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- Una campaña drip en WhatsApp envía una serie de mensajes basados en la acción o el comportamiento del cliente: un registro, un carrito abandonado, inactividad o una cita agendada.
- Todos los mensajes enviados fuera de la ventana de atención de 24 horas requieren plantillas aprobadas previamente por Meta.
- Esta guía incluye 28 plantillas listas para usar de campaña drip en WhatsApp en cinco categorías: generación de leads, e-commerce, onboarding, servicio y retención.
- Cada plantilla incluye la condición de inicio, el texto de los mensajes, el timing y la condición de parada.
- Las campañas drip están disponibles en todos los planes de la Wati, con parada automática al recibir respuesta.
Una campaña drip en WhatsApp es la forma de recordarles automáticamente a los clientes que no abrieron tu primer mensaje. En lugar de un mensaje único que desaparece en el historial de la conversación, envías una serie planificada de mensajes a lo largo del tiempo, donde cada uno cumple una función específica: recordar, educar, generar urgencia o cerrar.
¿Qué es una Campaña Drip en WhatsApp?
Una campaña drip en WhatsApp es una serie de mensajes automatizados enviados a un cliente a lo largo del tiempo, basados en una acción específica o en un calendario. Cuando alguien se registra, abandona un carrito o lleva 30 días sin actividad, la secuencia inicia sola y corre hasta que el cliente responde o la campaña termina.
Toda campaña drip tiene tres elementos: una condición de inicio que activa la secuencia; una serie de mensajes — generalmente de dos a cuatro; y un cronograma con intervalos en minutos, horas o días.
Reglas de Cumplimiento de la API de WhatsApp Business (2026)
Regla 1: El Opt-In es Obligatorio
Solo puedes enviar mensajes a clientes que hayan aceptado explícitamente recibir mensajes de tu empresa por WhatsApp.
Qué cuenta como un opt-in válido:
- Casilla en un formulario de registro
- Anuncios de clic para WhatsApp, donde el cliente te escribe primero
- Códigos QR o campañas de "eacríbenos" donde el cliente inicia el contacto
- Widgets de chat en el sitio web donde el cliente abre la conversación
- Cualquier mensaje recibido donde el cliente se comunicó primero
Regla 2: La Ventana de Atención de 24 Horas
Dentro de las 24 horas de que el cliente te escriba: Puedes enviar mensajes en formato libre, sin necesidad de una plantilla aprobada.
Después de que se cierre la ventana de 24 horas: Cada mensaje que envíes debe utilizar una plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada previamente por Meta.
Regla 3: Las Categorías de Plantilla son Importantes
Marketing: Cualquier contenido promocional: ofertas, descuentos, recuperación de carritos, lanzamientos de productos, etc.
Utilidad: Mensajes estrictamente no promocionales, generalmente activados por el usuario.
Autenticación: Contraseñas de un solo uso y verificación de identidad.
Regla 4: La Ventana Gratuita de 72 Horas
Cuando un cliente te escribe directamente desde un anuncio de clic para WhatsApp, tienes 72 horas de ventana gratuita de mensajería.
Regla 5: Los Mensajes de Marketing a Números de EE.UU. Están Pausados
Meta pausó la entrega de plantillas de marketing a números de teléfono de EE.UU. desde el 1 de abril de 2025.
Regla 6: Los Límites de Marketing por Usuario Aplican Globalmente
Incluso fuera de EE.UU., WhatsApp limita cuántos mensajes de marketing llegan a contactos que constantemente los ignoran (error 131049).
28 Plantillas Listas de Campaña Drip en WhatsApp
Categoría 1: Generación y Nutrición de Leads
Plantilla 1: Seguimiento de Lead Inmobiliario
Ideal para: Desarrolladoras, agentes inmobiliarios, constructoras, empresas de financiamiento hipotecario
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], gracias por tu interés en [nombre_proyecto]. Nuestro equipo se comunicará contigo en las próximas 24 horas. Mientras tanto, aquí tienes el brochure del proyecto: [link_brochure] |
Día 2 | [nombre], estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre [nombre_proyecto]: precio, planes de pago y fecha de entrega: [link_detalles] |
Día 5 | Las visitas a [nombre_proyecto] están disponibles este fin de semana, [nombre]. ¿Quieres reservar un horario? Responde con tu fecha y hora preferida. |
Día 9 | ¿Aún evaluando opciones, [nombre]? Preparamos una comparación con proyectos similares en la zona para ayudarte a decidir: [link_comparativa] |
Condición de parada: El cliente agenda una visita o responde.
