超越 WhatsApp — 在客户使用的每个渠道上成长。
Gallabox 适合拥有 4-6 人团队、一个地区，并且只需要 WhatsApp、Instagram、网页聊天和 AI 入站语音的情况。Wati 是一个 AI 驱动的客户互动平台，超过 16,000 家企业在 190 多个国家使用它来通过一个 Astra AI 代理 + AI 副驾驶层运行 WhatsApp、Instagram、Messenger、SMS、RCS 和 WhatsApp 商务通话，并内置 Meta 转换 API 归因。
G2 上评分 4.6/5
Meta 商业合作伙伴
全球 16,000 多家企业信赖和喜爱
为什么成长中的团队选择Wati
内置于产品中的营销分析
Wati的Meta转化API集成闭合了CTWA广告支出、WhatsApp对话和转化事件之间的循环——这样营销领导者可以像报告Meta或Google一样报告活动的ROAS。AI助手CX评分自动为每个对话打分以评估质量；每个活动的漏斗视图使CTWA分析成为一份一流的报告，而不是电子表格导出。
一个AI层覆盖客户使用的每个渠道
Astra AI代理在WhatsApp和网页聊天中运行自主对话，处理资格审核、销售和支持的全流程。AI助手增强了人工代理的能力，提供一键摘要、实时翻译、CX评分和回复建议——所有这些都在WhatsApp、Instagram、Messenger、SMS、RCS和WhatsApp商业通话中。一个AI层，而不是三个孤立的产品拼凑在一起。
多渠道广度与WhatsApp深度
Wati覆盖WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、SMS、RCS和WhatsApp商业通话——以及TikTok和Google广告点击消息。深度WhatsApp商务（目录、通过Razorpay/PayU/KPay/Apple Pay、Shopify Plus、WhatsApp流程的支付）与真正的后备渠道并存，因此Meta故障或WhatsApp政策变更不会让你失去联系。
连接您自己的AI，保护您的数据
企业买家可以通过Wati的基础设施连接自己的AI——OpenAI、Claude、Gemini或经过微调的模型，数据保持在他们自己的环境中。Wati MCP为开发团队提供模型上下文协议连接。这是Gallabox的聊天AI代理所不提供的AI灵活性。
企业级支持和合规性
商业计划包括专属客户成功经理、优先的24×7电子邮件和聊天支持，以及访问付费TAM服务。电话号码屏蔽、IP白名单和基于角色的访问清除采购的合规检查表。Meta高级合作伙伴+谷歌合作伙伴身份在分析师认可对话开始之前就结束了。
一个可扩展的电商和CRM堆栈，超越6个席位
原生Shopify（Plus支持，无附加费用）、WooCommerce、Klaviyo、Salesforce、HubSpot双向、Pipedrive、MoEngage、WebEngage、LeadSquared、Zoho和1000多个Zapier应用。多号码WhatsApp、轮询路由、每分钟4000条消息吞吐量（使用Blitz附加组件可达12000条）——为将在12个月内超出4-6个席位计划的团队提供基础设施。
Habuild：从 400 名用户到 100 万以上付费会员——在 Wati 上实现自动化。
一家印度本土健康平台如何将 WhatsApp 打造成服务数百万客户的主渠道。
Habuild — 印度最大的在线瑜伽平台
行业：健康 / 瑜伽 · 地区：印度，服务 172 个国家
Habuild 是一个印度创办的在线健康平台（以瑜伽为主，扩展到习惯养成项目），在 172 个国家服务超过 1000 万社区成员，拥有超过 100 万付费用户。在使用 Wati 之前，WhatsApp 群组被封锁破坏了客户沟通，人工一对一的联系无法扩展。Habuild 评估了 Yellow.ai、AiSensy 和 Wati — 选择 Wati 是因为其自动化深度和支持响应速度。
“我们使用多个 WhatsApp 群组进行消息传递，但我们的群组经常被封锁，干扰了沟通。我们转向一对一的 WhatsApp 沟通 — 但手动操作非常繁琐。我们需要一个解决方案，让我们能够设置 WhatsApp 自动化和工作流程，以有效扩展。”
常见问题
我可以从一个 Wati 收件箱运行 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 吗？
可以 — Wati 将 WhatsApp、Instagram 私信和 Facebook Messenger 统一在一个共享收件箱中，配备 AI 副驾驶摘要、翻译和所有三个渠道的客户体验评分。SMS、RCS 和 WhatsApp 商务通话补充了渠道覆盖 — 一个 AI 层，而不是三个孤立的产品。
如果我的 WhatsApp 在某个市场的可送达性下降，Wati 还有效吗？
可以 — Wati 通过 Twilio 和 Google RCS 商务消息支持 SMS 和 RCS 作为备用渠道，因此 Meta 政策变化或 WhatsApp 可送达性下降不会让某个地区失联。Gallabox 和其他单一渠道的 WhatsApp 工具不提供这种备用。
我可以在 Wati 中跟踪我的点击到 WhatsApp 活动的 ROAS 吗？
可以 — Wati 的原生 Meta 转换 API 集成将 WhatsApp 活动的转化报告回 Meta 广告管理器，因此 CTWA ROAS 会与您的 Instagram 和 Facebook 活动表现并列显示。Google 点击到消息广告的支持方式与 Meta 的高级合作伙伴和 Google 合作伙伴相同。
Wati 有处理开放式客户问题的 AI 代理吗？
有 — Astra AI 代理经过您的知识库、产品目录和过去对话的训练，能够在 WhatsApp 和网页聊天中端到端处理自由形式的查询。它将复杂的对话路由给人类代理，并保留完整的上下文 — 无需脚本流程。
我可以带上自己的 AI 模型吗 — OpenAI、Claude 或经过微调的 LLM？
可以 — 连接您自己的 AI 将 OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini 或经过微调的模型通过 Wati 的基础设施接入每个客户对话。您的数据保留在您自己的环境中。Wati MCP 为开发团队提供模型上下文协议连接。
企业账户的支持是什么样的？
商业计划包括专属客户成功经理、优先 24×7 的电子邮件和聊天支持，以及访问付费 TAM 服务。合规控制 — 电话号码屏蔽、IP 白名单、基于角色的访问 — 可供采购审查，同时提供 DPA 和 Meta 高级合作伙伴 + Google 合作伙伴状态。