Kenaikan 5x pada Kehadiran Pembelajaran Online: Bagaimana Ekatra Mencapainya dengan Wati

Wati Home

Tentang Ekatra

Ekatra adalah platform yang membantu para guru dalam mendidik siswa di daerah-daerah yang memiliki keterbatasan atau tidak tersedianya koneksi internet. Mereka melakukannya dengan menggunakan komunikasi melalui teks (SMS & WhatsApp), audio, dan video. Tujuan mereka adalah untuk membuat pendidikan dapat diakses oleh semua orang, terlepas dari lokasi atau situasi ekonomi mereka. Pandemi telah menyoroti perlunya solusi semacam ini. Awalnya, platform ini dibuat untuk mengatasi kebutuhan mereka sendiri, tetapi mereka segera menyadari bahwa ini adalah masalah global, tidak hanya terbatas pada India.

Tantangan

Di India, banyak siswa kesulitan dalam belajar online selama pandemi karena adanya kesenjangan besar dalam sumber daya digital antara daerah perkotaan dan pedesaan. Lebih dari 75% siswa mengalami kesulitan untuk beradaptasi dengan pembelajaran online, dengan lebih dari 80% memerlukan bantuan untuk beralih dari pendidikan offline ke online. Selain itu, lebih dari seperempat siswa mengatakan mereka memerlukan pelatihan yang tepat untuk mengejar pendidikan online.

Ekatra, platform pembelajaran terpadu, mulai menggunakan solusi video konferensi selama lockdown COVID di India. Namun, hanya 5% siswa yang dapat menghadiri kelas. Ekatra berusaha meningkatkan situasi ini.

Solusi

Ekatra mengalami masalah dengan pembelajaran online selama lockdown COVID di India. Ketika mereka mencoba konferensi video, hanya 5% siswa yang menghadiri kelas. Jadi, mereka beralih ke WhatsApp, yang lebih banyak digunakan oleh orang. Dengan melakukan ini, kehadiran meningkat menjadi 50%. Ekatra juga menggunakan saluran SMS dan audio untuk mencapai lebih dari 80% siswa. Mereka memulainya dengan daftar siaran dan grup, tetapi menimbulkan kekhawatiran privasi. Jadi, mereka menggunakan WhatsApp Business API dan menemukan bahwa Wati adalah penyedia terbaik setelah menjelajahi beberapa opsi dengan membantu Ekatra menutupi biaya langganan mereka selama setahun.

Hasil

Here’s how Wati helped Ekatra achieve remarkable results:

5x

Peningkatan kehadiran kelas online

5000

Siswa menghadiri kelas online

80%

Siswa yang dihubungi melalui WhatsApp

Jaime

Abheejit

Pendiri Ekatra

Testimonial

Sebagai sebuah organisasi nirlaba, kami ingin mencapai beberapa penerima manfaat kami. WATI memungkinkan kami untuk memiliki banyak agen untuk merespons banyak pertanyaan dalam waktu nyata. Kami dapat merancang alur otomatis, menyediakan alur berdasarkan deteksi kata kunci, dan mengotomatisasi beberapa tugas sehingga menghemat usaha manual dari para relawan kami. Semua itu tanpa pengetahuan pemrograman. Bagian terbaik adalah dukungan luar biasa yang diberikan oleh tim dalam waktu singkat.

Kesimpulan

Peralihan Ekatra ke WhatsApp Business API dan saluran lain membantu mereka mencapai lebih dari 80% siswa mereka, mengatasi masalah kehadiran rendah selama pandemi. Sangat menginspirasi melihat organisasi seperti Ekatra bekerja untuk menjembatani kesenjangan digital dan mempromosikan pendidikan yang dapat diakses oleh semua orang.