Wati's Impact: Oxwhite's Conversion Rates Soar by 20%
Impacto da Wati: Taxas de Conversão da Oxwhite Disparam 20%
Dampak Wati: Tingkat Konversi Oxwhite Meningkat 20%
Impacto de Wati: Las tasas de conversión de Oxwhite se disparan un 20%
Wati的影响：Oxwhite的转化率飙升20%
Wati的影響：Oxwhite的轉換率飆升20%
تأثير واتي: زيادة معدلات التحويل في Oxwhite بنسبة 20٪%

Wati Home

About Oxwhite

Oxwhite is a luxury lifestyle brand that caters to Asians, focusing on quality essentials. By cutting out unnecessary costs like middlemen and retail markups, they price their products based on material quality and craftsmanship. The brand is committed to sustainability, using eco-friendly materials and reusable packaging. Oxwhite envisions positively impacting Asian lives, empowering them to look and feel good proudly, all at an affordable price.

Sobre a Oxwhite

A Oxwhite é uma marca de estilo de vida de luxo que atende aos asiáticos, concentrando-se em itens essenciais de qualidade. Ao eliminar custos desnecessários, como intermediários e marcações de varejo, eles precificam seus produtos com base na qualidade dos materiais e na habilidade artesanal.A marca é comprometida com a sustentabilidade, utilizando materiais ecologicamente corretos e embalagens reutilizáveis. A Oxwhite visa impactar positivamente as vidas asiáticas, capacitando-as a se sentirem bem e orgulhosas, tudo a um preço acessível.

Tentang Oxwhite

Oxwhite adalah merek gaya hidup mewah yang menyasar pasar Asia, berfokus pada produk esensial berkualitas. Dengan menghilangkan biaya yang tidak perlu seperti perantara dan penandaan harga ritel, mereka menentukan harga produk mereka berdasarkan kualitas bahan dan kerajinan.Merek ini berkomitmen pada keberlanjutan, menggunakan bahan ramah lingkungan dan kemasan yang dapat digunakan ulang. Oxwhite bermimpi memberikan dampak positif pada kehidupan Asia, memberdayakan mereka untuk tampil dan merasa bangga, semuanya dengan harga yang terjangkau.

Acerca de Oxwhite

Oxwhite es una marca de estilo de vida de lujo dirigida a asiáticos, centrada en productos esenciales de calidad. Al eliminar costos innecesarios como intermediarios y márgenes minoristas, fijan sus precios según la calidad del material y la artesanía. La marca se compromete con la sostenibilidad, utilizando materiales ecológicos y envases reutilizables. Oxwhite tiene la visión de impactar positivamente las vidas asiáticas, capacitándolas para lucir y sentirse bien con orgullo, todo a un precio asequible.

Oxwhite

Oxwhite是一家豪华生活方式品牌，专注于为亚洲人提供优质基本款。通过剔除中间商和零售涨价等不必要的成本，他们根据材料质量和工艺定价其产品。该品牌致力于可持续发展，使用环保材料和可重复使用的包装。 Oxwhite设想对亚洲人的生活产生积极影响，赋予他们自豪感，使他们以实惠的价格展现出色的外观和感觉。

حول أوكسوايت

أوكسوايت هي علامة تجارية فاخرة لنمط الحياة تخدم الآسيويين، مركزة على الأصول ذات الجودة. من خلال التخلص من التكاليف الزائدة مثل وسطاء البيع وزيادة الأسعار في التجزئة، يتم تحديد أسعار منتجاتهم استنادًا إلى جودة المواد والحرفية. تلتزم العلامة التجارية بالاستدامة، حيث تستخدم مواد صديقة للبيئة وتعبئة قابلة لإعادة الاستخدام. تتصور أوكسوايت تأثيرًا إيجابيًا على حياة الآسيويين، وتمكينهم من الشعور بالرضا والفخر بمظهرهم والشعور بالراحة، كل ذلك بسعر معقول.

