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Top 5 Tools for WhatsApp Broadcast in 2025

Discover the Top 5 WhatsApp Broadcast tools of 2025 — from powerful platforms like Wati to simple, no-fuss tools like WAnotifier. Learn how to pick the right one for your business needs and scale your communication effortlessly.

WhatsApp 24個實用新功能全公開(2025年更新)

WhatsApp 未公布功能

1.「People nearby」分享檔案 – 未公布

WhatsApp 即將推出「People nearby」功能,讓用戶可以在相近範圍內直接分享檔案。此功能尚在開發中,但無疑將大大提升檔案傳輸的便利性。

2.自動封鎖惡意訊息 – 未公布

Whatsapp也將推出自動封鎖功能,當偵測到可疑或惡意訊息(如詐騙信息、垃圾郵件等)時,會自動將其封鎖,為用戶提供更多保障。

WhatsApp教學|一次學懂15個隱藏WhatsApp功能

WhatsApp一直致力改善用戶的聊天體驗,積極透過改善界面設計及推出新功能等,讓WhatsApp個人版及WhatsApp商業版本的用家都能享受更流暢的私密通訊服務。立即搶先學習15個超實用的WhatsApp功能吧!

WhatsApp功能(1):阻止對方截圖

為了加強對用戶隱私的保護,WhatsApp設有「閱後即刪」功能,不論是相片還是影片,只要一經開啟,就會即時從對話中自動刪除。只需在發送多媒體訊息前,點按①符號,就能啟用此

若然收件人企圖截圖或錄屏,WhatsApp會彈出「無法截圖」提示,防範有人在未得到發訊人同意下,擅自將多媒體留底

WhatsApp功能(2):「關於我」可加入連結

隨著越來越多人開始建設個人網站,WhatsApp也新增了「加Link」 功能,讓用戶可以在WhatsApp檔案中加入可點擊的連結,讓其他聯絡人只需一個點擊,可以直接前往外部網頁。

使用方法和平時分享動態無異,只需要按編輯符號,再輸入網址即可。

WhatsApp功能(3):夥伴模式 (Companion Mode)

夥伴模式 (Companion Mode) 即是允許多部手機同時登入同一WhatsApp帳號。

就如同登入WhatsApp桌面版一樣,啟動夥伴模式後,用戶可以將帳戶連結至最多4部手機,而之前的通話紀錄會自動同步至新裝置。若在新裝置登入另一個WhatsApp帳號的話,原有的通話記錄就會自動刪除,但並不會影響其他裝置內的記錄。

WhatsApp功能(4):還原對話紀錄

相信不少人都試過在換電話的時候,WhatsApp紀錄全部消失不見的窘況。

如果希望能隨時還原對話紀錄的話,大前提是必須要啟動「對話備份」功能,並設定理想頻率。這樣一來,每當你重新安裝WhatsApp應用程式的時候,只需要輸入原有的手機號碼,並按下「回復」按鍵後,WhatsApp就會自動從雲端還原你曾經備份的對話紀錄。

WhatsApp功能(5):新增「管理員刪除」功能

WhatsApp群組被廣泛應用於不同場合,包括是職場、學校、聚會等等。但若然有人發佈了不合適的言論,而管理員又無法刪除的話,往往會造成很多不必要的麻煩。

為此,WhatsApp新增「管理員刪除」功能,賦能群組管理員刪除違規貼文。而當管理員刪除貼文後,所有成員將無法再瀏覽有關訊息,而原有對話框則會顯示「該訊息被管理員刪除」的通知。

WhatsApp功能(6):延長「刪除訊息」時限

舊有的WhatsApp雖然具備「刪除訊息」功能,但一旦發出訊息超過60分鐘,用家便無法再回收訊息。

為了進一步加強私隱保護,WhatsApp將原有的一小時限制,延長至2天。亦即是在訊息傳達後,發訊人可在大約2天內撤回訊息,而群組管理員也可以在這段期間要求在所有人的手機上刪除。

刪除訊息的使用方法和往常一樣,只需長按該訊息,再依次點按「刪除」、「 在所有人的手機上刪除」 > 「確定」即可。

WhatsApp功能(7):查看最常跟誰聯絡

WhatsApp是香港人最常用的通訊軟件之一,不論是公事還是私事,不少人都習慣透過WhatsApp與人交流。

如果你希望了解自己和誰的聯繫最頻繁,WhatsApp設有一個功能讓你一探究竟。你可按序點選「設定」、「數據與儲存用量」、「儲存用量」,之後系統就會依照從多至少的次序,排列出每個聯絡人和群組所佔的儲存空間 —— 排名越前,就代表是你最常聯絡的朋友。

WhatsApp功能(8):新增活動到日曆

但凡是在WhatsApp上輸入與時間有關的字眼,例如是「今晚」、「聽日」、「10點」等等,都會被系統加上底線。如果你希望在個人行事曆儲存下行程,只需要長按底線文字,然後選擇「製作事件」,就能跳轉到行事曆中建立行程提醒,方便又快捷。

WhatsApp功能(9):個性虛擬替身

為了加強互動性,WhatsApp推出「虛擬替身」功能,讓用戶可以自訂網絡上的形象,自由搭配髮型、臉部特徵和服裝等細節,並將其轉化成36個自訂貼圖,用以表示各式各樣的情緒和動作。

