強化Ed-Tech成功：Wati提升Geekster 2倍客戶參與度
關於Geekster
Geekster是一家Ed-Tech初創公司，旨在通過提供在最新的Web技術方面提升技術和非技術畢業生的網上課程，實現技術教育的普及化。通過100％退款保證的課程，Geekster確保沒有地理或財務上的障礙影響優質技術教育。
挑戰
在使用Wati之前，Geekster面臨著與其不斷增長的用戶群體有效溝通的挑戰。團隊難以應對學生和潛在客戶的高量查詢，這導致延遲的回覆和降低的客戶滿意度。
解決方案
為了解決其溝通通信問題，Geekster轉向Wati的WhatsApp API。 Wati使Geekster能夠通過Webhook，提醒和電子表格集成等功能自動化和管理與其用戶群體的通信。這使得Geekster能夠高效地處理查詢並在所有部門之間進行通信，包括市場營銷，廣告，學術，技術和學習團隊。
結果
通過Wati的無縫接駁，Geekster取得了卓越的成果：
2倍
增強客戶參與度
50%
提高客戶保留率
90%
回復率相較於電子郵件增加
500+
每日查詢處理效率更高
Abhishek Yadav
Geekster副總裁（市場營銷）
感言
“Wati是我們通信流程的革命性變革者，使我們能夠更好地服務我們的學生和潛在客戶。他們的WhatsApp API顯著提高了我們的客戶參與度和查詢解決率，我們很高興看到未來隨著Wati的持續增長，我們的未來會是怎樣的。”
結論
Wati強大的WhatsApp API改變了Geekster與其用戶群體的通信方式，導致客戶參與度和保留率的顯著增長。通過高效地處理查詢和在部門之間進行通信的優化，Wati已被證明是Geekster在Ed-Tech行業取得成功的寶貴工具。