關於 Habuild

Oxwhite是一個奢華生活品牌，面向亞洲人，注重優質基本款。通過剔除不必要的中間商和零售加價，他們基於材料質量和工藝定價產品。該品牌致力於可持續發展，使用環保材料和可重複使用的包裝。 Oxwhite希望對亞洲人的生活產生積極影響，使他們能夠自豪地看起來和感覺良好，而所有這些都是以負擔得起的價格。

The Challenge

Before integrating Wati with their Shopify website, Oxwhite faced challenges in a few areas. Firstly, they needed a hassle-free way to capture their customers' names and phone numbers. Additionally, there was a requirement for a note section within the chat interface where they could jot down important information. Moreover, Oxwhite aimed to provide a seamless experience for customers by incorporating automation messages. These messages are needed to allow customers to choose whether to talk to an agent or obtain general information about the business. Handling these diverse needs through a communication platform posed complexities.

O Desafio

Antes de integrar a Wati ao seu site Shopify, a Oxwhite enfrentava desafios em algumas áreas. Em primeiro lugar, eles precisavam de uma maneira livre de problemas para capturar os nomes e números de telefone de seus clientes. Além disso, havia a necessidade de uma seção de notas dentro da interface de chat, onde poderiam anotar informações importantes. Além disso, a Oxwhite buscava proporcionar uma experiência perfeita para os clientes, incorporando mensagens automatizadas. Essas mensagens eram necessárias para permitir que os clientes escolhessem entre falar com um agente ou obter informações gerais sobre o negócio. Lidar com essas necessidades diversas por meio de uma plataforma de comunicação apresentava complexidades.

Tantangan

Sebelum mengintegrasikan Wati dengan situs web Shopify mereka, Oxwhite menghadapi tantangan dalam beberapa area. Pertama-tama, mereka membutuhkan cara yang mudah dan tanpa masalah untuk menangkap nama dan nomor telepon pelanggan mereka. Selain itu, ada kebutuhan untuk bagian catatan dalam antarmuka obrolan di mana mereka bisa mencatat informasi penting. Selain itu, Oxwhite bertujuan memberikan pengalaman tanpa kesulitan bagi pelanggan dengan menggabungkan pesan otomatisasi. Pesan-pesan ini diperlukan untuk memungkinkan pelanggan memilih apakah ingin berbicara dengan agen atau mendapatkan informasi umum tentang bisnis. Menangani kebutuhan yang beragam melalui platform komunikasi menimbulkan kompleksitas.

El Desafío

Antes de integrar Wati en su sitio web de Shopify, Oxwhite enfrentaba desafíos en algunas áreas. En primer lugar, necesitaban una manera sin complicaciones de capturar los nombres y números de teléfono de sus clientes. Además, había una necesidad de una sección de notas dentro de la interfaz de chat donde pudieran anotar información importante. Además, Oxwhite buscaba proporcionar una experiencia sin problemas para los clientes mediante la incorporación de mensajes automatizados. Estos mensajes eran necesarios para permitir que los clientes eligieran si hablar con un agente u obtener información general sobre el negocio. Manejar estas diversas necesidades a través de una plataforma de comunicación presentaba complejidades.

挑战

在将Wati与其Shopify网站集成之前，Oxwhite在一些领域面临挑战。首先，他们需要一种轻松捕获客户姓名和电话号码的方式。此外，在聊天界面中需要一个注释部分，他们可以在其中记下重要信息。此外，Oxwhite旨在通过整合自动化消息为客户提供无缝体验。这些消息需要让客户选择是否与代理交谈或获取有关业务的一般信息。通过通信平台处理这些多样的需求带来了复杂性。

التحدي

قبل دمج واتي مع موقعهم على شوبيفاي، واجهت أوكسوايت تحديات في عدة مجالات. أولاً وقبل كل شيء، كانوا بحاجة إلى وسيلة بسيطة لالتقاط أسماء عملائهم وأرقام هواتفهم. بالإضافة إلى ذلك، كان هناك حاجة إلى قسم ملاحظات داخل واجهة الدردشة حيث يمكنهم تدوين معلومات هامة. علاوة على ذلك، كانت أوكسوايت تهدف إلى توفير تجربة سلسة للعملاء من خلال دمج رسائل الأتمتة. كان هؤلاء الرسائل ضرورية للسماح للعملاء بالاختيار بين التحدث مع وكيل أو الحصول على معلومات عامة حول العمل. التعامل مع هذه الاحتياجات المتنوعة من خلال منصة اتصالات كان يشكل تعقيدات.