建立虛擬替身後,用戶還可以將圖像設為個人資料相片,不必顯示真實個人相片,更具隱密性。

WhatsApp功能(10):退出群聊不會有通知

當用家退出WhatsApp群組時,無論是主動還是被動,系統都會傳送「某人已離開群組」的通知給所有群組成員,導致不少人因為怕尷尬而不敢離開不喜歡的群組。

有見及此,WhatsApp推出「隱藏退群」的新功能,當有人離開群組時,系統不會傳送群發通知予所有人,取而代之的是僅管理員會收到有關消息,減輕用戶的心理壓力。

WhatsApp功能(11):自訂通知提示聲

和來電鈴聲一樣,你也可以自訂不同聯絡人的WhatsApp通知提示聲。

揀選你希望變更提示聲的聯絡人或群組,之後進入「聯絡資訊」或「群組資訊」,點按「背景圖片與音效」> 「訊息提示聲」,再按照個人喜好選擇即可。

WhatsApp功能(12):停止自動下載多媒體檔案

使用一段時間後,WhatsApp應用程式往往就會堆積大量檔案,尤其是影片和照片等多媒體,更是很容易導致手機空間被佔滿。

假如手機容量有限,用家可以選擇取消自動下載功能,只需到指定用家或群組的資訊頁面,點按「儲存到相機膠卷」,之後將預設值改為「不要」就完成。

WhatsApp功能(13):對話中投票

有時候WhatsApp群組人多口雜,一人一句難免會令人很難抓得住中重點。WhatsApp新增的投票功能正能解決這個痛點,方便活動搞手搜集不同成員的意見。

發訊人只需要點按左下角的「萬字夾」或「+」符號 >「意見調查」,簡單輸入問題並加入最多12個不同選項,即可發起投票,而群組成員也可選擇多於一個答案,易用又清晰。

WhatsApp功能(14):WhatsApp Premium商用帳號

WhatsApp有意在原有的WhatsApp Business基礎之上,額外新增「Premium版本」。

用戶只需支付訂閱費用,就可解鎖更多商用功能,包括是商業連結、連結超過4個裝置等等,具體詳情仍有待公佈。

WhatsApp功能(15):WhatsApp Business新工具欄

WhatsApp Business的界面也將迎來新改動 —— 刪除原有的主頁,並改為快捷鍵整合欄。

新工具欄 (Business Tool Tab) 允許用戶快速切換到不同頁面,除了應用程式內的頁面,還可以跳轉到外部網站,例如是Facebook廣告和Instagram帳戶等等,方便企業實時監測不同平台的數據。

WhatsApp功能(16): 與AI互動對話

Whatsapp現在引入AI技術,為用戶提供更智慧的互動體驗。AI將協助提供自動回覆、訊息建議等功能,無論是私人還是商業溝通,都能夠更快速且精準地回應,提升聊天效率。

WhatsApp功能(17):停用連結預覽

對於注重隱私或喜愛簡單界面的用戶,Whatsapp推出禁用連結預覽的功能。到時候,分享的連結將不再自動顯示預覽圖片或內容,讓你更加掌控聊天內容。

如何停用連結預覽

  • 點按設定 > 私隱。
  • 點按進階。
  • 開啟或關閉停用連結預覽。

WhatsApp功能(18): 分開私人/工作聯絡人

新的功能允許用戶將私人聯絡人與工作聯絡人分開管理。這樣你可以輕鬆區分工作與生活,避免重要訊息混淆,保持清晰的生活與工作界限。

WhatsApp功能(19): 草稿訊息提示

Whatsapp新增草稿訊息提示功能,當你撰寫未發送的訊息時,系統會提醒你,讓你不會錯過未發送的重要訊息,確保隨時保持聯繫。

WhatsApp功能(20):Whatsapp Call加入濾鏡

新的WhatsApp將加入濾鏡功能在語音和視頻通話中,讓你可以輕鬆調整背景或改善通話畫質,提升視訊通話的體驗。

WhatsApp功能(21):將聊天室分類至「最愛」

Whatsapp現在允許用戶將最常聯繫的聯絡人或群組標記為「最愛」,使得我們不會錯過重要的訊息,能夠更快找到並回覆重要對話。

WhatsApp功能(22):Whatsapp 社群:公告群組活動和回覆

社群管理員將能夠在 WhatsApp 社群中公告活動或回覆訊息,這對於管理大型社群或組織群體特別有幫助,能確保群組成員得到重要通知。

WhatsApp功能(23):自製 WhatsApp 貼紙

WhatsApp 將推出自製貼紙功能,讓用戶能夠創建個性化的貼紙,加入更多趣味和創意,讓聊天過程更加生動有趣。

WhatsApp功能(24): 輸入簡單指令編輯文字格式

WhatsApp 將簡化文字格式編輯,用戶可以透過簡單的指令輕鬆將訊息設定為粗體、斜體或底線,快速提升訊息的可讀性和表達效果。

WhatsApp 已增添四種全新文字格式,使用簡單符號即可實現:

  • 條列式標題:使用 *文字-文字
  • 數字序列:使用 1. 文字
  • 引用:使用 > 文字

行內代碼:使用 `文字`

WhatsApp 進階功能: 幫助企業自動化客戶旅程

WhatsApp Flows(流程)

WhatsApp 針對企業推出「Whatsapp Flows」,這是一種客戶互動流程管理工具,幫助企業自動化處理客戶查詢,並提供精確、高效的服務。

透過 WhatsApp Flows,企業能在對話中創建自動化的客戶旅程。客戶可以在 WhatsApp 內完成預約、填寫和提交表格,而無需離開應用程式。由於不需要下載額外的應用程式或在不同平台間切換,WhatsApp Flows 為客戶帶來了更便捷和流暢的體驗。

WhatsApp Business API 多元化進階 WhatsApp 企業功能

企業能夠利用 WhatsApp API 進行銷售自動化,並提升顧客互動體驗。這包括自動回應、訂單追蹤、多人多裝置同步登入等功能,能有效促進業務增長。與個人版及 WhatsApp Business 比較箇中分別,就可以見到 WhatsApp Business API 乃是一款強調「多人協作」、「自動化」、「延伸連接」的商業配套。

如果大家有感企業需要更強大的 WhatsApp 營運配套,不妨展開 Wati 為您提供的 7 日免費試用,親身體驗一系列進階功能如何為您輕鬆提高營運效益!如果大家有任何疑問,歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕,Wati 團隊非常樂意為大家解答!