Plantilla 2: Nutrición de Lead B2B (Post-Solicitud de Demo)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], tu solicitud de demo para [nombre_producto] está confirmada. Nuestro equipo se comunicará contigo en [tiempo_respuesta]. Aquí tienes lo que puedes esperar: [link_descripcion_general] |
Día 1 (si la demo no fue agendada) | [nombre], la mayoría de los equipos de [industria] que prueban [nombre_producto] logran [resultado_medible] en el primer mes. Aquí tienes un recorrido de 3 minutos: [link_video] |
Día 3 (si aún no se agendó la demo) | [nombre], tenemos algunos horarios disponibles esta semana. Elige el que mejor te funcione: [link_agendamiento] |
Condición de parada: Demo agendada o realizada.
Plantilla 3: Consulta de Seguros y Servicios Financieros
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], recibimos tu solicitud de [nombre_plan]. Nuestro asesor se comunicará contigo en [tiempo_respuesta]. Aquí tienes una descripción general: [link_descripcion_general] |
Día 1 | [nombre], estas son las tres cosas que la mayoría de las personas revisan antes de elegir un [tipo_plan]: cobertura, proceso de reclamación y frecuencia de pago. Guía completa: [link_guia] |
Día 3 | ¿Listo para avanzar, [nombre]? Nuestro asesor puede completar tu solicitud en menos de 15 minutos. Agenda una llamada: [link_agendamiento] |
Condición de parada: Solicitud enviada o llamada con asesor agendada.
Plantilla 4: Seguimiento Después de Sin Respuesta
Timing | Mensaje |
|---|---|
48 horas sin respuesta | Hola [nombre], te escribo de seguimiento sobre nuestro último mensaje acerca de [tema]. Con gusto respondo cualquier pregunta que tengas. |
72 horas después de la Plantilla 1 | [nombre], este es nuestro último seguimiento. Si aún te interesa, aquí está el enlace: [link]. Sin problema si no es el momento — estamos aquí cuando lo necesites. |
Condición de parada: El cliente responde o la campaña finaliza.
Plantilla 5: Seguimiento de Lead Magnet
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], aquí está tu [nombre_guia]: [link_descarga]. Responde SÍ si también quieres un resumen rápido de 3 puntos clave. |
Día 1 | [nombre], una de las primeras cosas que la mayoría de las personas prueba de [nombre_guia] es [accion_clave]. ¿Ya tuviste oportunidad de revisarlo? |
Día 3 | [nombre], aquí tienes un ejemplo de cómo [tipo_cliente] usó [tema_guia] para lograr [resultado]: [link_caso]. |
Día 6 | Si quieres un plan adaptado a tu situación, [nombre], nuestro equipo puede guíarte en 15 minutos. ¿Te interesa? Responde SÍ y te enviamos el enlace de agendamiento. |
Condición de parada: El cliente agenda una llamada, realiza una compra o responde.
Categoría 2: E-commerce y D2C
Plantilla 6: Recuperación Estándar de Carrito Abandonado
Timing | Mensaje |
|---|---|
30 minutos | Hola [nombre], dejaste [nombre_producto] en tu carrito. ¿Aún te interesa? Completa tu pedido aquí: [link_carrito] |
24 horas | [nombre], tu carrito sigue guardado y [nombre_producto] te espera. Finaliza tu pedido aquí: [link_carrito] |
48 horas | Último aviso, [nombre]. Tu carrito expira pronto. Usa [codigo_descuento] para envío gratis si completas tu pedido hoy: [link_carrito] |
Condición de parada: Compra completada o el cliente responde.
Plantilla 7: Confirmación de Pedido con Pago Contra Entrega
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], recibimos tu pedido #[numero_pedido] de [nombre_producto] por [valor_pedido] con pago contra entrega. Por favor confírmalo. Responde SÍ para confirmar o NO para cancelar. |
2 horas (sin respuesta) | Necesitamos una confirmación rápida del pedido #[numero_pedido], [nombre]. Responde SÍ para confirmar o lo mantendremos por 24 horas. |
Condición de parada: El cliente responde SÍ o NO.
