2022 年11月,Meta首席執行官Mark Zuckerberg在巴西首次向公眾介紹WhatsApp Payments支付功能,用戶能夠直接在WhatsApp平台上購物,甚至向親朋好友轉賬,全程無須跳轉到其他應用程式。想知道如何開始使用WhatsApp Payments?WATI為你詳細解說支付功能的申請資格及限制。
甚麼是WhatsApp Payments支付功能?
WhatsApp Payments和其他電子支付工具的原理相同,用戶需要先將WhatsApp賬號綁定銀行戶口,並通過驗證後才能開始使用支付功能。每次支付前,WhatsApp都會要求用戶輸入UPI PIN碼進行解鎖,以助加強資訊安全。
WhatsApp Payments支付功能的應用範疇十分廣泛,除了可以用作向商家支付訂單款項,也可以向好友或親戚過數以攤分開支,而不論金額多寡,用戶都不會被收取任何手續費。
WhatsApp Payments 支付好處逐個數
1. 提高商鋪轉換率
不論你從事任何行業,客戶若然未完成結賬,都說不上真正的轉換。換言之,付款體驗在整個購買流程中扮演相當重要的角色,一旦付款手續過於繁複,例如需要在不同應用程式之間來回切換,又或者是重新輸入個人資料的話,無疑會澆滅客戶的消費意欲。而WhatsApp Payments正好能為客戶締造一個無縫的支付體驗,有助提高轉換率。
2. 不收手續費
WhatsApp Payments標榜不會收取任何手續費,無論你是向商戶支付款項,還是收取聯絡人的轉賬,都不用向WhatsApp或銀行支付額外費用,進一步提升支付體驗。
3. 支付功能簡單易用
WhatsApp Payments的轉賬界面簡潔清晰,用戶還可以在WhatsApp即時確認收付款,並在支付設定查看過往交易記錄,對新手而言也相對易掌握。
4步設定WhatsApp Payment支付功能
根據WhatsApp官方網站,目前WhatsApp Payments僅限印度及巴西地區使用,隨著該支付功能日漸成熟,有望可陸續擴展至其他地區。
如果你符合地區限制,可以依從以下4部曲完成WhatsApp Payments設定:
- 開啟WhatsApp應用程式,並點按右上角的
- 點選「支付選項」,並從銀行名單中揀選適合的銀行 (選定銀行戶口所綁定的手機號碼必須與WhatsApp賬戶相同)
- 如果你已持有UPI賬戶,WhatsApp會要求你輸入UPI PIN碼;否則,你需要透過提交扣賬卡資料以通過賬戶驗證
- 完成上述步驟後,便可正式使用WhatsApp Payments支付功能
WhatsApp Payments支付功能使用教學
完成WhatsApp Payments設定後,就可隨時隨地與其他申請了支付功能的用戶進行交易,步驟如下:
- 開啟WhatsApp應用程式,進入收款用戶的對話
- 輕點「附件」,並選擇「支付」
- 輸入你希望轉賬的金額
- 按下「發送」
之後,你只需根據指示輸入UPI PIN碼,成功通過驗證後,便可在對話頁面即時看到轉賬通知。
WhatsApp Payments常見問題
1.WhatsApp Payments支付功能有哪些限制?
WhatsApp Payments設有地區限制,目前僅印度及巴西地區的用戶可以開通支付功能。
2. WhatsApp Payments可以綁定哪些銀行?
在進行WhatsApp Payments支付時,金額會直接經雙方的銀行戶口進行交易,因此WhatsApp有一系列的合作銀行,包括但不限於SBI、AXIS Bank、HDFC Bank、ICICI Bank等等。