相關文章:WhatsApp網頁版/桌面版:登入及使用教學(2025年更新)

參考資料:

Phone Arena

Business Insider

WhatsApp被封鎖怎麼辦?教你3招破解及解除帳號封鎖

正在閱讀這篇文章的你,相信正因為WhatsApp被封鎖而焦頭爛額。一般來說,WhatsApp帳號被封鎖有兩個原因 —— 第一個是被其他用戶封鎖,第二個是被WhatsApp官方封鎖。如果你想破解WhatsApp帳號被封鎖的問題,WATI有3個方法幫到你。

WhatsApp被封鎖的8個原因

原因#1:被過多用戶舉報及封鎖

WhatsApp被其他聯絡人封鎖並不罕見,你也一定試過將某個人列入封鎖名單。不過,如果你的WhatsApp帳號被大量用戶封鎖,隨時會引起官方懷疑,導致你的電話號碼被禁止繼續使用WhatsApp。

原因#2:向未有將你列作聯絡人的用戶發送大量訊息

為了維護使用者體驗,WhatsApp致力封鎖垃圾訊息,以免用戶被不明訊息所滋擾。若然你向陌生人傳送大量滋擾訊息,WhatsApp官方會先提醒收件人舉報訊息及封鎖傳送者,假如情況持續未有改善,你的WhatsApp帳號便有機會被正式封鎖。

原因#3:發送疑似惡意檔案或病毒

WhatsApp嚴格禁止用戶發送任何惡意軟件或病毒。每當用戶傳送檔案,WhatsApp官方都會自動進行檢查,判斷檔案是否可疑,假如檔案又可疑,系統便會彈出「此檔案格式異常」的通知,甚至是封鎖傳送者的WhatsApp帳號,以加強維護社群安全。

原因#4:在短時間內加入不同群組

參與WhatsApp群組看似正常不過,但原來在短時間內加入過多群組,或會令WhatsApp誤以為你是機器人,從而導致你的WhatsApp帳號被封鎖。

原因#5:冒充其他用戶或使用假冒帳號

WhatsApp並不允許用戶冒用他人資料創建帳號,如果你的帳號被舉報​​有假冒情形,例如是冒充名人或政治人物,WhatsApp或會決定封鎖有關帳號,以策安全。

原因#6:使用破解版的WhatsApp應用程式

不少Android用家都會下載WhatsApp的修改版本,例如是「WhatsApp Plus」或「GB WhatsApp」等。雖然這些破解版的WhatsApp擁有更多進階功能,包括但不限於下載原始解像度的圖像、發送大型檔案、更改對話框的外觀及顏色。然而,這些修改版畢竟未經WhatsApp官方審核,換言之,一旦用戶被偵測到使用第三方研發的外掛程式,就有機會導致WhatsApp被封鎖。

原因#7:未經他人同意獲取個人資訊

WhatsApp非常重視每一個用戶的隱私及資訊安全,因此,不論你用意為何,只要被WhatsApp發現你從WhatsApp擷取特定或大量資訊,例如是聯絡人的電話號碼、頭像、動態等等,你的帳號就有機會遭到封鎖。

原因#8:違反WhatsApp服務條款

除了傳送滋擾、非法、威脅、仇恨、歧視等訊息,違反WhatsApp服務條款的用戶也會導致你的WhatsApp帳號被封鎖。為此,建議在使用WhatsApp前,先仔細閱讀WhatsApp條款及細則,確保自己不會做出違反社群政策的行為。

如何封鎖和檢舉 WhatsApp 使用者

要封鎖WhatsApp帳號,您可以在與該聯絡人的對話中點擊聯絡人名稱,然後選擇「封鎖」,封鎖後對方將無法再傳送訊息、撥打電話或查看您的動態更新。

若您同時認為對方傳送的內容有問題或屬垃圾訊息,也可以勾選「舉報並封鎖」,WhatsApp會收到該用戶最近五則訊息並進行審查,但對方不會收到通知。封鎖後,您仍會保留現有對話,若想移除可選擇刪除或封存。

若要取消封鎖,可在設定的「私隱」>「已封鎖」名單中操作。封鎖並舉報有助於維護 WhatsApp 社群安全。

3個方法破解WhatsApp被封鎖

假如你的WhatsApp帳號被封鎖,你將無法繼續使用WhatsApp的對話功能,並且會在開啟應用程式的時候,看到「此帳號遭禁止使用WhatsApp」的訊息。

如果你認為自己未有違反WhatsApp服務條款,可以透過以下3個方法要求WhatsApp解除封鎖:

方法#1:重新在WhatsApp註冊電話號碼

  1. 卸載及重新下載WhatsAppWhatsApp Business應用程式
  2. 在註冊畫面,輸入被封鎖的手機號碼
  3. 輸入6位數字註冊碼
  4. 若然帳號仍被禁止,可以等候30天後再次嘗試

方法#2:直接在WhatsApp應用程式申請審核

  1. 重新下載WhatsApp個人應用程式
  2. 開啟WhatsApp個人應用程式
  3. 輸入被封鎖的手機號碼,之後按「下一步」
  4. 點按「支援」
  5. 輸入系統發送的6位數字驗證碼
  6. 填寫審核申請及上傳佐證資料
whatsapp account banned popup screenshot

方法#3:向WhatsApp官方傳送電子郵件

  1. 登陸WhatsApp聯絡頁面
  2. 因應你的WhatsApp帳號類型,揀選個人版或商業版支援
    1. 個人版支援:填寫線上聯絡表單

商業版支援:傳送申訴郵件到smb_web@support.whatsapp.com

如何避免WhatsApp帳號被封鎖?

