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A WATI está constantemente pensando em maneiras de otimizar a experiência de seus clientes e, para isso, conta com uma série de integrações capazes de sincronizar informações entre duas plataformas.
Uma das integrações preferidas, sem dúvidas, é a integração com Google Sheets. Ela permite enviar mensagens de WhatsApp pelo Google Sheets utilizando o Complemento “WhatsApp Message Sender and Automation”. Entenda mais a seguir.
Para aprender sobre a lista de integrações da WATI, como elas podem te ajudar a economizar tempo e dinheiro, acesse a nossa página de integrações. São inúmeras opções de integrações nativas e customizáveis.
Sobre a Integração com o Google Sheets
O Google Sheets é uma plataforma gratuita disponível para qualquer pessoa com uma conta no Google.
Ela se assemelha ao Microsoft Excel, porém online. Com o Google Sheets é possível fazer planilhas, calcular com fórmulas e até mesmo utilizar como um documento para armazenar informações de seus clientes.
Portanto, as planilhas de Google Sheets funcionam como uma maneira democrática para pequenas e médias empresas que não contam com um orçamento para um recurso de CRM, ou então em casos onde a sua equipe gasta muito tempo inserindo dados de forma manual.
Além disso, você pode usar os Complementos (Add-ons em inglês) para fazer muito mais com os documentos, planilhas, apresentações e formulários Google.
Primeiros Passos
Em nossa Playlist do YouTube, criamos uma série de vídeos que irá lhe ajudar com a Integração do Google Sheets.
O primeiro passo é conectar a sua conta da WATI e descrevemos o passo a passo a seguir:
- Abra o Google Sheets
- Certifique-se que você está logado com a sua conta no Google
- No menu, clique em Extensão (ou Extensions caso a plataforma esteja em inglês)
- No submenu, clique em Complementos (Add-ons em inglês)
- Instalar complementos (Get Add-ons)
- Uma janela irá se abrir. Digite WhatsApp Message Sender and Automation
- Selecione e instale gratuitamente
O próximo passo será você conectar a sua planilha do Google a sua conta da WATI. Acompanhe no minuto 1:41 do vídeo ou seguindo os passos abaixo:
- No Google Sheets vá em: Extensão / WhatsApp Message Sender and Automation / Subscription and Usage
- Selecione “I am a live user”
- Adicione a “API Endpoint URL”
- Adicione o “Token de acesso”
- Você consegue essas informações dentro da plataforma WATI. No menu, clique em Documentos da API.
- Copie e Cole na planilha do Google.
- Clique em “Test”
- Aguarde pela mensagem “Success”
- Clique em “Save”
Como enviar mensagem de WhatsApp pelo Google Sheets
Como mencionamos anteriormente, enviar mensagem de WhatsApp pelo Google Sheets é possível através do Add-on “Google Sheet Message Sender and Automation”. Ele foi desenvolvido pela WATI e pode ser baixado de forma gratuita.
Esta extensão é formada pelos módulos WhatsApp Message Schedule e Sheet Automation. No print abaixo, é possível localizá-la dentro do Google Sheets:
Com o módulo WhatsApp Message Schedule você poderá enviar modelos de mensagem diretamente para os números de telefone das células que estiverem selecionadas.
O módulo Sheet Automation permite enviar transmissões em massa, assim que a planilha do Google Sheets é atualizada.
Para um passo a passo completo, acesse a nossa página de suporte Complemento: Automação do Google Sheets. Alternativamente, assista o vídeo em português.
Como coletar dados usando as planilhas do Google
Você sabia que além de enviar mensagens de WhatsApp pelo Google Sheets, também é possível coletar dados da plataforma WATI para a planilha do Google?
Este é um recurso presente em nosso Plano Pro, que permite coletar os dados que seus usuários fornecem no WhatsApp para alimentar automaticamente as planilhas do Google, reduzindo a necessidade da inserção manual de dados. Nenhuma instalação adicional será necessária.
Dentro da plataforma WATI, vá em Automação, depois Fluxo e depois Adicionar um Fluxo. Arraste o elemento “Google Spreadsheet” para o Fluxo.
Clique no link a seguir para acessar o passo a passo de como coletar dados usando as planilhas do Google. Alternativamente, assista o vídeo em português.
Faça mais com o seu WhatsApp
Nesse artigo, você aprendeu que é possível integrar a sua conta da WATI e enviar mensagens de WhatsApp pelo Google Sheets.
Além disso, você também aprendeu que com a plataforma da WATI, é possível criar um fluxo que gera uma planilha automática, a partir dos dados coletados na sua campanha de WhatsApp.
Quer aprender o que mais a API do WhatsApp Business pode fazer pelo seu negócio? Agende uma demonstração ao vivo em português através do banner abaixo. Aguardamos você!
