Geekster - Wati.io 客戶案例研究
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InvestAI 使用 Wati 獲得了比傳統電子郵件高出 30 倍的回應率
簡介
InvestAI 是一家總部位於聖保羅的金融科技公司，成立於 2020 年。公司的主要目標是利用人工智慧徹底改變巴西人的投資方式。透過監控...
關於 InvestAI
InvestAI 是一家位於巴西，走在數位轉型與人工智慧應用最前端的概念公司。公司的主要目標是普及對精密投資的管道...
挑戰
InvestAI 意識到使用 WhatsApp 作為與客戶溝通的主要管道將是最有效的互動方式。然而，隨著客戶數量的增長，該公司...
解決方案
InvestAI 將其 WhatsApp 號碼遷移至 API 並整合了 Wati 平台 - WhatsApp 團隊收件匣。該平台提供了更快、更便利的客戶支援，並提升了客戶忠誠度與滿意度...
成果
以下是 Wati 如何幫助 InvestAI 取得卓越成果：
30x
提升回應率
50%
增強客戶滿意度
Lucas Pedroso
InvestAI 銷售主管
見證
「這個平台對客戶服務非常有用，拉近了我們的距離，也讓我們顯得更專業。我們很喜歡廣播和範本功能，這讓透過 WhatsApp 建立行銷活動變得超級簡單……」
結論
InvestAI 決定將 Wati 整合到其客戶服務營運中，已被證明是解決客戶支援挑戰的有效方案。透過提供更快、更便利的客戶服務...