挑戰

在將Wati與其Shopify網站集成之前，Oxwhite在一些領域面臨挑戰。首先，他們需要一種無困擾的方式來捕捉客戶的姓名和電話號碼。此外，在聊天界面中需要一個註釋部分，他們可以在其中記下重要信息。此外，Oxwhite旨在通過整合自動化消息為客戶提供無縫體驗。這些消息需要讓客戶選擇是與代理交談還是獲取有關業務的一般信息。通過通信平台處理這些多樣的需求帶來了複雜性。

The Solution

Oxwhite found a comprehensive solution to their communication challenges by adopting Wati as their WhatsApp messaging platform. First and foremost, Wati provided a user-friendly way to seamlessly capture essential customer details such as names and phone numbers.

In addition, Wati addressed the need for a note section within the chat interface, allowing Oxwhite to jot down important information during conversations, enhancing their ability to provide personalized and efficient customer service.

Furthermore, Wati's automation messaging features were instrumental in meeting Oxwhite's requirements. The platform facilitated the setup of automated processes, spanning pre-sales, payment for orders, and after-service supports. This not only streamlined Oxwhite's operations but also allowed customers to choose between connecting with an agent for personalized assistance or obtaining general information about the business.

A Solução

A Oxwhite encontrou uma solução abrangente para seus desafios de comunicação ao adotar a Wati como sua plataforma de mensagens no WhatsApp. Em primeiro lugar, a Wati forneceu uma maneira amigável de capturar de forma eficiente detalhes essenciais dos clientes, como nomes e números de telefone.

Além disso, a Wati atendeu à necessidade de uma seção de notas dentro da interface de chat, permitindo que a Oxwhite anotasse informações importantes durante as conversas, aprimorando sua capacidade de fornecer um serviço ao cliente personalizado e eficiente.

Além disso, os recursos de mensagens automatizadas da Wati foram fundamentais para atender aos requisitos da Oxwhite. A plataforma facilitou a configuração de processos automatizados, abrangendo pré-vendas, pagamento de pedidos e suporte pós-venda. Isso não apenas otimizou as operações da Oxwhite, mas também permitiu que os clientes escolhessem entre se conectar com um agente para assistência personalizada ou obter informações gerais sobre o negócio.

Solusi

Oxwhite menemukan solusi komprehensif untuk tantangan komunikasi mereka dengan mengadopsi Wati sebagai platform pesan WhatsApp mereka. Pertama-tama, Wati menyediakan cara yang ramah pengguna untuk dengan lancar menangkap detail pelanggan penting seperti nama dan nomor telepon.

Selain itu, Wati menangani kebutuhan untuk bagian catatan dalam antarmuka obrolan, memungkinkan Oxwhite mencatat informasi penting selama percakapan, meningkatkan kemampuan mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang personal dan efisien.

Selain itu, fitur pesan otomatisasi Wati menjadi instrumen penting dalam memenuhi persyaratan Oxwhite. Platform ini memfasilitasi konfigurasi proses otomatis, melibatkan pra-penjualan, pembayaran pesanan, dan dukungan purna jual. Ini tidak hanya menyederhanakan operasi Oxwhite, tetapi juga memungkinkan pelanggan memilih antara terhubung dengan agen untuk bantuan personal atau mendapatkan informasi umum tentang bisnis.

La Solución

Oxwhite encontró una solución integral para sus desafíos de comunicación al adoptar Wati como su plataforma de mensajería de WhatsApp. En primer lugar, Wati proporcionó una manera amigable de capturar de manera eficiente detalles esenciales del cliente, como nombres y números de teléfono.

Además, Wati abordó la necesidad de una sección de notas dentro de la interfaz de chat, permitiendo a Oxwhite anotar información importante durante las conversaciones, mejorando su capacidad para proporcionar un servicio al cliente personalizado y eficiente.