WhatsApp帳號被封鎖固然令人沮喪,尤其是當該WhatsApp帳號屬於商業用途,儲有許多公司及客戶重要資料的話,更是會為業務造成巨大影響。

如果不想WhatsApp帳號被封鎖,WATI有幾點建議:

WhatsApp個人帳號

對於個人用戶來說,如果不想WhatsApp帳號被封鎖,第一步當然是要遵從WhatsApp官方列名的服務條款,避免做出任何可疑行為,例如是向陌生人發送大量自然訊息、突然加入大量群組、下載破解版WhatsApp軟件等等。

WhatsApp Business帳號

至於WhatsApp Business帳號持有人,更應該小心使用WhatsApp,以免重要的客戶服務渠道受阻。事實上,不少WhatsApp Business帳號之所以被封鎖,就是因為使用了未經官方認可的API應用程式介面,而這種情況往往都會導致WhatsApp帳號被永久封鎖。

如果你擔心WhatsApp Business帳號被封鎖,請務必要正確使用WhatsApp並與獲WhatsApp官方認可的API供應商合作。作為WhatsApp全球官方合作夥伴之一,WATI的一系列服務如聊天機器人、團隊收件箱、自動回覆等,悉數符合嚴格的審查準則,確保你的WhatsApp帳號不會因而被封鎖。

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WATI由母公司Clare.AI研發,Clare.AI致力為商戶提供智能個人助理一站式服務,2018年被選為WhatsApp全球合作伙伴之一,可為各大中小企業申請WhatsApp官方帳號、申請及啟用WhatsApp Business API。

同時,更透過WATI產品讓各大商戶及員工能靈活協作,管理企業WhatsApp帳號! Clare.AI旗下解決方案已被「財富500強」公司和跨國企業所採用,其中包括信諾(Cigna)、富達(Fidelity)和保柏(Bupa )等等,團隊至今已成功帶領逾1300位企業商戶,全方位提高 WhatsApp 營銷效益表現!更多詳情,歡迎點擊右下方WhatsApp對話按鈕與WATI團隊直接連繫!

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Google Sheet Integration for WhatsApp: Send Messages Directly from Google Sheets with Wati

Tired of downloading, importing, and switching between tools just to run a WhatsApp campaign? With Wati’s Google Sheet integration, you can skip the busywork and launch personalised campaigns directly from your spreadsheet. No more app hopping — just update your sheet and let Wati handle the rest in the background.

Designed for simplicity and scale, this powerful Google Sheet integration enables businesses to connect with customers on WhatsApp without switching tools or writing code.

Why Integrate Google Sheets with WhatsApp?

Google Sheets is one of the most widely used tools for managing and organizing data — whether it’s customer lists, sales leads, support tickets, or event registrations. In fact, Google Sheets integrates with thousands of platforms to streamline workflows. For example, Zapier alone connects Google Sheets with over 7,000 apps, enabling extensive automation and data-syncing possibilities across sales, marketing, and operations.

At the same time, WhatsApp has become the go-to platform for instant, direct communication with customers. Combining the two unlocks a new level of efficiency and scale, enabling businesses to trigger personalized WhatsApp messages based on real-time updates in their spreadsheets.

Here’s why this integration matters:

1. Centralized Campaign Management

You already use Google Sheets to manage your contacts. Instead of exporting and uploading that data into separate systems, you can now send messages directly from the spreadsheet. No switching tabs, no copy-pasting, and no manual errors.

2. Instant Communication at Scale

Whether you’re sending reminders, offers, confirmations, or alerts, bulk messaging via Google Sheet Integration with WhatsApp ensures your message reaches recipients instantly. And with scheduling and automation, you can do it even while you’re offline.

3. Personalized Outreach

The integration enables you to use spreadsheet data like names, cities, or custom fields to send personalized WhatsApp templates. Personalization helps increase engagement, click-through rates, and overall conversion.

4. Automated Triggers Based on Live Data

With the Google Sheet Integration Automation module, your WhatsApp communication can be triggered by real-time changes in your spreadsheet — such as when a new row is added or a specific column is updated. This is especially valuable for lead qualification, payment reminders, or order notifications.

5. No Technical Skills Required

Everything works through a simple point-and-click interface inside Google Sheets. Whether you’re a marketer, support rep, or operations manager, you can set it up without writing a single line of code.

Why Integrate Google Sheets with WhatsApp?

Google Sheets is one of the most widely used tools for managing and organizing data — whether it’s customer lists, sales leads, support tickets, or event registrations. At the same time, WhatsApp has become the go-to platform for instant, direct communication with customers. Combining the two will unlock a new level of efficiency and scale.

Here’s why this integration matters:

1. Centralized Campaign Management

You already use Google Sheets to manage your contacts. Instead of exporting and uploading that data into separate systems, you can now send messages directly from the spreadsheet. No switching tabs, no copy-pasting, and no manual errors.

2. Instant Communication at Scale

Whether you’re sending reminders, offers, confirmations, or alerts, bulk messaging via WhatsApp from Google Sheets ensures your message reaches recipients instantly. And with scheduling and automation, you can do it even while you’re offline.

3. Personalized Outreach

The integration enables you to use spreadsheet data like names, cities, or custom fields to send personalized WhatsApp templates. Personalization helps increase engagement, click-through rates, and overall conversion.

4. Automated Triggers Based on Live Data

With the Sheet Automation module, your WhatsApp communication can be triggered by real-time changes in your spreadsheet — such as when a new row is added or a specific column is updated. This is especially valuable for lead qualification, payment reminders, or order notifications.

5. No Technical Skills Required

Everything works through a simple point-and-click interface inside Google Sheets. Whether you’re a marketer, support rep, or operations manager, you can set it up without writing a single line of code.

Benefits of Google Sheet integration with WhatsApp using Wati – includes centralized management, personalized outreach, no technical skills required, instant communication, and automated triggers.

How to Install the WhatsApp Message Sender Add-on?

  1. Open your browser, log in to your Google account, and go to Google Sheets.
  1. Open an existing spreadsheet or create a new one.
  2. Go to Extensions → Add-ons → Get add-ons.
  1. Search for WhatsApp Message Sender WATI and install it.

Once installed, you’re ready to start sending messages.

How to Use Wati’s WhatsApp Google Sheet tool to Send WhatsApp Messages?

