- 16,000+家遍布 190 多个国家的企业
- 4.6/5G2 上的平均评分
- 官方Meta 商业伙伴与 WhatsApp BSP
一个 API。WhatsApp、Instagram 和您的 AI 助手。
在客户已经使用的应用程序上接触他们。将其构建到您的代码中，或交给 AI 智能体。
- 两大渠道已上线当前支持 WhatsApp 和 Instagram。TikTok 和 Messenger 即将推出。
- 支持代码或无代码从您的产品调用 REST API，或通过 MCP 服务器连接 AI 助手。
- 您的团队随时掌握动态对话将显示在 Wati 团队收件箱中，方便人工随时介入。
Wati API 涵盖的内容
两个消息传递渠道和一个用于 AI 智能体的 MCP 服务器现已上线。TikTok 和 Messenger 紧随其后。
- 上线
WhatsApp
向单个或 10,000 名客户发送经批准的模板，在聊天中回复，启动聊天机器人并获取 Webhook。
WhatsApp API - 上线
Instagram
使用 REST API 公开或私下回复评论。通过 MCP 服务器回答私信 (DM)。
Instagram API - 上线
AI 智能体 (MCP)
使用 OAuth 连接 AI 助手。通过日常用语发送模板、回复聊天并更新联系人。
MCP 服务器 - 即将推出
TikTok
在同一个 Wati API 中实现 TikTok 对话。
- 即将推出
Messenger
在同一个 Wati API 中实现 Messenger 对话。AI 智能体已经可以通过 MCP 服务器用文本进行回复。
选择适合您需求的 API
- WhatsApp API概览：模板、回复、Webhook 以及您的第一个调用。
- WhatsApp 消息 API从您的代码中发送文本、媒体和按钮。
- WhatsApp 广播 API同时向多个联系人发送一个已批准的模板。
- WhatsApp 聊天机器人 API从您的系统中为联系人启动 Wati 聊天机器人。
- WhatsApp Webhooks实时获取新消息和发送状态。
- MCP 服务器将您的 AI 智能体连接到 Wati。
- Instagram API通过 REST API 发送评论，通过 MCP 发送私信。
- WhatsApp Flows 即将推出客户在聊天内部填写的表单。
- WhatsApp 通话 即将推出WhatsApp 语音通话。
- WhatsApp 群组 API 即将推出从您的系统运行 WhatsApp 群组。
各渠道功能支持情况
对照公开文档，查看目前可以通过 Wati API 在各个渠道上执行的操作。
| 功能 | Messenger | TikTok | ||
|---|---|---|---|---|
| 使用已批准的模板向单个人或最多 10,000 人发起对话 | REST API 和 MCP | – | 即将推出AI 智能体已经可以通过 MCP 使用文本回复。 | 即将推出 |
| 在开放的聊天中回复 | 文本、媒体和按钮。REST API 和 MCP | MCP私信文本回复 | ||
| 公开或私下回复评论 | – | REST API 和 MCP | ||
| 用于新消息和发送状态的 Webhooks | REST API | – | ||
| 为联系人启动 Wati 聊天机器人 | REST API、Pro 和 Business 计划 | – |
REST API：使用 API 令牌从您的代码中进行调用。MCP：AI 助手通过 Wati MCP 服务器为您执行此操作。–：目前不在 API 中。完整列表请参见 API 参考。
只需三步，即可上线。
- 注册
创建您的账户
在 API 注册页面注册 Wati，然后连接您的 WhatsApp 号码或 Instagram 账户。
- 获取密钥
打开开发者控制台
创建一个 API 令牌，并仅授予您所需的权限范围。将其保存在您的服务器上。
- 发送
发送您的第一个请求
只需一次调用即可发送已批准的模板。送达和已读更新将通过 Webhook 接收。
curl -X POST "https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3/messageTemplates/send" \
-H "Authorization: Bearer $WATI_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"template_name": "order_update",
"broadcast_name": "my_first_call",
"recipients": [{ "phone_number": "14155552671",
"custom_params": [{ "name": "name", "value": "Maya" }] }]
}'使用 Meta 在您的账户中批准的模板名称。WhatsApp API 页面上提供更多示例。
curl -X POST "https://live-mt-server.wati.io/api/ext/v3/comments/$COMMENT_ID/privateReply" \
-H "Authorization: Bearer $WATI_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"channel": "yourbrand", "userId": "17841400000000000", "userName": "maya",
"type": "text", "text": "Hi Maya, yes we do."