Plantilla 8: Pedido Enviado y Actualización de Entrega
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente después del envío | Buenas noticias, [nombre]. El pedido #[numero_pedido] ya fue enviado. Rastréalo aquí: [link_rastreo] |
Día 2 | [nombre], tu pedido tiene fecha estimada de entrega para el [fecha_entrega]. ¿Necesitas cambiar la dirección o el horario de entrega? Responde aquí. |
Condición de parada: Pedido entregado o el cliente responde.
Plantilla 9: Feedback Post-Entrega y Upsell
Timing | Mensaje |
|---|---|
24 horas después de la entrega | Hola [nombre], ¼llegó todo bien con el pedido #[numero_pedido]? Avísanos si necesitas ayuda con algo. |
Día 3 | ¿Estás disfrutando [nombre_producto], [nombre]? A los clientes que lo compraron también les encantó [producto_complementario]. Échale un vistazo: [link_producto] |
Día 7 | [nombre], aquí tienes un consejo rápido sobre [nombre_producto]: [contenido_consejo]. ¿Listo para pedir de nuevo o explorar más? [link_tienda] |
Condición de parada: El cliente realiza un nuevo pedido o responde.
Plantilla 10: Alerta de Producto Disponible Nuevamente
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Buenas noticias, [nombre]. [nombre_producto] volvió al stock. ¿Quieres el enlace antes de que se agote otra vez? Responde SÍ y te lo enviamos. |
24 horas (hizo clic pero no compró) | Va rápido, [nombre]. Solo quedan [cantidad_stock] unidades de [nombre_producto]. Aquí está tu enlace: [link_producto] |
Condición de parada: Compra completada o el cliente cancela su interés.
Plantilla 11: Educación sobre el Producto (Reduce Devoluciones)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día 0 (después de confirmar entrega) | Hola [nombre], tu [nombre_producto] ya llegó. ¿Quieres una guía rápida para empezar? Responde SÍ y te la enviamos. |
Día 1 | [nombre], aquí está tu primer consejo sobre [nombre_producto]: [consejo_1]. La mayoría de los clientes nota la diferencia en [plazo]. |
Día 3 | Consejo 2 para [nombre_producto], [nombre]: [consejo_2]. Si algo no funciona como esperabas, eacríbenos y lo resolvemos. |
Día 7 | [nombre], los clientes que siguen estos pasos con [nombre_producto] raramente lo devuelven. Aquí tienes un error común que conviene evitar: [consejo_error]. |
Condición de parada: El cliente responde, abre una solicitud de devolución o la campaña finaliza.
Plantilla 12: Campaña de Fecha Especial (Black Friday, Navidad, Hot Sale, Buen Fin, etc.)
Timing | Mensaje |
|---|---|
3 días antes de la promoción | [nombre], nuestra promoción de [nombre_evento] comienza en tres días. Guarda este enlace para acceso anticipado: [link_venta] |
Día de lanzamiento | ¡Las promociones de [nombre_evento] están activas, [nombre]! Hasta un [porcentaje_descuento]% de descuento. Compra antes de que se agote el stock: [link_venta] |
24 horas antes del cierre | Último día, [nombre]. Las promociones de [nombre_evento] cierran esta noche. Aquí están las mejores ofertas que aún están disponibles: [link_ofertas] |
Condición de parada: Compra realizada o el cliente cancela su interés.
Plantilla 13: Recordatorio de Renovación de Suscripción
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día -7 | Hola [nombre], tu [nombre_plan] se renueva el [fecha_renovacion] por [monto_renovacion]. No necesitas hacer nada para continuar. ¿Quieres cambiar tu plan? Responde aquí. |
Día -2 | Solo un aviso, [nombre]. La renovación es en 2 días. Administra tu plan aquí: [link_cuenta] |
Día -1 (sin acción) | [nombre], renovar mañana asegura tu precio actual. Si quieres hacer un upgrade antes, aquí tienes lo que obtienes: [link_beneficios_upgrade] |
Condición de parada: Renovación confirmada o plan modificado.