Además, las características de mensajería automatizada de Wati fueron fundamentales para cumplir con los requisitos de Oxwhite. La plataforma facilitó la configuración de procesos automatizados, abarcando preventas, pagos de pedidos y soporte postventa. Esto no solo optimizó las operaciones de Oxwhite, sino que también permitió a los clientes elegir entre conectarse con un agente para asistencia personalizada u obtener información general sobre el negocio.

解决方案

Oxwhite通过采用Wati作为其WhatsApp消息平台找到了解决其沟通挑战的全面解决方案。首先，Wati提供了一种用户友好的方式，可以轻松捕获姓名和电话号码等重要客户详细信息。

此外，Wati解决了在聊天界面中需要注释部分的问题，允许Oxwhite在对话过程中记下重要信息，增强了他们提供个性化和高效客户服务的能力。

此外，Wati的自动化消息功能对满足Oxwhite的要求至关重要。该平台促进了自动化流程的设置，涵盖了售前、订单支付和售后支持。这不仅简化了Oxwhite的运营，还允许客户选择是与代理连接以获得个性化帮助，还是获取有关业务的一般信息。

الحل`

وجدت أوكسوايت حلاً شاملاً لتحديات الاتصال من خلال اعتمادها على واتي كمنصة الرسائل عبر WhatsApp. أولاً وقبل كل شيء، قدم واتي طريقة سهلة الاستخدام لالتقاط تفاصيل العملاء الأساسية مثل الأسماء وأرقام الهواتف بسهولة وبسلاسة.

بالإضافة إلى ذلك، تناول واتي الحاجة إلى قسم الملاحظات داخل واجهة الدردشة، مما سمح لأوكسوايت بتدوين معلومات هامة أثناء المحادثات، مما زاد من قدرتهم على تقديم خدمة عملاء مخصصة وفعالة.

وعلاوة على ذلك، كانت ميزات رسائل الأتمتة في واتي أساسية لتلبية متطلبات أوكسوايت. ساعدت المنصة في إعداد عمليات آلية تغطي مرحلة ما قبل البيع والدفع للطلبات ودعم ما بعد البيع. وهذا لم يبسط عمليات أوكسوايت فقط، بل سمح للعملاء أيضًا باختيار التواصل مع وكيل للمساعدة المخصصة أو الحصول على معلومات عامة حول العمل.

解決方案

Oxwhite通過將Wati作為其WhatsApp消息平台，找到了解決其溝通挑戰的全面解決方案。首先，Wati提供了一種用戶友好的方式，可以輕鬆捕捉姓名和電話號碼等重要客戶詳細信息。

此外，Wati解決了在聊天界面中需要註釋部分的問題，允許Oxwhite在對話過程中記下重要信息，增強了他們提供個性化和高效客戶服務的能力。

此外，Wati的自動化消息功能在滿足Oxwhite的要求方面發揮了重要作用。該平台促使自動化流程的設置，涵蓋了售前、訂單支付和售后支持。這不僅簡化了Oxwhite的運營，還允許客戶在與代理建立個性化協助的選擇與獲取有關業務的一般信息之間進行選擇。

Outcome

Here's how Wati made things better for Oxwhite:

Resultado

Veja como a Wati melhorou as coisas para a Oxwhite:

Hasil

Berikut adalah bagaimana Wati membuat segalanya menjadi lebih baik untuk Oxwhite:

Resultado

Así es cómo Wati mejoró las cosas para Oxwhite:

结果

以下是Wati如何改善Oxwhite的情况：

النتيجة

إليك كيف جعلت واتي الأمور أفضل بالنسبة لأوكسوايت:

