Como Criar uma Conta Comercial no TikTok: Passo a Passo

O Que É uma Conta Comercial no TikTok?

Uma Conta Comercial TikTok é um tipo de conta gratuito criado especialmente para marcas e negócios. Com ela, você tem acesso a ferramentas de analytics, anúncios, atendimento ao cliente e outros recursos pensados exclusivamente para empresas.

Para Quem É a Conta Comercial TikTok?

A Conta Comercial faz sentido para e-commerces, negócios locais, instituições de ensino e empresas de serviços que desejam divulgar seus produtos, atrair clientes e gerenciar o atendimento pelo TikTok.

O Que Você Ganha com uma Conta Comercial

• Analytics: Acompanhe o desempenho dos seus vídeos, dados demográficos do público e engajamento.
• Gerenciador de Anúncios do TikTok: Crie e gerencie campanhas pagas para alcançar novos públicos.
• Business Messaging: Gerencie conversas com clientes usando o TikTok Business Messaging.
• Biblioteca de Músicas Comerciais: Acesse um acervo de músicas royalty-free com licença para uso comercial.
• TikTok Shop: Venda produtos diretamente pelo seu perfil e vídeos — disponível no Brasil e em outros mercados selecionados.
• Link na bio: Adicione o link do seu site ou loja para direcionar tráfego diretamente do seu perfil.

Conta Comercial vs. Conta Pessoal no TikTok

Toda conta no TikTok começa como pessoal. A migração para Conta Comercial é gratuita, mas existem algumas diferenças que vale conhecer antes de tomar a decisão.

O TikTok também unificou os antigos tipos de conta pessoal e de criador. Hoje, os dois nomes se referem ao mesmo tipo de conta.

Pré-requisitos Antes de Criar uma Conta Comercial no TikTok

Antes de mudar para uma Conta Comercial, confira o que você precisa preparar e quais recursos estão disponíveis na sua região.

O Que Você Precisa para Começar?

Tenha em mãos:

• Smartphone com o aplicativo TikTok atualizado (iOS ou Android);
• Uma conta existente no TikTok;
• Foto de perfil ou logotipo da empresa;
• Endereço de e-mail comercial;
• URL do site ou loja, caso queira adicioná-la ao perfil.

Disponibilidade de Recursos por Região

Algumas funcionalidades das Contas Comerciais dependem da região em que a empresa está registrada.

Segundo as restrições informadas para a plataforma, o TikTok Business Messaging não está disponível para empresas registradas nos Estados Unidos, enquanto a API de Mensagens Comerciais apresenta restrições para contas registradas no Espaço Econômico Europeu, Suíça e Reino Unido.

O TikTok Shop está disponível no Brasil e em outros mercados selecionados, sujeito aos requisitos locais para vendedores.

Antes de configurar recursos comerciais, especialmente integrações de mensagens, confirme a disponibilidade na sua região.

Com essas informações em mãos, você pode seguir para a criação da Conta Comercial.

Como Criar uma Conta Comercial no TikTok

Passo 1: Abra o App TikTok

Abra o TikTok no celular e toque em Perfil no canto inferior direito da tela.

Passo 2: Vá para Configurações e Privacidade

Toque no ícone de três linhas no canto superior direito do seu perfil e depois em Configurações e privacidade.

Passo 3: Gerencie Sua Conta

Toque em Conta e selecione Mudar para Conta Comercial.

Passo 4: Escolha a Categoria do Seu Negócio

Selecione a categoria que melhor descreve o seu negócio. Isso ajuda o TikTok a personalizar o conteúdo e as soluções disponíveis para a sua conta. Toque em Próximo para continuar.

Passo 5: Complete o Perfil Comercial

Após a migração, complete o perfil com as informações do seu negócio:

• Adicione uma foto de perfil ou logotipo;
• Escreva uma bio curta explicando o que sua empresa faz;
• Inclua seu e-mail comercial;
• Adicione a URL do seu site ou loja, quando disponível.

Seu conteúdo existente, seguidores e histórico da conta são mantidos após a migração.

Quer Voltar para uma Conta Pessoal?

Você pode voltar para uma Conta Pessoal a qualquer momento. Basta acessar as configurações do TikTok, entrar em Conta e selecionar Mudar para Conta Pessoal.

Ao fazer essa alteração, você deixa de ter acesso aos recursos exclusivos da Conta Comercial, como análises empresariais, ferramentas comerciais de anúncios e a Biblioteca de Músicas Comerciais.

O Que Você Pode Fazer com uma Conta Comercial no TikTok

Visão Clara do Desempenho dos Seus Conteúdos

O painel de analytics permite acompanhar diferentes indicadores de desempenho da conta:

• Visão geral: apresenta dados de alcance, engajamento, conversão e seguidores.
• Público: mostra informações sobre os seguidores, como gênero, faixa etária e principais países e cidades.
• Vídeo: permite analisar o desempenho individual das publicações, incluindo os conteúdos mais recentes e mais visualizados.

Também é possível selecionar períodos de análise, como os últimos 7, 30 ou 60 dias, ou definir um intervalo personalizado.

Transforme Conteúdos de Alta Performance em Anúncios

Com o Gerenciador de Anúncios do TikTok, você pode investir em conteúdos que já estão performando bem. Em mercados com suporte, também é possível criar Anúncios de Mensagem que permitem que espectadores interessados iniciem uma conversa com o seu negócio diretamente.

Conecte o TikTok com Suas Ferramentas de Negócio

Contas Comerciais elegíveis podem se conectar a plataformas externas por meio das APIs de negócios do TikTok.

Em mercados onde o Business Messaging está disponível, a integração da Wati permite reunir conversas do TikTok, WhatsApp e Instagram em uma caixa de entrada compartilhada. Assim, sua equipe pode acompanhar as mensagens e organizar o atendimento em um único lugar.

Sua Conta Comercial TikTok Está Pronta. E Agora?

Criar uma Conta Comercial no TikTok é só o primeiro passo. Com o perfil configurado, você pode acompanhar o desempenho dos conteúdos, criar campanhas e aproveitar as ferramentas comerciais disponíveis para sua empresa.

Se sua conta atende aos requisitos de integração, a Wati permite reunir as conversas do TikTok, WhatsApp e Instagram em uma única caixa de entrada compartilhada.

Agende uma demonstração para conhecer essa integração.