獲得超值功能，價格合理
7天免費試用，零設置費用，價格實惠
最高節省 20%
主要功能
零費用 WhatsApp 設定： 官方 API，最多 15K 則群發及滴灌式行銷活動全通路收件匣： WhatsApp、通話、Facebook、Instagram、TikTok、網頁聊天、RCS 等收件匣內的 Wati AI： 隨時向 AI 提問、內部代理、AI 編輯器、AI 對話摘要Astra AI 代理建構器： 使用自然語言，幾分鐘內在 Astra 上建立 AI 代理自動化： 入門級聊天機器人與社群自動化團隊收件匣： 指派、追蹤、跟進、標記、報告電商工具： 商品目錄、Shopify 購物車棄單、訂單範本電子郵件支援： 24x5，基礎 SLA使用量與限制1 個 Astra AI 代理： 可端到端處理客戶對話的自主客戶代理每月 2,000 個 Wati AI 額度
每月 15k 次群發： 標準費率每月 1,000 次免費自動化觸發2 個可選電商／CRM 整合每月 10k 次 API 呼叫： 不含 Webhook- 最佳價值
主要功能
藉由 WhatsApp 推動成長： 進階範本、無限群發、智慧重試、商品目錄連結廣告帳號： 連結 TikTok 與 Facebook 廣告帳號，設定轉換事件並衡量 ROI進階 AI： 客戶體驗評分（CX Scoring）、即時翻譯進階 Astra AI 代理： 多語言代理、整合功能與真人轉接互動自動化： 表單、連動聊天機器人、第三方 Webhook進階收件匣： 團隊、智慧路由、客服人員報告推動 Shopify 銷售： 以買家資料為基礎的行銷活動，並支援結帳電子郵件與聊天支援： 24x7，標準 SLA數據洞察： 點擊追蹤、互動情況、真人與 AI 代理表現使用量與限制2 個 Astra AI 代理： 可端到端處理客戶對話的自主客戶代理每月 5,000 個 Wati AI 額度無限群發： 標準費率每月 2,000 次免費自動化觸發5 個整合，含 HubSpot每月 200k 次 API 呼叫： 有限 Webhook 主要功能
輕鬆擴展： 每分鐘 4k 則訊息、批量折扣、多帳號與多組號碼多個社群與廣告帳號： 連結 Meta 與 Google 廣告帳號，以及多個 Instagram、Facebook 與 TikTok 帳號進階 AI： 充裕的使用額度與模型選擇Astra 語音 AI 代理： 多語言、多種口音與聲音複製團隊自動運轉： 進階工作流程、無限自動化規模化協作： 額外 WhatsApp 號碼、銷售管道管理、輪流分配在 Wati 上經營您的商店： 商店與資料同步、自訂自動化、ROI 追蹤優先支援： 24x7 電子郵件與聊天支援，專屬客戶成功經理（CSM）一流的投資報酬： 最佳化點擊發訊息（Click-to-Message）廣告、追蹤轉換、深入洞察隱私與合規： 號碼遮蔽、聊天隱私、IP 白名單使用量與限制無限 AI 代理： 可端到端處理客戶對話的自主客戶代理每月 20,000 個 Wati AI 額度無限群發： 批量折扣每月 5,000 次免費自動化觸發無限整合，含 Salesforce每月 20M 次 API 呼叫： 完整 Webhook 支援Blitz 附加元件： 每分鐘發送 12k 則訊息
透過量身打造的附加元件擴展你的工作流程
自動化觸發器
選擇數量
$40/月
Wati AI 額度
選擇數量
$30/月
Shopify 整合
USD 4.99/月
其他 WhatsApp 號碼
$29/月/號碼
與 Wati 專家加速業務成長
設置、制定策略並成功啟動。獲得實戰指導，推動業務升級。
專屬啟動服務
自訂單次收費
包括：
- 專人協助連接號碼
- Facebook 商業驗證與 BSP 遷移
- 產品與聊天機器人的培訓與導覽
- 年度方案包含啟動支援（適用於所有訂閱）。
技術帳戶管理
自訂年費
包括：
- 專屬技術聯絡人協助升級支援
- 主動監控以降低營運風險
- 為高優先工單提供升級支援。
- 適用於年度 Business 客戶。
專業服務
自訂按小時計費
包括：
- 與專家 30 分鐘諮詢
- 客製自動化、CRM 與路由
- 涵蓋 CTWA、培育流程與自訂 AI Agents。
- 兩輪檢視與團隊對齊預期。
- 適用於所有訂閱客戶。
常見問題
我可以使用現有的 WhatsApp 號碼嗎？
可以，您可以使用現有的 WhatsApp 號碼。但在接入前，您必須先刪除與該號碼綁定的 WhatsApp 帳戶。打開手機上的 WhatsApp 應用程式，進入「設定」，點擊「帳戶」，選擇「刪除我的帳戶」，在必填欄位中輸入您的完整電話號碼，然後點擊「刪除我的帳戶」確認。注意：WhatsApp 聊天記錄備份無法匯入您的 Wati 帳戶。
使用 WhatsApp API 是否收取設定費？
使用 WhatsApp API 不收取任何設定費。
如果 WhatsApp 免費，按訊息計費是什麼意思？
雖然日常使用 WhatsApp 是免費的，但透過 WhatsApp Business API 開展業務的企業在向客戶傳送訊息時會產生費用。WhatsApp 按訊息計費取決於收件人客戶的國家/地區代碼以及您使用的訊息範本。請查看我們關於 Meta 定價的文章了解更多詳情。
什麼是自動化觸發？如何獲得超過方案限制的更多觸發次數？
每當您在 Wati 中為客戶設定的自動化（無論是聊天機器人、關鍵字還是其他規則）被觸發一次，就計為一次自動化觸發。每個方案都包含一定數量的自動化觸發次數，超出後您需要手動回覆客戶。您可以在產品的「您的方案」頁面輕鬆購買額外的自動化觸發次數。即使您訂閱的是年付方案，也可以按月購買自動化觸發，以應對季節性流量。
如何升級或降級我的方案？
您可以隨時在帳戶詳情的「切換方案」部分升級方案，或從月付切換為年付。費用會根據變更日期按比例計算。任何降級只會在當前計費週期結束時生效。如果您無法變更方案，或需要我們協助選擇合適方案，請透過 billing@wati.io 聯絡我們。
是否收取取消費？
不會，Wati 是按用量付費的服務，我們不收取任何取消費。您可以隨時取消方案。但對於現有訂閱或額度已支付的款項，我們不予退款。
接受哪些付款方式？
我們接受所有可用於國際線上交易的信用卡付款。若您選擇年付方案，也可以透過銀行轉帳付款。更多資訊請聯絡 billing@wati.io。