}'从帖子的评论列表中获取评论 ID 和评论者详细信息。Instagram API 页面上有更多说明。
默认安全。限制公开。
WhatsApp 优先使用模板
自由格式的回复需要开启 24 小时客户服务窗口。在此之外，请从 Meta 批准的模板开始。
您的 AI 工具中无密钥
AI 客户端在浏览器中登录 Wati MCP 服务器。您无需将 API 密钥粘贴到工具中。
仅授予您许可的访问权限
每个 API 令牌都包含您选择的权限范围，并且可以设置过期时间。它仅显示一次，请将其保存在您的服务器上。
模板发送
取决于您的套餐。如果请求过快，将收到包含 Retry-After 标头的 HTTP 429 错误。
详细速率限制和套餐可用性
| 端点 | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|
/addContact, /getContacts | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
/getMessages | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
/sendTemplateMessage | 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
/sendTemplateMessages | 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
限制如 错误与速率限制 中所述。核心消息传送、模板和联系人端点适用于所有套餐。团队分配、聊天状态、聊天机器人和自定义分群需要 Pro 或 Business 套餐。按套餐划分的端点可用性。如需更高的限制，请与 Wati 讨论您的具体用例。
什么是 Wati API？
Wati API 允许您的产品通过 Wati 发送和接收客户消息。目前它支持 WhatsApp 和 Instagram，并提供了一个 MCP 服务器，以便 AI 助手可以通过聊天完成相同的工作。您的团队可以在 Wati 团队收件箱中跟进每一次对话。
Wati API 支持哪些渠道？
WhatsApp 和 Instagram。在 WhatsApp 上，您可以发送已批准的模板、在聊天中回复、启动聊天机器人以及接收 Webhook。在 Instagram 上，REST API 涵盖了评论功能：列出帖子和评论、公开回复以及发送私密回复。Instagram 私信功能通过 Wati MCP 服务器运行。
TikTok 和 Messenger 即将推出。
是否支持 TikTok 或 Messenger？
目前 API 中尚不支持。两者均即将推出。连接到 Wati MCP 服务器的 AI 代理在登录 Wati 账户后，已经可以使用文本回复 Messenger 聊天。
我需要编写代码吗？
不需要。连接支持远程 MCP 的 AI 助手，通过 OAuth 登录并用简单的日常语言提问，例如列出您的模板或回复聊天。
如果您更喜欢代码，REST API 使用一个基础 URL 和一个 bearer 令牌，AI 应用构建器可以为您编写调用代码。
在哪里可以找到文档？
完整的参考文档公开在 docs.wati.io：包括 API 参考、MCP 服务器指南、速率限制以及按套餐划分的端点可用性。AI 编码工具可以在 docs.wati.io/llms.txt 阅读整个索引。
如何获取 API 密钥？
在 live.wati.io/start/api 注册，然后在 Wati 中打开开发者控制台，创建一个仅包含您所需权限范围的 API 令牌。该令牌只显示一次，因此请将其存储在您的服务器上，切勿存储在浏览器或移动应用中。
此页面与 WhatsApp API 页面有何不同？
此页面是所有 Wati API 的概览：包括各个渠道、各项功能在何处可用以及如何开始。WhatsApp API 页面则更深入地探讨 WhatsApp，包含各个端点组、多种语言的代码示例以及完整的限制说明。
API 速率限制是多少？
在所有套餐中，联系人和消息历史记录调用均限制为每 10 秒 10 次请求。在成长版、专业版和商业版中，模板发送分别限制为每 10 秒 30、60 或 100 次请求。当您触及限制时，将收到带有 Retry-After 标头的 HTTP 429 响应。如需更高的限制，请联系 Wati。