💡 Check out the interactive walkthrough below to learn how to use Wati’s WhatsApp Google Sheet tool to send messages step by step. Do you prefer static visuals? Scroll down for screenshots that walk you through the same process.

Step 1: Launch the Add-on

Navigate to Extensions → WhatsApp Message Sender and Automation → WhatsApp Schedule to open the tool.

Step 2: Select Recipients

You can select numbers by:

  • Highlighting a range like A2:A6
  • Manually entering specific cells (e.g., A2, A3, A5)
  • Mixing both (e.g., A2:A6, A10)

Click OK to proceed.

Step 3: Choose How You Want to Send

If You’re a Trial User

  • Select the trial option. Click “Sign Up for Free Trial” and enter your WhatsApp number.
  • Using spreadsheet data, choose a message template and insert dynamic values like Name or City.

Note: Ensure all your message templates adhere to WhatsApp Business messaging policy guidelines to avoid delivery issues or account restrictions

  • Preview message content, cost, and recipients.
  • You can choose to send it immediately or schedule the message. Once sent, you’ll receive a notification that it was successfully sent.

After sending, you can view your message history in the Broadcast section at app.wati.io by clicking the ‘view details’ button.

If You’re an existing subscriber of Wati

  • Open the API Docs section in your Wati environment. Copy the Access Token and Endpoint, then enter them in the add-on.
  • Click “Test” to validate the connection. Once confirmed, click “Save” and proceed to send your broadcast messages.

Once sent, you can check the analytics of your broadcast in your Wati account. 

How to Automate WhatsApp Messages Using Wati’s Google Sheet Integration Tool?

Using the same Wati extension mentioned above, you can automatically send WhatsApp Messages from your Google Sheets based on triggers.

With this Sheet automation tool, you can trigger WhatsApp Messages based on certain automation conditions.

💡 Want to see how it works?
Check out the interactive walkthrough below to learn how to set up chatbot automation that collects user info directly in Google Sheets. Prefer step-by-step images instead? Just scroll down to follow along with the screenshots covering the same setup.

Step 1: Launch the Google Sheet Automation

  • Go to Extensions → WhatsApp Message Sender and Automation → Sheet Automation.
  • You’ll see a panel on the right side of your spreadsheet. Click “New Rule”.

Step 2: Create a New Automation Rule

Give your rule a descriptive name and configure the following:

Trigger Conditions

In the trigger section of the rule, you define the condition that must be met for the broadcast to be sent. There are three main options available:

Column is updatedA broadcast will be sent to the number specified in the Action section when data is entered into the selected column (or if the data meets the filter conditions). For example, column ‘A’.
Row is updatedA broadcast will be triggered when data is added to the selected row. For example, row ‘2’.
New row is addedWhen a new row is added to the spreadsheet, a broadcast will be sent. 
Note: All columns selected in the Action section must be filled in for the broadcast to be triggered.

(Optional) Filter Conditions

Use filters to control which updates trigger a message. This is helpful if your sheet is updated frequently but only specific data should trigger communication.

The first thing you need to decide is whether to:

  • Add the new filter condition to the existing ones using AND (meaning all conditions must be true), or
  • Add it using OR (meaning the broadcast will trigger if any one of the conditions is true).

Then, you’ll have to choose between column condition and range condition.

If you choose the Column condition, you must select a specific column that will be checked against your filter. If you choose the Range condition, you’ll select a group of cells to check against your filter.

Next, you’ll see a large drop-down menu of condition types, like:

  • Text
  • Number
  • Date/Time
  • Exists / Does not exist (checks if the cell has any value or is empty)

Once you pick a condition, enter the value you want to check for in the Value field. The data will be filtered based on this condition and value.

For example:
If you set the condition to “Number greater than 200519” and a cell in the selected column is updated with a number higher than that, the broadcast will not be sent.

Define the Action

This is where you configure what message is sent, to whom, and using which environment.

  1. Environment Setup: Enter your Wati API Key and Endpoint.
  1. WhatsApp Number: Choose the cell or column that contains phone numbers.
  2. Template Name: Select from available WhatsApp message templates connected to your Wati environment.
  3. Dynamic Fields: Map template variables to spreadsheet columns or specific cells.

If using a dynamic row-based trigger like “Column is updated,” format fields using curly braces, such as {column_A}, {column_B}.

Once everything is set, click Save. Your automation rule is now active. The broadcast will be sent automatically whenever your spreadsheet matches the trigger and filter conditions.

Key Features of Wati’s Google Sheet Integration

Wati’s Google Sheets add-on is designed for simplicity, flexibility, and speed. Here’s a closer look at the features that make it stand out:

1. WhatsApp Message Schedule Module

Send pre-approved WhatsApp message templates directly from selected cells in your sheet. You can choose the recipients, personalize the content using sheet data, and either send messages immediately or schedule them for later.

2. Sheet Automation Module

Create smart rules that automatically send WhatsApp broadcasts when your spreadsheet is updated. Choose triggers like column updates, row updates, or new row additions. Add filter conditions to ensure only the right data triggers the right messages.

3. No-Code Setup

Install the add-on from the Google Workspace Marketplace and connect it with your Wati account in just a few steps. Everything is managed through intuitive dropdowns and cell selections — no developers needed.

4. Bulk Messaging Capabilities

Reach hundreds or thousands of customers at once without compromising on message delivery or personalization. Great for marketing campaigns, announcements, or operational alerts.

5. Personalization in Any Language

Use merge fields to insert variables like customer name, product name, or delivery date. Messages can be sent in any language supported by WhatsApp templates, ensuring global reach and local relevance.

6. Shared Team Inbox

When recipients respond, messages go to a shared inbox inside Wati, where your team can handle replies, use quick responses, assign conversations, and track engagement — all in one place.

7. WhatsApp Verified Green Badge Support

Businesses using this integration with Wati can also work towards getting the official WhatsApp green tick, increasing customer trust, and improving open rates.

8. Real-Time Message Logs and Insights

After sending, you can instantly view message statuses, delivery reports, and campaign logs via your Wati dashboard. This helps with tracking ROI, performance, and follow-ups.

