Configuración de WhatsApp y Wati
API oficial de WhatsApp
Proceso de Incorporación a WhatsApp
Asistencia para la Verificación de Marca de WhatsApp con Tick Azul
Widget de Chat para el Sitio Web
Asistencia para la Verificación de Meta Business
Dominio Personalizado
Múltiples Números de WhatsApp
Mensajes Directos de Instagram New
Bandeja de Entrada Compartida para el Equipo en Instagram
Asignar a Agente
Respuestas Rápidas
Bandeja de Entrada en la App Móvil
Etiquetar chats
Exportar chats
Filtrar chats
Ver y gestionar contactos de Instagram
Bandeja de Entrada Combinada para el Equipo en WhatsApp e Instagram
Vincular contactos entre WhatsApp e Instagram
Mensaje de bienvenida y automatizaciones de Fuera de la Oficina (OOO)
Automatizaciones de Chatbot
WhatsApp Gestión de Contactos
Segmentos
Utilice segmentos de audiencia inteligentes y prediseñados que impulsan la interacción y mejoran la entrega. No requiere filtrado manual.
Importar y Exportar Contactos
Atributos de Contactos
Bandeja de Equipos
Bandeja Compartida
Asignar a Agente
Respuestas Rápidas
Enviar Mensajes de Plantilla
Bandeja de Entrada en la Aplicación Móvil
Etiquetar Chats
Asignar a Equipo
Exportar Chats
Activar Chatbots
Filtrar Chats
Traducciones de IA Beta
Traduce mensajes instantáneamente y responde en tu idioma, sin salir de tu bandeja de entrada.
Asignación de chat en round robin
Enmascaramiento de número de teléfono
Agregar el nombre del operador a los mensajes
Etapas principales
Asignar propietario de contacto
Visibilidad del chat del operador
Restringir el acceso del operador únicamente a las conversaciones que le fueron asignadas
WhatsApp Automatizaciones
Las cuotas de uso mensual se aplican a ambos canales de WhatsApp e Instagram juntos, si ambos están conectados a Wati.
Horario de Atención Comercial
Acciones Predeterminadas
Chatbots
Acciones basadas en Palabras Clave
Disparadores de Automatización
Respuestas de AI Support Agent
Máximo de pasos por chatbot
Enrutamiento de Mensajes
Webhooks de Chatbot y Conectores de Terceros
Enrutamiento de Chat basado en Palabras Clave
Enriquecimiento de datos del chatbot
Automatizaciones de flujo de trabajo del chatbot
Chatbots Interconectados
Créditos de Copiloto de IA (mensuales)
WhatsApp Marketing
Velocidad de Mensajería
Difusión
Tasas Flexibles según tu plan
Reorientación para lecturas y respuestas
Programación de Difusión
Asistente de plantillas de IA Beta
Haga que sus plantillas sean más atractivas y estén orientadas a la acción con recomendaciones de contenido y estructura impulsadas por IA.
Secuencias de Difusión
Plantillas de Catálogo
Plantillas de Carrusel
Plantillas de oferta por tiempo limitado
Seguimiento de clics para URLs
Medir el ROI de la Transmisión
Función disponible solo para usuarios de la aplicación Wati Shopify. Realiza un seguimiento del ROI, Pedidos recibidos, Ingresos, etc., al enviar campañas de difusión.
Canales
Llamadas de WhatsApp Business
SMS
Servicio de Comunicación Enriquecida (RCS)
Pueden aplicarse cargos de instalación.
Instagram
Automatización de Instagram
Facebook Messenger
Clicks to WhatsApp Ads (CTWA)
Bandeja de entrada del equipo CTWA
Automatizá el engagement de leads por CTWA
Etiqueta CTWA + vista de bandeja de entrada prioritaria del equipo
Seguimiento de conversiones CTWA
Remarketing sin costo
Atribución de leads y seguimiento de conversiones
Clics en anuncios e insights de conversión
Embudo de clientes e insights de ROI
Anuncios de Google Click to Message
Seguimientos automáticos
Disponible para todos los suscriptores del complemento CTWA
Formulario
Formulario
Formulario de generación de leads por Whatsapp
Análisis y Reportes de WhatsApp
Exportar reportes bajo demanda
Panel de análisis de la bandeja de entrada del equipo
Análisis de transmisiones
Métricas de disponibilidad de los operadores
Métricas de eficiencia de tickets
Métricas de respuestas rápidas en transmisiones
Reportes programados de la Bandeja de Entrada del Equipo
Análisis de Anuncios de WhatsApp (CTWA) Beta
Análisis de Llamadas de WhatsApp
Análisis de Ventas
WhatsApp Commerce
Catálogo de WhatsApp
Gestión de Pedidos
Shoflo, PayTab, otros pagos
APIs de Whatsapp Pay
Informes
Historial de difusiones
Panel de control del buzón del equipo
Exportar informes
Shopify (Adicional de USD 4,9/mes)
Conectar a la tienda
Sincronización del catálogo de WhatsApp
Checkout del catálogo
Aplicaciones de checkout de terceros
Automatizaciones de comercio preconfiguradas
Analítica de campañas y automatizaciones
Widgets de suscripción (opt-in) en el sitio
Atribución de ingresos e insights de ROI
Sincronización de segmentos de Shopify
Sincronización bidireccional de perfiles de clientes
Eventos de Shopify en reglas de automatización
WhatsApp Integraciones
Integraciones
Google Sheets
Zapier
Shopify
WooCommerce
Zoho
Pabbly Connect Coming Soon
Hubspot
Yotpo Coming Soon
Active Campaign Coming Soon
Complemento de Google Sheets en el chatbot
Salesforce
Twilio
Accesibilidad y seguridad
Roles básicos
Gestión de equipos
Roles detallados
Eliminación automática de chats
Lista blanca de direcciones IP
Hospedaje dedicado
WhatsApp APIs y Webhooks
APIs de Contactos
APIs de Mensajes
APIs de Asignación de Chat y Usuarios
Límite mensual de API
Webhooks
Límite de tasa de API
Support
Documentación de Soporte
Soporte para WhatsApp Bot
Soporte por correo electrónico
Soporte en vivo para WhatsApp
Soporte prioritario
Gestor de éxito del cliente dedicado
Onboarding guiado
Configuración personalizada y Onboarding
Gestión de Cuenta Técnica