結果

以下是Wati如何改善Oxwhite的情況：

90%

Workload reduced on customer care agents

90%

de redução na carga de trabalho dos agentes de atendimento ao cliente

90%

Beban kerja berkurang pada agen layanan pelanggan

90%

de reducción en la carga de trabajo de los agentes de atención al cliente

90%

新用户获取

90%

تم تقليل عبء العمل على وكلاء خدمة العملاء

90%

個新增用戶

25%

Increase in customer engagement

25%

de aumento no envolvimento do cliente

25%

Peningkatan keterlibatan pelanggan

25%

de aumento en la participación de los clientes

25%

虚拟会议注册

25%

زيادة في مشاركة العملاء

25%

百萬虛擬活動註冊

40,000+

Increase in the number of customer queries

Mais de 40.000

consultas de clientes

40.000+

Peningkatan jumlah pertanyaan pelanggan

Más de 40,000

consultas de clientes

40,000+

虚拟会议注册

40,000+

زيادة في عدد استفسارات العملاء

1.3

百萬虛擬活動註冊

95%

CSAT score

95%

Índice de satisfação do cliente (CSAT)

95%

Skor CSAT

95%

Índice de satisfacción del cliente (CSAT)

95%

نتيجة CSAT

20%

Increase in conversion rates

20%

de aumento nas taxas de conversão

20%

Peningkatan tingkat konversi

20%

de aumento en las tasas de conversión

20%

用户每周参加超过三次的课程

20%

زيادة معدلات التحويل

20%

的用戶每週參加三次以上的課程

< 10 Minutes

Response
time

< 10 Minutes

Tempo de
resposta

< 10 Menit

Waktu
merespon

< 10 Minutes

Tiempo de respuesta inferior

< 10 Minutes

دقائق وقت الاستجابة

15%

Improvement in customer retention

15%

de melhoria na retenção de clientes

15%

Peningkatan retensi pelanggan

15%

de mejora en la retención de clientes

15%

用户每周参加超过三次的课程

15%

تحسن في الاحتفاظ بالعملاء

15%

的用戶每週參加三次以上的課程

Jaime

Virgil Chung

Senior Marketing Data Analyst at Oxwhite

Jaime

Virgil Chung

Analista Sênior de Dados de Marketing na Oxwhite

Jaime

Virgil Chung

Analis Data Pemasaran Senior di Oxwhite

Jaime

Virgil Chung

Analista Sénior de Datos de Marketing en Oxwhite

Jaime

Virgil Chung

Oxwhite的高级营销数据分析师

Jaime

Virgil Chung

محلل بيانات تسويق كبير في أوكسوايت

Jaime

Virgil Chung

Oxwhite的高級營銷數據分析師

Testimonial

Wati helps us keep things organized by letting us group our customer chats. This makes it easy to find the conversations based on the group. If we need to follow up later, we can mark chats as pending so we can find them again easily.The automation and chatbot feature in Wati made our work smoother, helping us communicate with customers more effectively and quickly complete tasks. Wati not only allowed us to send out WhatsApp messages but also helped improve our overall customer support.

Depoimento

A Wati nos ajuda a manter as coisas organizadas, permitindo-nos agrupar nossos chats com clientes. Isso facilita a localização das conversas com base no grupo. Se precisarmos fazer um acompanhamento mais tarde, podemos marcar os chats como pendentes para encontrá-los facilmente novamente.A função de automação e chatbot na Wati tornou nosso trabalho mais suave, ajudando-nos a nos comunicar com os clientes de maneira mais eficaz e concluir tarefas rapidamente. A Wati não apenas nos permitiu enviar mensagens pelo WhatsApp, mas também ajudou a melhorar nosso suporte ao cliente como um todo.

Testimonial

Wati membantu kami menjaga segala sesuatu tetap terorganisir dengan memungkinkan kami mengelompokkan percakapan pelanggan kami. Ini membuat mudah untuk menemukan percakapan berdasarkan kelompok. Jika kami perlu melakukan tindak lanjut nanti, kami dapat menandai percakapan sebagai tertunda sehingga kami dapat dengan mudah menemukannya kembali. Fitur otomatisasi dan chatbot di Wati membuat pekerjaan kami menjadi lebih lancar, membantu kami berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif dan menyelesaikan tugas dengan cepat. Wati tidak hanya memungkinkan kami mengirim pesan WhatsApp, tetapi juga membantu meningkatkan dukungan pelanggan kami secara keseluruhan.

