Instagram, quais perguntas automatizar e como configurá-lo na Wati — do template de botão até a regra de palavra-chave.
7 de out. de 2026
Compare 13 plataformas de marketing omnichannel para 2026, incluindo os principais recursos, os recursos de IA, os preços e os casos de uso ideais de cada uma.
7 de out. de 2026
Compare 15 softwares de atendimento ao cliente omnichannel lado a lado, com os preços mais recentes, recursos de IA, cobertura de canais e para quem cada um é ideal.
7 de out. de 2026
Da estratégia à execução, veja como as vendas omnichannel conectam todos os pontos de contato com o cliente e criam uma jornada de compra mais fluida.
7 de out. de 2026
Disparadores em massa não oficiais podem fazer o seu número de WhatsApp ser banido. Compare 17 softwares oficiais de envio de mensagens em massa no WhatsApp, com recursos, preços e checagens de conformidade para ajudar você a escolher.
7 de out. de 2026
A Resolvvi, maior lawtech do Brasil em ações judiciais para o consumidor, eliminou o gargalo de Nível 1, automatizou o pós-venda e absorveu dois lançamentos de produto em dois meses — sem ampliar a equipe na mesma proporção — ao centralizar toda a operação conversacional no WhatsApp com a Wati.
Explore as diferenças entre WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App e WhatsApp Business API. Conheça seus recursos e escolha a solução certa.
Os nomes de usuário do WhatsApp Business serão lançados gradualmente em 2026, oferecendo às empresas uma nova forma de serem encontradas sem depender exclusivamente de números de telefone. Saiba como reservar o seu, seguir as regras para nomes de usuário e preparar sua API para os BSUIDs.
A coexistência do WhatsApp permite que empresas mantenham o uso do App enquanto ganham os recursos completos da API — sem abrir mão do número ou do histórico de conversas.
A partir de 1º de agosto de 2026, a Meta cobra US$ 2,00 por milhão de tokens em conversas do WhatsApp com IA, o equivalente a aproximadamente 4 a 5 centavos de dólar por conversa. Confira os custos em detalhes e veja como eles se comparam.
A partir de 1 de outubro de 2026, a Meta começará a cobrar pelas mensagens de serviço do WhatsApp enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Saiba o que muda, quanto pode custar, quais empresas são afetadas e como manter seus custos de mensagens do WhatsApp sob controle.
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