Categoría 3: Onboarding y Activación
Plantilla 14: Bienvenida a Nuevo Cliente (E-commerce)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], el pedido #[numero_pedido] está confirmado. Te enviamos el enlace de rastreo cuando salga para entrega. ¿Preguntas? Eacríbenos cuando quieras. |
Día 2 | [nombre], tu pedido está en camino. Mientras esperas, aquí tienes tres consejos para aprovechar al máximo [nombre_producto]: [link_consejos] |
Día 6 | ¿Cómo te está funcionando [nombre_producto], [nombre]? Si estás contento, aquí tienes un 10% de descuento en tu próximo pedido: [codigo_descuento] |
Condición de parada: El cliente responde o realiza un segundo pedido.
Plantilla 15: Activación de Prueba Gratuita (SaaS)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Bienvenido/a a [nombre_producto], [nombre]. Tu prueba gratuita está activa hasta el [fecha_fin_prueba]. Empieza aquí: [link_configuracion] |
Día 1 | [nombre], la mayoría de los usuarios obtienen su primer resultado en 24 horas completando este paso: [link_accion]. Toma unos 3 minutos. |
Día 4 | Te quedan [dias_restantes] días de prueba, [nombre]. ¿Quieres un recorrido rápido de lo que [nombre_producto] puede hacer por tu equipo? Responde SÍ y te enviamos un video corto. |
Día 6 | Tu prueba está por terminar, [nombre]. Aquí tienes lo que obtienes al hacer el upgrade: [link_lista_funciones]. Asegura tu plan antes de que expire: [link_upgrade] |
Condición de parada: El usuario hace upgrade a un plan de pago o responde.
Plantilla 16: Inscripción a Curso o Capacitación (Educación)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Ya estás inscrito/a, [nombre]. [nombre_curso] comienza el [fecha_inicio]. Agrégalo a tu calendario — te enviaremos el enlace de la primera clase la noche anterior. |
Noche anterior al Día 1 | Tu primera clase está lista para mañana, [nombre]. Aquí tienes lo que puedes esperar: [descripcion_clase]. Enlace de acceso: [link_clase] |
Día 3 | ¿Cómo va el curso, [nombre]? Si algo no quedó claro, eacríbenos y te ayudamos. Tu próximo módulo se desbloquea el [proxima_fecha]. |
Día 7 | Una semana completada, [nombre]. Los estudiantes que terminan la primera semana tienen tres veces más probabilidades de completar el curso entero. Sigue adelante: [link_proxima_clase] |
Condición de parada: Curso completado o el estudiante responde.
Plantilla 17: Bienvenida a Nueva Membersía de Gimnasio o Studio
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Bienvenido/a a [nombre_gimnasio], [nombre]. Tu membresía comienza el [fecha_inicio]. Aquí tienes todo lo que necesitas para tu primera visita: [link_guia_bienvenida] |
Día 2 | [nombre], tu primera semana es la más importante. Aquí tienes una rutina para principiantes que nuestros entrenadores recomiendan: [link_rutina] |
Día 7 | Una semana completada, [nombre]. ¿Cómo va todo? Si quieres un plan personalizado con nuestro entrenador, eacríbenos y lo coordinamos. |
Condición de parada: El miembro responde o agenda una sesión con un entrenador.
Categoría 4: Servicio y Citas
Plantilla 18: Confirmación y Recordatorio de Cita
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Tu cita en [nombre_empresa] está confirmada para el [fecha] a las [hora], [nombre]. Dirección: [link_direccion]. ¿Necesitas reprogramar? Eacríbenos aquí. |
Día anterior | Recordatorio, [nombre]: tu cita con [nombre_profesional] es mañana a las [hora]. Por favor llega 10 minutos antes y trae [elementos_requeridos] si aplica. |
2 horas antes | Nos vemos pronto, [nombre]. Tu cita en [nombre_empresa] comienza en 2 horas. Cómo llegar: [link_maps] |
Condición de parada: Cita completada o reprogramada.
