Manychat vs Wati (2026):哪款工具更适合您的业务?

Wati — 一个 ManyChat 替代品

不仅仅是一个普通的 ManyChat 替代品

寻找一个强大且可扩展的 ManyChat 替代品吗?看看为什么超过 16,000 家企业在 190 多个国家选择 Wati 来自动化、扩展和在多个渠道上增长。

G2 上评分 4.6/5
Meta 商业合作伙伴
wati vs manychat hero

快速裁决:Manychat vs Wati

如果您的主要重点是通过 Instagram 和 Facebook Messenger 自动化来实现漏斗顶部的社交媒体增长,请选择 Manychat。如果您的业务需要……

全球超过 16,000 家企业喜爱并信任

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Wati与ManyChat的对比 看看它们的真实比较

功能
Wati
Manychat
定价模型
基于计划——成本不会随着您的联系人列表或受众的增长而增加
基于联系人——成本随着每月与您的自动化互动的联系人数量增加而增加
频道
支持的渠道
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RCS(富通信服务)
支持——在WhatsApp不可用时作为备用渠道提供更丰富的消息传递
不可用
WhatsApp商务通话
支持——通过WhatsApp进行语音通话
不可用
网站AI代理
Astra在您的网站上运行——页面感知,突出聊天,处理查询无需人工干预
不可用
团队收件箱
共享团队收件箱
共享收件箱,带有AI生成的对话摘要、客户体验评分、CTWA标签和每个聊天可见的活动来源
跨渠道共享收件箱
实时翻译
收件箱内的双向实时翻译——代理和客户可以使用不同语言进行对话
不可用
电话号码隐藏
可以隐藏联系号码以保护代理隐私
不可用
音频消息转录
语音消息在收件箱内自动转录为文本
不可用
代理路由
包括轮流分配
可用自动路由
AI功能
自主AI代理
Astra 处理完整的WhatsApp对话——潜在客户资格确认、支持、非工作时间
WhatsApp不可用。 AI回复和目标仅在Instagram上运行
AI对话摘要
每次对话后自动生成,代理无需滚动查看
不可用
AI客户体验评分
每次对话生成的自动质量和情感评分
不可用
始终在线的Instagram AI
不可用
AI回复和目标自动回答DM和评论,基于知识库——无需触发
语音AI
通过Astra进行实时双向语音对话
不可用
Instagram
评论到DM自动化,DM自动化
不可用
不可用
合并WhatsApp + Instagram联系人
单一统一的联系人档案——跨两个渠道的完整历史
不可用——联系人保持渠道特定性
关注到DM,IG直播触发,IG广告→DM
即将推出
支持
WhatsApp
广播活动
通过深度细分、调度、轮播和限时优惠模板进行广播
是的,细分——通过标签和自定义字段支持
聊天内表单 (WhatsApp流程)
不可用
支持
销售分析
按活动和对话跟踪收入——原生支持
不可用
AI WhatsApp模板生成器
AI生成并根据Meta政策验证模板——降低拒绝风险
仅文本改进——无原生模板生成
CTWA—— 点击WhatsApp广告
每个广告的专用分析——对话、潜在客户、购买、按广告名称计算的每个潜在客户成本
不可用,作为专用分析功能
谷歌点击消息广告
与CTWA具有相同的归因深度进行跟踪
不可用
集成
CRM
HubSpot、Salesforce——原生双向同步
HubSpot——原生。 Salesforce——仅通过Zapier
电子商务
Shopify和WooCommerce—— 原生。实时目录同步,货到付款,购物车恢复
通过Zapier连接Shopify。 无原生WhatsApp目录同步。

为什么企业选择Wati

即时用客户的语言服务每一位客户

Wati的实时双向翻译功能内置于收件箱中。您的英语客服可以与讲西班牙语、阿拉伯语或葡萄牙语的客户进行自然对话,而无需切换工具或雇佣双语团队。

Launch in hours, not weeks
Built for marketers, not just developers

一个收件箱,整个团队,零混淆

Wati中的每个对话都显示了联系人的来源、启动聊天的活动、他们的CRM属性以及AI生成的摘要——在您的客服输入任何文字之前。专为进行真实销售和支持操作的团队而设计。

处理对话的AI,而不仅仅是内容

Wati的AI助手为客服提供回复建议、实时翻译和对话摘要,全部在收件箱内。对于需要AI来减轻WhatsApp操作负担的企业——而不仅仅是提升Instagram参与度——Wati的AI就是为此而生。

Marketing analytics built into the product
AI your team can actually run

终于知道哪个广告转化为销售了

每个点击WhatsApp广告都有自己的分析层——启动的对话、合格的潜在客户、完成的购买以及每个潜在客户的成本,全部按广告名称统计。Google点击消息广告也是以相同方式跟踪。您的WhatsApp投资回报率变得可追溯。

您的工具,全部连接,全部同步

Wati与Salesforce、HubSpot、Shopify、WooCommerce及您的支付平台原生连接。联系数据、对话历史和购买事件实时同步。无需Zapier链,无需手动导出。您的CRM始终知道WhatsApp中发生了什么。

Mobile inbox that comes with the platform
WhatsApp commerce that closes inside the chat

在客户所在的地方与他们见面

WhatsApp、Instagram、Messenger、RCS和您的网站——全部来自一个平台。当WhatsApp不可用时,RCS让您保持连接,而Astra将相同的AI代理体验带到您的网页小部件。在当今竞争激烈的环境中,这种覆盖至关重要。

Terpel 与 Wati 的 3500 万美元成功案例

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Terpel - 石油和天然气零售
行业:零售 / 石油和天然气 | 地区:哥伦比亚,拉美

Terpel,哥伦比亚最大的石油和天然气零售商,拥有超过 1,600 个加油站和 1,400 万客户,开展了一项名为“Regalos en el Camino Terpel”的全国忠诚度活动。客户通过 WhatsApp 提交购买发票参与。该活动使用 OCR 和 AI 实时处理发票 — WhatsApp 是全国范围内的主要参与渠道。

“WhatsApp 在沟通中的有效性介于 50% 到 70% 之间,而电子邮件最多只有 5%,短信只有 3%。”

— Jaime Chaves(NODO 创始人兼首席执行官)

900 万
互动
3500 万美元
收入
33 万
客户入驻
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常见问题

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