Wati vs Kommo

Kommo's WhatsApp automation letting you down?

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Wati vs Kommo

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wati vs aisensy

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Why Customers Prefer Wati’s Automation Over Kommo?

¿Por qué los clientes prefieren la automatización de Wati sobre Kommo?

Simplified Automation

Wati’s easy to use chatbot builder supports up to 200+ steps, enabling easy and scalable automation, unlike Kommo’s complex platform that requires technical expertise.

Automatización simplificada

El creador de chatbots fácil de usar de Wati admite más de 200 pasos, lo que permite una automatización sencilla y escalable, a diferencia de la compleja plataforma de Kommo que requiere conocimientos técnicos.

Fast and Reliable Support

Wati ensures a seamless experience with fast customer support, responding within 1-2 days via email and chat across all plans. In contrast, Kommo struggles with delays, often taking 6-7 days to resolve issues.

Soporte rápido y confiable

Wati garantiza una experiencia sin interrupciones con un soporte al cliente rápido, respondiendo en 1-2 días por correo electrónico y chat en todos los planes. En contraste, Kommo tiene problemas con retrasos, tardando a menudo 6-7 días en resolver problemas.

Fast and Reliable Support
 Improved CTWA Analytics

Improved CTWA Analytics

Click-to-WhatsApp (CTWA) campaigns let businesses start conversations with customers directly from ads. Wati makes these campaigns more effective with tools like ROAS to track revenue from ads and CAPI for detailed insights to improve results—features Kommo doesn’t offer.

Analíticas mejoradas de CTWA

Las campañas de Click-to-WhatsApp (CTWA) permiten a las empresas iniciar conversaciones con los clientes directamente desde los anuncios. Wati hace que estas campañas sean más efectivas con herramientas como ROAS para rastrear ingresos de los anuncios y CAPI para obtener análisis detallados que mejoren los resultados, características que Kommo no ofrece.

The verdict is clear

¡El veredicto es claro

The verdict is clear! G2 users rated Wati 4.6 compared to Kommo’s 3.7, even with WATI having 280 reviews and Kommo only 30.

We must be doing something right!

Los usuarios de G2 han calificado a Wati con 4.6 en comparación con el 3.7 de Kommo, incluso con Wati teniendo 280 reseñas y Kommo solo 30.

¡Algo debemos estar haciendo bien!

wati rating

“Streamlining Processes with Wati's Automation”

With outstanding customer support, Wati’s automations and chatbots have streamlined our students' learning journey. Starting with one account, we've grown to six, catering to diverse team needs.

Ashwani Agarwal,
Chief of Staff at Vedantu

“Optimización de Procesos con la Automatización de Wati”

Con un excelente soporte al cliente, las automatizaciones y chatbots de Wati han optimizado el recorrido de aprendizaje de nuestros estudiantes. Comenzando con una cuenta, hemos crecido a seis para satisfacer las necesidades de diferentes equipos.

Ashwani Agarwal,
Jefe de Personal en Vedantu

“Personalized Connection, Increased Revenue”

Thanks to Wati, we've automated communication to 80,000+ users, transforming our engagement and growth!

“Conexión Personalizada, Ingresos Aumentados”

Gracias a Wati, hemos automatizado la comunicación con más de 80,000 usuarios, ¡transformando nuestro compromiso y crecimiento!

kommo rating

“A Frustrating and Underwhelming CRM Experience”

Using Kommo has been frustrating due to its unreliable automation, confusing interface, and limited CRM features, making it fall short of expectations.

El Z.
El Z.
Small-Business(50 or fewer emp.)

“Una Experiencia CRM Frustrante y Decepcionante”

Usar Kommo ha sido frustrante debido a su automatización poco confiable, interfaz confusa y funciones limitadas de CRM, lo que hace que no cumpla con las expectativas.

El Z.
El Z.
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

“Kommo’s Setup Issues and Glitches”

Kommo’s complex setup confuses agents and scatters data, with glitches merging unrelated leads and contacts, making data management and CRM migration a nightmare.

Asad A.
Intern Supervisor
Small-Business(50 or fewer emp.)

“Problemas de Configuración y Fallos de Kommo”

La configuración compleja de Kommo confunde a los agentes y dispersa los datos, con errores que mezclan clientes potenciales y contactos no relacionados, lo que convierte la gestión de datos y la migración de CRM en una pesadilla.