Plantilla 19: Seguimiento Post-Cita
Timing | Mensaje |
|---|---|
24 horas después | ¿Cómo te sientes después de tu cita, [nombre]? Si tienes alguna pregunta sobre tu consulta, eacríbenos y nuestro equipo te ayuda. |
Día 5 | [nombre], tu próximo control en [nombre_clinica] se recomienda en [periodo_seguimiento]. Agenda cuando estés listo/a: [link_agendamiento] |
Condición de parada: El paciente responde o agenda un seguimiento.
Plantilla 20: Reagendamiento de Belleza y Bienestar
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día 28 | Ya pasó casi un mes, [nombre]. ¿Lista/o para agendar tu próximo [nombre_servicio]? Aquí tienes los horarios disponibles esta semana: [link_agendamiento] |
Día 32 | [nombre], todavía tenemos algunos turnos disponibles este fin de semana para [nombre_servicio]. Reserva antes de que se llenen: [link_agendamiento] |
Día 37 | [nombre], aquí tienes un pequeño regalo por volver. Usa [codigo_descuento] para [monto_descuento] de descuento en tu próxima visita. Válido por 7 días: [link_agendamiento] |
Condición de parada: Cita agendada o el cliente cancela su interés.
Plantilla 21: Seguimiento de Cotización o Propuesta (Servicios Locales)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Mismo día de la cotización | Hola [nombre], solo verificando si recibiste la cotización que enviamos para [nombre_servicio]. Con gusto aclaramos cualquier duda. Solo responde aquí. |
Día 2 | [nombre], ¿te gustaría proceder esta semana? Responde SÍ y te compartimos los horarios disponibles. |
Día 5 | [nombre], nuestra agenda para [mes] se está llenando. Responde RESERVAR para asegurar un espacio antes de que se ocupe. |
Condición de parada: Reserva confirmada o el prospecto rechaza.
Plantilla 22: Recopilación de Documentos
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente | Hola [nombre], para completar tu [tipo_solicitud], necesitamos [doc_1] y [doc_2]. Puedes cargarlos aquí: [link_carga]. Toma unos 5 minutos. |
6 horas (sin envío) | [nombre], ¿tienes algún inconveniente con los documentos? Responde 1 si necesitas ayuda con [doc_1] o 2 si necesitas ayuda con [doc_2]. |
Día 2 (si aún está pendiente) | Solo un recordatorio, [nombre]. Tu [tipo_solicitud] aún espera los documentos. Envílos antes del [fecha_limite] para mantener tu solicitud activa: [link_carga] |
Condición de parada: Documentos enviados o solicitud retirada.
Categoría 5: Retención y Reactivación
Plantilla 23: Campaña de Reactivación a 30 Días
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día 1 | Hola [nombre], hace tiempo que no sabemos de ti. Agregamos algunos productos nuevos desde tu última visita — pensamos que querrías verlos: [link_novedades] |
Día 3 | [nombre], a los clientes que compraron [ultimo_producto] también les encantó [producto_recomendado]. Échale un vistazo rápido: [link_producto] |
Día 7 | Regalo de bienvenida de vuelta, [nombre]. Usa [codigo_descuento] para [monto_descuento] de descuento en tu próximo pedido. Expira en 48 horas: [link_tienda] |
Condición de parada: El cliente realiza una compra o cancela su interés.
Plantilla 24: Reactivación de App o Plataforma (SaaS)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día 14 | [nombre], hace tiempo que no entras a [nombre_app]. Aquí tienes las novedades desde tu última visita: [link_novedades] |
Día 17 | [nombre], otros equipos de [industria] que usan [nombre_app] este mes están logrando [resultado_especifico]. Aquí te explicamos cómo: [link_caso] |
Condición de parada: El usuario inicia sesión o responde.
Plantilla 25: Reactivación Post-Webinar o Evento
Timing | Mensaje |
|---|---|
2 horas después del evento | ¿Te perdiste [nombre_webinar], [nombre]? Aquí está la grabación completa: [link_grabacion]. Vale 30 minutos si te interesa [tema_clave]. |
Día 2 | [nombre], la pregunta más frecuente de la sesión fue sobre [tema_faq]. Aquí está la respuesta: [link_faq] |
Día 5 | [nombre], la próxima sesión del [proxima_fecha] cubre [proximo_tema]. Reserva tu lugar: [link_registro] |
Condición de parada: El cliente se registra en la próxima sesión o responde.