Practical Use Cases of Google Sheet Integration with WhatsApp

Integrating Google Sheets with WhatsApp isn’t just about convenience — it unlocks powerful business workflows that help you stay connected, responsive, and proactive. From marketing to support, here are some of the most impactful ways businesses are leveraging this integration:

1. Automated Alerts and Real-Time Notifications

One of the most common and valuable use cases is sending timely notifications to customers. With Google Sheets automatically triggering messages when data is added or updated, you can:

  • Instantly send order confirmations when new entries appear in your spreadsheet.
  • Schedule appointment reminders for service-based businesses.
  • Automate payment reminders — both due and overdue — to ensure on-time collections.

Setting up rule-based automation delivers these updates on WhatsApp at just the right moment, with zero manual effort.

2. Customer Support and Service Updates

Use the integration to enhance your customer support operations by keeping customers informed throughout the resolution process. For instance:

  • Notify customers when their support tickets are updated or closed.
  • Send order status, delivery, or shipping updates in real time.
  • Collect post-resolution feedback through personalized WhatsApp messages after a support case is closed or an order is fulfilled.

This level of proactive communication boosts customer satisfaction and reduces the load on your support team.

3. Marketing and Promotions

Another powerful use case is in marketing. With contact lists managed in Google Sheets, you can:

  • Broadcast event invitations to segmented lists directly from your spreadsheet.
  • Share personalized offers and discount codes with relevant audience segments.
  • Send timely updates about new product launches, seasonal sales, or exclusive access.
  • Automate newsletter delivery and promotional campaigns — all through WhatsApp.

Note: Promotional messaging must comply with the WhatsApp Commerce and Messaging Policy, particularly when sharing discounts, product announcements, or event invites.

The result is a more direct, personalized marketing strategy with higher engagement rates than traditional email campaigns.

Final Thoughts

Wati’s Google Sheet Integration for WhatsApp is a game-changer for teams looking to simplify communication, boost productivity, and scale their outreach—all from a tool they already use daily. Whether you’re sending out bulk updates, automating reminders, or running personalized campaigns, this no-code solution makes it easier than ever to engage with your audience on WhatsApp in real-time.

Start by installing the WhatsApp Message Sender for Google Sheets from the Google Workspace Marketplace and unlock a faster, smarter way to communicate.

Frequently Asked Questions (FAQs)

1. Do I need any technical skills to use the Google Sheets to WhatsApp integration?

No, Wati’s integration is designed for non-technical users. You can install the add-on and set up message broadcasts or automation using simple clicks within Google Sheets—no coding required.

2. Can I send personalized messages using this integration?

Yes. You can use data from your spreadsheet (like name, city, or order ID) to personalize WhatsApp templates. These variables can be mapped easily while setting up the message.

3. Is there a cost to using the WhatsApp Message Sender add-on?

The add-on itself has no additional setup fees. However, WhatsApp messages are sent through Wati’s platform and are subject to WhatsApp’s template messaging fees. Trial users receive $0.50 in free credits to get started.

4. Can I automate WhatsApp messages when my spreadsheet gets updated?

Yes. With the Sheet Automation module, you can create rules that automatically send WhatsApp messages when specific rows or columns are updated or when new data is added.

5. What kind of messages can I send through this integration?

You can send pre-approved WhatsApp templates, including order confirmations, reminders, support updates, marketing promotions, and more. Customization options enables you to make these messages dynamic and relevant to your contacts.

6. Is the integration secure?

Yes. The integration uses secure API authentication, and your data stays within your Google account and your Wati environment. You control all message triggers and recipients.

7. Can I use this integration with a team?

Absolutely. Wati includes a shared team inbox feature, so multiple team members can manage incoming messages, use quick replies, and track conversations efficiently.

Facebook Business 全攻略: 從零學會 Facebook 營銷 (2025年更新)

在當今的數字化時代,社交媒體的影響力日益增強,Facebook 作為全球最大的社交網絡之一,已經成為企業營銷和品牌推廣的不可或缺的一部分。如果你有意開拓Facebook營銷渠道的話,就一定要知道甚麼是Facebook Business及Facebook Marketplace,立即了解如何用Facebook提升銷售業績吧!

Facebook Business是甚麼?

Facebook Business是Facebook旗下的一個專門為企業設計的商業平台,包括了建立商業頁面、投放廣告、管理粉絲互動、分析數據等一系列功能,旨在幫助企業更好地管理其Facebook上的營銷和推廣活動。

簡單來說,Facebook Business是一個中央儀表板,用於管理所有Facebook營銷和廣告活動。商家可以在平台上控制多個Facebook專頁,及其他相關資產和資源,包括但不限於Instagram帳戶、Facebook Marketplace產品目錄和廣告帳號等等。

以下是Facebook Business的一些主要功能:

  • 建立Facebook專頁,與粉絲互動,並吸引更多的用戶關注
  • 進行Facebook和Instagram廣告投放,結合兩個平台的商業帳戶和廣告活動
  • 提供強大數據分析和追蹤功能,讓企業能夠深入了解客戶需求和行為
  • 管理其他合作夥伴或廣告公司的訪問權限
  • 讓業務活動與個人帳號分開

為何企業需要使用Facebook Business?

1. 擁有更大的受眾和覆蓋面

Facebook的用戶量非常龐大,有助企業接觸大量潛在客戶和目標受眾。通過使用Facebook Business,企業可以建立自己的商業頁面,向這些用戶展示自己的品牌和產品,進一步擴大自己的企業版圖。

2. 提升品牌知名度和形象

Facebook Business 供了多種工具和功能,例如廣告投放、社群互動、品牌故事展示等,可以幫助企業提升自己的品牌知名度和形象。透過這些工具,企業可以向潛在客戶展示自己的品牌價值和產品優勢,吸引更多的目標受眾。

3. 了解客戶需求和行為

Facebook Business提供了強大的數據分析和追蹤功能,有助企業深入了解其客戶的需求和行為。透過從數據中提取有效商業洞見,企業可以優化自己的營銷策略,提高客戶互動和滿意度,讓銷售表現更上一層樓。

Facebook Business適合哪類企業?