Asad A.
Supervisor de Pasantías
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

At a glance comparison: Wati vs Kommo

It's evident that WATI stands apart from Kommo. Check out our comparison chart to see how their features measure up.
Parameters
  • Platform Stability
  • Support
  • Message Delivery
  • Chatbot Builder
  • API and Webhook Access
  • Language Support
  • CTWA
  • Intuitive platform with smooth interface
  • Prompt assistance through both email and chat
  • Faster and reliable message delivery
  • Drag & Drop Chatbot builder to automate complex workflows within minutes
  • Included in all the plans
  • Strong multilingual support in portugese & spanish
  • Contains in-depth analytics using CAPI (Conversion API) and ROAS
  • Customers have experienced delays and a glitchy interface.
  • Delayed support, with a turnaround time exceeding a week.
  • Slower delivery for large campaigns
  • Complex chatbot builder requiring technical expertise, only available on higher plans.
  • Limited only till the higher plans
  • Limited language options as you scale
  • Limited functionality with no proper analytics

Comparación de un vistazo: Wati vs Kommo

Es evidente que Wati se destaca frente a Kommo. Consulta nuestra tabla de comparación para ver cómo se comparan sus características.
Parámetros
  • Estabilidad de la plataforma
  • Soporte
  • Entrega de mensajes
  • Constructor de Chatbots
  • Acceso a API y Webhook
  • Soporte de idiomas
  • CTWA
  • Plataforma intuitiva con una interfaz fluida
  • Asistencia rápida a través de correo electrónico y chat
  • FEntrega de mensajes más rápida y confiable
  • Constructor de Chatbots Drag & Drop para automatizar flujos de trabajo complejos en minutos
  • Incluido en todos los planes
  • Soporte multilingüe sólido en portugués y español
  • Contiene análisis detallados utilizando CAPI (API de conversión) y ROAS
  • Los clientes han experimentado retrasos y una interfaz con fallos
  • Soporte retrasado, con un tiempo de respuesta que supera una semana.
  • Entrega más lenta para campañas grandes.
  • Constructor de chatbots complejo que requiere conocimientos técnicos, disponible solo en planes superiores.
  • Limitado solo a los planes superiores.
  • Opciones de idioma limitadas a medida que se escala.
  • Funcionalidad limitada sin análisis adecuado.

At a glance comparison: Wati vs Kommo

It's evident that WATI stands apart from Kommo. Check out our comparison chart to see how their features measure up.

    Wati

  • Platform Stability

    Intuitive platform with smooth interface
  • Support

    Prompt assistance through both email and chat
  • Message Delivery

    Faster and reliable message delivery
  • Chatbot Builder

    Drag & Drop Chatbot builder to automate complex workflows within minutes
  • API and Webhook Access

    Included in all the plans
  • Language Support

    Strong multilingual support in portugese & spanish
  • CTWA

    Contains in-depth analytics using CAPI (Conversion API) and ROAS

    Kommo

  • Platform Stability

    Customers have experienced delays and a glitchy interface.
  • Support

    Delayed support, with a turnaround time exceeding a week.
  • Message Delivery

    Slower delivery for large campaigns
  • Chatbot Builder

    Complex chatbot builder requiring technical expertise, only available on higher plans.
  • API and Webhook Access

    Limited only till the higher plans
  • Language Support

    Limited language options as you scale
  • CTWA

    Limited functionality with no proper analytics

Comparación de un vistazo: Wati vs Kommo

Es evidente que Wati se destaca frente a Kommo. Consulta nuestra tabla de comparación para ver cómo se comparan sus características.

    Wati

  • Estabilidad de la plataforma

    Plataforma intuitiva con una interfaz fluida
  • Soporte

    Asistencia rápida a través de correo electrónico y chat
  • Entrega de mensajes

    Entrega de mensajes más rápida y confiable
  • Constructor de Chatbots

    Constructor de Chatbots Drag & Drop para automatizar flujos de trabajo complejos en minutos
  • Acceso a API y Webhook

    Incluido en todos los planes
  • Soporte de idiomas

    Soporte multilingüe sólido en portugués y español
  • CTWA

    Contiene análisis detallados utilizando CAPI (API de conversión) y ROAS

    Kommo

  • Estabilidad de la plataforma

    Los clientes han experimentado retrasos y una interfaz con fallos
  • Soporte

    Soporte retrasado, con un tiempo de respuesta que supera una semana.
  • Entrega de mensajes

    Entrega más lenta para campañas grandes.
  • Constructor de Chatbots

    Constructor de chatbots complejo que requiere conocimientos técnicos, disponible solo en planes superiores.
  • Acceso a API y Webhook

    Limitado solo a los planes superiores.
  • Soporte de idiomas

    Opciones de idioma limitadas a medida que se escala.
  • CTWA

    Funcionalidad limitada sin análisis adecuado.

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new at wati

Simplify Customer Conversations
with Wati's New Instagram
Integration

Wati’s new Instagram integration lets you
manage WhatsApp and Instagram messages
in one unified team inbox & respond faster - without switching between different platforms. You can reply to conversations, route to teams/ agents, add notes & collaborate seamlessly with your team members.

Simplifica las conversaciones con tus clientes con la nueva integración de Instagram de Wati

La nueva integración de Instagram de Wati te permite gestionar mensajes de WhatsApp e Instagram en una bandeja de entrada unificada para tu equipo y responder más rápido, sin necesidad de cambiar entre diferentes plataformas. Puedes responder a conversaciones, asignarlas a equipos/agentes, agregar notas y colaborar sin problemas con los miembros de tu equipo.

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