Plantilla 26: Recordatorio de Vencimiento de Puntos de Fidelidad
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día -7 | Hola [nombre], tienes [saldo_puntos] puntos de recompensa que vencen el [fecha_vencimiento]. Canjéalos antes de que se pierdan: [link_canje] |
Día -2 | Te quedan 2 días para usar tus [saldo_puntos] puntos, [nombre]. Aquí tienes lo que puedes canjear por ellos: [link_recompensas] |
Condición de parada: Puntos canjeados o el cliente responde.
Plantilla 27: Reactivación de Huésped (Hospitalidad y Turismo)
Timing | Mensaje |
|---|---|
Día 1 | Esperamos que estés bien, [nombre]. Ha pasado un tiempo desde tu última estadía en [nombre_hotel]. Aquí tienes lo que hay de nuevo: [link_novedades] |
Día 4 | [nombre], tenemos algunas fechas disponibles en [mes_proximo] que podrían interesarte. Aquí tienes nuestras mejores tarifas en este momento: [link_reserva] |
Día 8 | [nombre], como huésped frecuente tienes [beneficio_fidelidad] en tu próxima reserva. Usa [codigo_promo] al hacer tu reserva: [link_reserva] |
Condición de parada: Reserva realizada o el huésped cancela su interés.
Plantilla 28: Feedback para Upsell
Timing | Mensaje |
|---|---|
Inmediatamente después de la valoración positiva | ¡Qué bueno escuchar eso, [nombre]! Basándonos en lo que compraste, hay algo que muchos clientes agregan después: [nombre_producto]. ¿Quieres verlo? Responde SÍ. |
Si responde SÍ (dentro de la ventana de servicio) | Aquí está, [nombre]: [link_producto]. Combina muy bien con [compra_original] porque [razon]. Eacríbenos si tienes alguna pregunta. |
Día 3 (sin compra después del SÍ) | [nombre], por si aún estás pensando en [nombre_producto], aquí tienes un 10% de descuento para facilitar la decisión: [codigo_descuento]. Válido por 3 días. |
Condición de parada: El cliente realiza una compra o cancela su interés.
Qué Hacer (y Qué Evitar) en las Campañas Drip
Qué Hacer
Segmenta antes de enviar — Un comprador primerizo y un cliente inactivo de 90 días nunca deben recibir la misma campaña.
Personaliza cada mensaje — Usa el nombre del cliente, menciona lo que compró o exporó y haz que cada mensaje parezca escrito especialmente para él.
Dale un solo objetivo a cada mensaje — El primero recuerda. El segundo agrega valor o responde a una objeción. El tercero genera urgencia.
Activa la parada automática al recibir respuesta — En el momento en que un cliente responde, los mensajes restantes de la campaña drip deben detenerse.
Programa tus mensajes con criterio — Restringe los envíos al horario comercial y prueba diferentes ventanas antes de establecer un calendario fijo.
Qué Evitar
No envíes demasiados mensajes muy seguido — Una campaña que envía tres mensajes en 24 horas parece spam.
No configures y olvides — Revisa tus tasas de apertura, respuesta y conversión con regularidad.
No copies la misma campaña para distintos productos o industrias — Usa las plantillas de esta guía como punto de partida y adáptalas a tu contexto específico.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre una campaña drip de WhatsApp y un envío masivo?
Un envío masivo envía un mensaje a muchos contactos a la vez. Una campaña drip envía una serie de mensajes a contactos individuales a lo largo del tiempo, basándose en sus acciones o comportamiento.
¿Cuántos mensajes debe tener una campaña drip de WhatsApp?
De dos a cuatro mensajes es el rango adecuado para la mayoría de las campañas.
¿Las plantillas de campaña drip de WhatsApp necesitan aprobación de Meta?
Sí. Cualquier mensaje enviado fuera de la ventana de servicio de 24 horas requiere una plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada previamente.
¿Cuándo debo enviar un mensaje de seguimiento sin respuesta?
El período adecuado es de 48 a 72 horas después del primer mensaje.
¿Puedo ejecutar campañas drip de WhatsApp en cualquier plan de la Wati?
Sí. Las campañas drip están disponibles en todos los planes de la Wati sin ninguna función adicional que desbloquear.