Testimonio

Wati nos ayuda a mantener las cosas organizadas al permitirnos agrupar nuestros chats con clientes. Esto facilita encontrar las conversaciones según el grupo. Si necesitamos hacer un seguimiento más tarde, podemos marcar los chats como pendientes para encontrarlos fácilmente. La función de automatización y chatbot en Wati hizo que nuestro trabajo fuera más fluido, ayudándonos a comunicarnos con los clientes de manera más efectiva y completar tareas rápidamente. Wati no solo nos permitió enviar mensajes por WhatsApp, sino que también ayudó a mejorar nuestro soporte al cliente en general.

推荐评语

Wati通过允许我们对客户聊天进行分组，帮助我们保持组织有序。这使得根据群组找到对话变得很容易。如果我们需要后续跟进，我们可以将聊天标记为待处理，以便轻松找到它们。Wati中的自动化和聊天机器人功能使我们的工作更加顺畅，帮助我们更有效地与客户沟通并快速完成任务。Wati不仅允许我们发送WhatsApp消息，还帮助改善了我们整体的客户支持。

推荐评语

Wati通过允许我们对客户聊天进行分组，帮助我们保持组织有序。这使得根据群组找到对话变得很容易。如果我们需要后续跟进，我们可以将聊天标记为待处理，以便轻松找到它们。Wati中的自动化和聊天机器人功能使我们的工作更加顺畅，帮助我们更有效地与客户沟通并快速完成任务。Wati不仅允许我们发送WhatsApp消息，还帮助改善了我们整体的客户支持。

推薦評語

Wati通過允許我們將客戶聊天分組來幫助我們保持組織有序。這使得根據群組找到對話變得很容易。如果我們需要後續跟進，我們可以將聊天標記為待處理，以便輕鬆找到它們。Wati中的自動化和聊天機器人功能使我們的工作更加順暢，幫助我們更有效地與客戶溝通並快速完成任務。Wati不僅允許我們發送WhatsApp消息，還幫助改善了我們整體的客戶支持。

Conclusion

By teaming up with Wati, Oxwhite found an easier way to connect with customers. Work became more straightforward with a significant reduction in customer support efforts. Engagement levels rose noticeably, and they handled increased customer queries while maintaining high customer satisfaction.

Conclusão

Ao se associar à Wati, a Oxwhite encontrou uma maneira mais fácil de se conectar com os clientes. O trabalho tornou-se mais simples, com uma redução significativa nos esforços de suporte ao cliente. Os níveis de envolvimento aumentaram visivelmente, e eles lidaram com um aumento nas consultas dos clientes, mantendo uma alta satisfação do cliente.

Kesimpulan

Dengan bermitra dengan Wati, Oxwhite menemukan cara yang lebih mudah untuk terhubung dengan pelanggan. Pekerjaan menjadi lebih sederhana dengan penurunan signifikan dalam upaya dukungan pelanggan. Tingkat keterlibatan meningkat secara mencolok, dan mereka mengatasi peningkatan kueri pelanggan sambil tetap mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Conclusión

Al asociarse con Wati, Oxwhite encontró una forma más fácil de conectar con los clientes. El trabajo se volvió más sencillo con una reducción significativa en los esfuerzos de soporte al cliente. Los niveles de participación aumentaron notablemente, y manejaron un aumento en las consultas de los clientes manteniendo una alta satisfacción del cliente.

结论

通过与Wati合作，Oxwhite找到了与客户建立更轻松连接的方式。工作变得更为简单，客户支持工作显著减少。参与水平明显提高，他们处理了更多的客户查询，同时保持了高水平的客户满意度。

الختام

من خلال التعاون مع واتي، وجدت أوكسوايت وسيلة أسهل للتواصل مع العملاء. أصبح العمل أكثر بساطة مع تقليل كبير في جهود دعم العملاء. ارتفعت مستويات التفاعل بشكل ملحوظ، وتم التعامل مع زيادة في استفسارات العملاء مع الحفاظ على رضا العملاء العالي.

結論

通過與Wati合作，Oxwhite找到了與客戶建立更簡單連接的方式。工作變得更為簡單，客戶支持工作大幅減少。參與水平明顯提高，他們處理了增加的客戶查詢，同時保持了高水平的客戶滿意度。