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Wati 支援
将 WhatsApp 变成你的首要支持渠道，使用轻松扩展的人工智能
Wati 的人工智能支持代理和自动化功能，为那些希望自动化繁琐工作，同时在重要环节保持人性化接触的服务机构提供强大助力。
超過 16,000+ 家企業信任 Wati，能在不增加成本的情況下擴展支援。
将 WhatsApp 作为你的主要支持渠道——与客户保持 24/7 全天候连接。
从不同渠道引导客户到 WhatsApp，并智能高效地管理工单量。节省最多 50% 的支持成本。
平衡人工智能与人性化接触
人工智能应当提升服务机构的速度与效率，而不是取代人与人之间的连接。
Wati 的人工智能支持代理经过训练，具有同理心、多语言能力和上下文感知能力，同时保持人性化接触。
Wati 的人工智能支持代理通过以下方式平衡自动化和人性化接触：
- 即时解决常见问题并自动关闭工单。
- 将复杂查询转交给正确的代理。
- 根据需求将客户连接到代理。
- 将查询均匀分配给各个代理。
利用 Wati 的人工智能支持代理和定制聊天机器人无缝合作，提升效率。
一个仪表盘管理 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 对话。
获取您在 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 上与客户互动的整合视图。
使用对话筛选器保持组织有序，将聊天指派给特定团队或成员，告别被忽视的查询和沮丧的客户！
通过欢迎消息和“离开办公室”工作流程提高响应时间。