Facebook Business適用於各種不同類型的業務,特別是那些希望利用Facebook和Instagram進行營銷和推廣的企業。

以下是一些較常需要使用Facebook Business的業務:

小型和中型企業

對於那些預算有限但希望利用Facebook和Instagram 進行營銷的小型和中型企業來說,Facebook Business是一個非常有用的工具。企業可以通過Facebook Business,建立自己的商業頁面、投放廣告、管理粉絲互動和分析數據,從而提高品牌知名度和銷售表現。

電子商務

Facebook Business提供了許多特定於零售商的營銷和推廣工具,例如動態產品廣告和購物廣告,這些工具可以幫助電商更好地展示其產品,促成更多轉換和銷售。

社交媒體行銷公司

對於那些專門從事社交媒體行銷的公司來說,Facebook Business是一個必不可少的工具。這些公司可以通過Facebook Business,管理其客戶的商業頁面和廣告活動,並提供專業的營銷建議和優化方案。

旅遊和酒店業

Facebook Business提供了特定於旅遊和酒店業的營銷工具,例如旅遊廣告和酒店廣告,這些工具可以幫助旅遊和酒店業更好地展示其產品和服務,吸引更多的潛在客戶。

Facebook Marketplace是甚麼?

Facebook Marketplace是Facebook開設的一個線上市場,用戶可以在這個平台自由買賣物品和服務。

Facebook Marketplace上的商品和服務包括二手物品、手工藝品、新品、房地產和服務等,用戶可以透過關鍵字或標籤 (Hashtag) 瀏覽和搜尋Marketplace上的商品、查看商品詳細信息、與賣家聯繫、完成購買交易等。

Facebook Marketplace是一個免費的平台,但需要用戶擁有一個Facebook帳戶才能夠使用。Facebook Marketplace為用戶提供了一個方便而安全的線上交易平台,同時也為企業和個人提供了一個擴大業務和增加曝光的新渠道。

企業如何善用Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace對企業來說是一個非常有潛力的銷售渠道,可以幫助企業擴大其客戶群體,增加曝光率,並提高業務銷售。

Facebook Marketplace的好處如下:

  • 免費的市場:Facebook Marketplace是免費的平台,企業可以在上面建立商店,上載商品和服務,向用戶展示它們的產品和服務,幫助企業節省成本和增加曝光率
  • 客戶互動:Facebook Marketplace讓企業可以直接與潛在客戶互動,回答問題,提供及時的客戶支援並完成交易
  • 操作簡單:使用Facebook Marketplace上傳和管理商品的過程非常簡單直接,企業可以很容易地在平台上建立和管理其商店
  • 評論和評分:Facebook Marketplace允許用戶對商品和服務進行評論和評分,這可以幫助企業獲得更多的客戶信任和忠誠度

Facebook Business使用教學

建立並管理Facebook專頁

建立Facebook專頁

  1. 首先,你需要有個人Facebook帳戶,如果還沒有,請先註冊一個
  2. 登錄你的個人帳戶,然後在Facebook主頁面上方的選單中,選擇「創建」
  3. 在下拉選單中,選擇「頁面」
  4. 在接下來的畫面上,選「商業或品牌」類型
  5. 填寫有關你業務的詳細信息,例如企業名稱、類型、地址和聯繫方式
  6. 上傳你的企業標誌和封面圖片,注意圖片是否符合Facebook的尺寸要求

設定管理員權限

建立帳戶後,最重要的步驟是建立管理員權限。

每個企業管理平台至少應該設置兩位管理員,這樣如果其中一位管理員的Facebook帳號被停用,另一位仍能繼續管理專頁及調整廣告投放。完成管理員權限設定後,建議啟用「雙重驗證」功能,以提升資產的安全性。

企業管理平台還可以為員工設定不同的權限。管理員與員工的主要差異在於,管理員擁有管理各種資產的能力,而員工則只能使用被指派的帳號和工具。

優化Facebook專頁內容

  1. 填寫詳細的企業信息:確保Facebook專頁上包含有關業務的詳細信息,例如企業名稱、描述、聯繫方式和網站鏈接
  2. 使用專業的圖片:商業頁面的標誌和封面圖片應該是專業、高清的,並且符合Facebook的尺寸要求
  3. 定期更新內容:定期在商業頁面上發佈更新的內容,例如新產品、促銷活動和行業資訊等,以保持用戶的關注和參與
  4. 使用視頻和圖片:與僅使用文字相比,視頻和圖片更容易吸引用戶的注意力和興趣,因此應該在商業頁面上使用這些媒體形式
  5. 善用行動呼籲按鈕:商業頁面上應該包括呼籲到行動的按鈕,例如「聯繫我們」、「獲取報價」等,以方便用戶與企業進行互動

管理粉絲互動和評論

  1. 回覆留言和評論:定期回覆用戶在商業頁面上留下的留言和評論,以提高用戶參與度和忠誠度
  2. 設置自動回覆:使用Facebook Business的自動化功能,設置自動回覆消息,以便在用戶發送消息時立即回應
  3. 監控商業頁面:定期監控商業頁面上的活動,例如留言、評論和分享等,以便及時回應和解決任何問題
  4. 刪除不當內容:如果商業頁面上出現不當內容,例如仇恨言論或垃圾郵件,應立即刪除,以維護商業頁面的品牌形象和聲譽

建立及投放Facebook廣告

Facebook廣告投放

  1. 登錄你的Facebook Business帳戶,然後選擇「廣告管理」
  2. 在接下來的頁面上,選擇「創建」
  3. 根據你的營銷目標和預算,選擇最符合你需求的廣告目標,例如網站流量、轉換率、品牌知名度等
  4. 選擇你要投放的廣告類型,例如圖片廣告、視頻廣告、動態廣告等
  5. 設定廣告競價策略,例如每千次顯示 (CPM)、每次點擊 (CPC) 等
  6. 選擇你的廣告投放位置,例如Facebook、Instagram、Audience Network等
  7. 設定廣告的目標受眾,你可以選擇使用Facebook的預設目標受眾,也可以根據你的業務和營銷目標自定義目標受眾
  8. 編輯和設定廣告內容和預算,你可以選擇廣告的標題、說明、圖片、視頻等內容,並設定廣告的預算、投放時間和投放位置等
  9. 創建廣告,並提交審核。審核通過後,你的廣告就會正式開始投放

請注意,在建立 Facebook 廣告之前,你需要先在Facebook Business帳戶中設定付款方式,並確保你有足夠的餘額支付廣告費用,否則廣告帳戶有機會被停權。

如何設定 Facebook Pixel?

