📢 自7月1日起，Meta 將從以對話為基礎的計費方式改為以訊息為基礎的計費方式。 了解更多

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包括以下服務:

  • 專人協助連接專屬號碼
  • BSP 遷移服務
  • Facebook 商業驗證
  • 1 小時產品導覽及聊天機械人訓練課
  • 年度方案已包含啟動支援（適用於所有訂閱
技術帳戶管理

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每月收費

包括以下服務:

  • 專屬技術支援聯絡人，提供指導及升級支援
  • 主動監察，預防技術問題對業務造成影響
  • 協助排解自訂設定、API及整合相關問題
  • 優先升級支援服務
    • - 優先處理 P1 工單，如有需要可安排電話支援
  • 此服務適用於年度 Business 方案客戶
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包括以下服務:

  • 與專家進行30分鐘諮詢，探討理想工作流程
  • 設定客製化自動化流程、CRM整合及路由規則
  • 為不同情境設計專屬流程，包括：
    • CTWA 潛客開發
    • 自動化推進與跟進
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常见问题解答

question我可以使用现有的WhatsApp号码吗？

是的，您可以使用现有的WhatsApp号码。但是，在加入Wati之前，您必须先删除与该号码相关联的WhatsApp帐户。如果您希望备份WhatsApp文本消息以便可以恢复到Wati， 您可以使用我们的聊天备份插件

question使用WhatsApp API是否有设置费用？

使用WhatsApp API没有任何设置费用。

question 如果 WhatsApp 是免費的，基於訊息的定價是什麼意思？

雖然一般使用 WhatsApp 是免費的，但企業使用 WhatsApp Business API 拓展業務時，向客戶發送訊息會產生費用。WhatsApp 的訊息收費取決於客戶的國碼以及所使用的訊息範本。 請查看我們關於 Meta 定價的文章，以了解更多詳情。

question什麼是自動化觸發器？如何獲得超過我的計劃允許的觸發器數量？

每當您在 Wati 中設置的自動化（無論是聊天機器人、關鍵字還是其他規則）被觸發時，這就算作一次聊天機器人會話。每個計劃都有一定數量的自動化觸發器，超過此數量後，您將需要手動回覆客戶。您可以在產品的“您的計劃”頁面輕鬆購買額外的自動化觸發器。即使您是年度計劃，也可以每月購買自動化觸發器，以適應季節性流量。

question如何升级或降级我的计划？

您可以随时从“账户详情”中的“切换计划”部分升级您的计划，或从月度计划转换为年度计划。您的费用将根据更改日期按比例计算。任何降级将仅在您当前计费周期结束时生效。如果您无法更改您的计划或需要我们的帮助确定适合您的计划，请联系我们 billing@wati.io

question是否有任何取消费用？

不，Wati是按需付费的服务，我们没有任何取消费用。您可以随时取消您的计划。但是，对于您现有的订阅或信用点支付的费用，我们不提供任何退款。

question我们接受哪些付款方式？

我们接受哪些支付方式？ 我们接受所有支持国际在线交易的信用卡付款。如果您选择年度计划，您还可以通过银行转账支付。欲了解更多信息，请联系 billing@wati.io

超過10,000名客戶

我司與來自180個國家/地區 的14,000 多名客戶合作，看看他們如何評價 Wati。

  • 「高度可自訂且友善」

    我們從事飯店業務，使用 WhatsApp 與旅客保持聯繫非常容易。Wati 幫助我們有多位人員能夠回覆客人的問題。它也讓我們能自動化一些基本的回應，例如地址。
    j

    Eduardo Zeballos,
    羅薩里奧飯店 行銷經理

  • “我們的明星工具”

    Wati 對我們的雲端服務業務至關重要。它的易用性幫助我們保持連接，提供個性化支持，並迅速解決客戶的疑慮。透過多個代理同時工作，我們確保高效的服務和每日卓越的售後支持。

    Sidney Elena J
    Cloud Services Provider, DynamiaERP