超级充能Ed-Tech成功：Wati推动Geekster的客户参与度翻倍
关于Geekster
Geekster是一家Ed-Tech初创公司，旨在通过提供在线课程，将最新的Web技术技能培训普及给技术和非技术毕业生。Geekster通过100%退款保证，确保没有物理、地理或财务障碍，提供高质量的技术教育。
挑战
在实施Wati之前，Geekster在与不断增长的用户群体有效沟通方面面临挑战。团队难以处理来自学生和潜在客户的高峰值咨询，导致响应延迟和降低客户满意度。
解决方案
为了解决他们的沟通问题，Geekster转向Wati的WhatsApp API。Wati通过Webhook、提醒和电子表格集成等功能，使Geekster能够自动化和管理与其用户群体的沟通。这使得Geekster能够高效处理咨询并在营销、广告、学术、技术和学习团队等所有部门之间简化沟通。
结果
通过Wati的无缝集成，Geekster取得了卓越的成果
2倍
增强客户参与度
50%
提高客户保留率
90%
回复率相较于电子邮件增加
500+
每日查询处理效率更高
Abhishek Yadav
Geekster市场联合主任
推荐
“Wati对我们的沟通流程产生了巨大的变革，使我们能够更好地服务于我们的学生和潜在客户。他们的WhatsApp API显着提高了我们的客户参与度和问题解决能力，我们很高兴看到未来在与Wati的合作中继续增长。”
结论
Wati强大的WhatsApp API改变了Geekster与用户群体沟通的方式，导致客户参与度和保留率的显著增长。通过高效处理查询和简化各部门之间的沟通，Wati已经成为Geekster在Ed-Tech行业成功的宝贵工具。