Facebook Pixel 能夠追蹤網站訪客的行為,如瀏覽頁面、加入購物車及完成購買,幫助企業精準分析用戶互動,優化廣告策略。它支持再行銷功能,讓你針對曾訪問過網站的用戶投放廣告,提升轉換率;同時可建立類似受眾,擴大潛在客群。透過收集轉換數據,Pixel協助Facebook演算法更有效地學習和優化廣告投放,提升廣告成效與投資回報率,是提升數位行銷效率的重要工具。

設定Facebook Pixel的步驟如下:

  1. 登入Facebook廣告管理平台,點擊左上角選單,選擇「事件管理工具」。
  2. 在事件管理工具中,點擊右上角的「新增資料來源」,選擇「Web」再點選「Facebook Pixel」。
  3. 輸入Pixel名稱(建議用網站名稱方便辨識),可選填網站URL,然後點擊「繼續」。
  4. 選擇安裝方式:
    • 手動安裝代碼:複製Facebook Pixel的追蹤代碼,貼到網站所有頁面的<head>標籤內。
    • 合作夥伴平台:若使用WordPress、Shopify等平台,可透過插件快速整合。
  5. 安裝完成後,回到事件管理工具,點擊「開啟事件設置工具」,輸入網站URL,設定需要追蹤的事件(如按鈕點擊、表單提交、購物車行為等),完成後保存設定。
  6. 使用Meta Pixel Helper(Chrome擴充功能)測試Pixel是否正常運作,確保Pixel成功觸發。

此外,若需與合作夥伴共用Pixel,可在企業管理平台中指派合作夥伴,授予其查看和使用事件資料集的權限,以便協助廣告管理與數據分析

分析Facebook Business成效

分析Facebook商業策略

  1. 使用 Facebook Ads Manager 或其他分析工具,追蹤廣告的效果和表現,例如廣告點擊率、轉換率、成本等
  2. 監控廣告的投放時間和頻率,以確保你的廣告正確地投放在目標受眾的時間和位置
  3. 分析和瞭解你的目標受眾的反應和行為,以進一步優化你的廣告策略和內容
  4. 與其他市場營銷策略進行比較和分析,以找出並優化最有效的營銷策略和投資方案

優化Facebook Business策略

  1. 定期進行 A/B 測試,比較不同廣告內容和投放策略的表現,以找到最佳的Facebook Business廣告方案
  2. 根據廣告表現和反饋,調整和優化廣告內容和投放策略,以提高轉換率並降低廣告成本
  3. 善用Facebook提供的廣告分析工具,深入分析和瞭解你的目標受眾的需求和行為,以進一步優化廣告策略和內容

Facebook Marketplace使用教學

建立並管理Facebook Marketplace

開設Facebook Marketplace

  1. 登錄你的 Facebook 帳戶,然後選擇「Marketplace」
  2. 選擇「+」來開始建立你的Facebook Marketplace商店
  3. 選擇你的商店位置和貨幣,然後繼續填寫你的商店資訊,例如商店名稱、簡介和聯繫方式等
  4. 完成Facebook Marketplace商店設置後,就可以開始上載商品

上載商品到Facebook Marketplace

  1. 選擇你要上載的商品類型,例如物品、車輛、房地產等
  2. 編輯商品的圖片和描述,包括商品名稱、價格、狀態和描述等
  3. 選擇你的商品類別、位置和運送方式等
  4. 為你的商品添加任何必要的詳細信息和附加選項,例如尺寸、颜色和品牌等
  5. 預覽你的商品信息,確保所有信息都是正確的,然後點擊「發佈」

管理及推廣Facebook Marketplace

  1. 定期更新你的商品庫存和價格,以確保有關資訊是最更新的
  2. 回答用戶的詢問和提供優質的客戶服務,以增加用戶對你的商店的信任和忠誠度
  3. 使用Facebook Business提供的廣告服務,向更廣泛的目標受眾推廣你的商店和商品
  4. 與其他市場營銷渠道和策略進行比較和分析,以確定最有效的營銷方案和投資方案
  5. 監控和分析你的商店和商品的表現,了解用戶需求和行為,以進一步優化和提高你的商店和商品的表現

Facebook X WhatsApp 將營銷效益最大化

在當今的商業環境中,WhatsApp已經成為許多企業進行通訊和客戶互動的重要工具,幾乎可以說是必備的溝通工具。就連Facebook Business專頁也允許商戶添加WhatsApp按鈕,讓客戶可以直接從企業的Facebook專頁跳轉到WhatsApp,與企業進行即時的互動和溝通。

為此,企業必須懂得充分利用Facebook Business X WhatsApp Business的功能和優勢,將營銷及客戶關係管理效益最大化。

作為市場上增長得最快的WhatsApp Business API供應商,WATI深明企業的不同需要,特意提供了全面整合功能,方便用戶將來自多個銷售渠道,包括但不限於Facebook、Instagram和其他銷售平台的訊息整合在單一畫面上,助企業更快速、有效地處理客戶訊息。

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如果大家有任何疑問,歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕,WATI 團隊非常樂意為大家解答。